M.J.叶特(Yate)曾在他写于1988年的《雇用最佳者》(Hiring the Best)一书中,用简洁的语言描述了什么是合适的雇用对象:一个有能力也愿意干这份活的人,一个具有团队精神和组织纪律的人,一个符合公司形象...
即使你并非人事专家,也有可能要你来负责面试招收单位的新成员。那么,作为一个新的面试官,第一个问题应该是——怎样来确认谁适合这份工作?答案是尽你所能地把他们要干的这份工作描述清楚,并描绘一下工作的概念以及工作人员的要求,这将会吸引那些合适的求职者。要仔细审查他们的CV证明和说明附件,看一看其他所有的背景材料也会对你的判断有所帮助。在刚开始作面试官的时候,需要我检查的资格证明经常有一些是我听都没听说过的。所以,在准备工作上你不要敷衍了事,不然你会很容易地陷入成见、假象和权宜的泥潭之中。?
设计你作为面试官的风格?
制定一个计划,然后将它具体化。例如,这里就是一个典型的一对一面试计划,你可以将它修改一下,使之具有你的风格:?
1. 开始和结束要友好而公事公办。务必采用令人舒服而自然的方法以建立融洽的关系;?
2. 将面试简单概述一下,包括其时间安排、意图及结构内容;?
3. 就CV的问答:?——教育。选择学习最高学位的原因,所在院校,曾获得的奖项、奖励、奖学金;?
——专业/资历。如何取得的,通过专门学习还是业余学习,或自学、计时学,有否重学;
——经历。在什么行业工作过,参加?/?离开的原因,主要负责范围,主要成就,有否困难,有否障碍。?
4. 用一些敏感和探寻式的问题来发现求职者的目标和抱负,他们思考问题的方法,以及他们的内心迹象——精神动力、个人信仰、对本行业的认知值和信念;
5. 问一些与该份工作有关的需作出判断的行为问题,如“如果……你将会怎么做?”事先你得设计好具体情况,这样你才能对他们的所有能力得出自己的结论;
6. 如果整个面试一直略显沉闷,可以问一个出人意料的问题调节一下气氛;
7.向求职者说明他已用大量的机会得体地表现了自己,以此结束整个面试;
8. 对求职者的光临表示感谢,并告诉他们下一步是什么,时间是怎么安排的。
要让求职者感到自己还是挺有希望地离开,尽管你对他已不怎么“感冒”了。
如果求职者完全适合要求呢?你会感到庆幸吗?不!如果这份工作对他们来说已经完全能够胜任无需提高自己了,他们在干了一段时间后会感到厌倦的,并迟早会——跳槽!?
开放思想
?对那些在面试中或以书面文件方式推销自己的求职者,封闭的思想和多年的传统经验会使你对其中的合适人选视而不见。??一个好的问题通常会有一个好的回答。
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产品创新工作坊(四课程,详见下表)
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