我的做法是根据新人的成长特点，遵循Lewin“解冻——变化——再冻结”的行为改变模型来进行，首先帮助大学生认识自我和理解组织要求，以厘清思想上的认知，为行为改变打下基础，然后有针对性地提升软技能，并建立其自身与公司目标相统一的生涯规划，来促进他们自我导向的行为改变，以便最终达至在工作中的卓越表现。

校园和职场有着不同的文化、管理和学习过程，但大学生对此缺少深刻的体会，会将在学校的观念和习惯带到职场中。学生能力与现实需求存在差别主要有三个原因，普通教育的目标和现实工作世界要求的差别，学生角色转换存在技能迁移的过程，学生对现实情况估计不足。尤其是对现实情况的估计不足是造成不适应职场的最大障碍，在一次培训中，我播放了《时尚女魔头》的片段，然后询问学生有什么感受，有学生回答说，女主角在受到压迫。事实上，这种工作情形在职场中常常存在。因此，第一步要让学生理解真实的职场，不是像偶像剧般的华丽，是艰苦甚至是存在苦难的，打破原来的思维，建立正确的认知，也即 “解冻”。

接着，帮助他们深入自我认知，并对公司、职位、发展路径进行介绍，告知他们会有光明的前景但首先需要越过很多山坡，让他们理解公司的期望和他们的差距，将来能够如何发挥自己的能力。讲述个人能力的发挥时，不能仅仅是空泛的，而是要让他们感受到自己人格特质在相应的工作中，可能存在的优势和劣势，这样才能促使他们主动的开始寻求改变。这个时候，再给他们传授必要的软技能，将会有很好的投入度。这一步骤即“变化”。

最后，他们已经了解自我，了解公司、职位，对自己的能力也有了比较客观的认识，在这样的基础上，辅导他们建立起一个自身与公司目标相统一的职业生涯规划就变得水到渠成了。到了这里，他们是主动去建立和追求一个目标，自我导向的动力自然也就强，即“再冻结”，当然后续的辅导和跟踪也非常重要。

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郑老师获得美国全球职业规划师（GCDF）认证，在职业生涯规划领域有着丰富的经验。他根据管理人员职业发展需求，开发了中国第一个职业发展战略地图及计分卡工具，以及第一个适用于中国人的“管理人员职业生涯规划模型”。