KPI指标分解的方法
知识库 > 绩效管理 > 绩效指标 > 正文 1186 罗寓瑟 2012-11-28 10:45:50

一、企业一级KPI可以从年度规划和企业发展阶段关注的重点来设定。二、部门二级KPI指标的设定方法1、纵向分解:即企业规划和目标在部门间的分解,根据企业KPI和部门职责于当期重点项目工作提炼出业务部门的KPI指标...

一、企业一级KPI可以从年度规划和企业发展阶段关注的重点来设定。
二、部门二级KPI指标的设定方法
1、纵向分解:即企业规划和目标在部门间的分解,根据企业KPI和部门职责于当期重点项目工作提炼出业务部门的KPI指标;
2、横向分解:即在职能部门间对企业及业务部门要完成的任务目标进行支持性分解,提炼出来职能部门的KPI指标。
三、岗位三级KPI指标设定
  从岗位职责和部门当期重点项目工作来考虑来设定岗位KPI指标。

       部门和岗位的KPI指标设定完后要利用行业或公司历史数据对指标的有效性、稳定性和时效性进行检验方可使用。值得一提的是,设置KPI指标要考虑到绩效管理的成本,投入产出比小的话证明这个KPI指标不合适。
一、指标分解时,各级指标需保持其沿革,即一级指标来源于企业战略规划,二级指标来源于一级指标,三级指标来源于二级指标;
二、可分解的指标主要指贡献率指标,通常和企业的财务指标相关,如业绩、利润(毛利润)、成本等等。而涉及胜任力的指标(如工作态度、工作能力等等)则无法通过分解得出,由于每个设计者对其理解不同,实际设定指标时会有很大差异,这是必须要注意的;
三、相对而言,贡献率指标由于直接关系到企业目标的最终完成,同时还涉及员工分配,分解时要科学合理,须反复核算,也要小心翼翼。而胜任力指标设计时,则需考虑它们与各项贡献率指标的保障性,同时要考核企业战略对员工素质的要求的前瞻性和后补性;
四、贡献率指标分解时的参考资料包括:企业财务报表、业绩报表、运营报告、流程分析报告、及其他相关资料;胜任力指标设计时需要的参考资料包括:员工业绩(工作)报表、素质测评、执行力判断、心态测评、性格测评等等,以及其他相关资料。
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