1、组织架构及其功能

企业大学的组织架构随着企业大学的业务发展而不断优化，一般情况下，企业大学的组织架构及其功能可设计如下：

教学部：师资资源整合、内部师资培养评级与使用、培训项目实施评估（仅负责一二级评估）

综合部：行政后勤管理、营销推广职能、财务职能、质量控制

核心人才开发部：领导力开发、核心人才开发相关的能力素质模型、测评、学习地图、品牌课程开发、任务包、晋级包，协同人才盘点、继任规划，新员工融入方案，所负责课程的三四级评估

挖潜部：培训管理队伍建设、培训管理支持与指导、下属单位培训规划方案审核与集团整体培训方案设计，组织能力建设、组织文化建设，协同审核挖潜方案、策划变革推动方案，最佳实践等成果总结与分享，挖潜效果评估

学习服务部：IT学习平台构建运作与维护、学习氛围建设与学习技能训练、学习体系构建与运作、员工学习指导，在线学习效果评估

上述部门中，核心部门为挖潜部与核心人才开发部，综合部与学习服务部也比较重要，教学部主要负责培训项目实施相关事务工作及内部讲师建设工作。

2、运作模式

上述架构中，企业大学仅负责集团核心人才队伍开发、绩效挖潜系统构建与运作以及以在线学习为载体的快速学习体系构建与运作，下属单位自行负责本单位的基础业务培训。

挖潜部直接辅导各单位组织挖潜工作，并根据对集团及下属各单位的诊断，组织制定集团及下属单位的绩效挖潜方案以及与之相配套的培训计划，同时协同核心人才开发部的人才开发计划形成集团培训计划后提交给教学部执行，各计划提出单位负责具体计划的策划与转化跟踪工作。学习服务部针对集团所有员工提供在线学习服务工作。综合管理部负责上述四个单位的质量检查与控制工作。

挖潜系统、经理人品牌课程开发系统与人才快速成长系统是企业大学发展扩张的三架马车，主要集中在挖潜部、核心人才开发部与学习服务部。在运作过程中，大多企业大学因为缺乏咨询诊断功能，挖潜部的职能可以通过外包或者外部协作起模等方式来实现。核心人才队伍开发部需要以效果为导向整合课程体系并开发出品牌课程，可以在引进外部课程的基础上进一步优化。为确保所开发课程的高效，该职能原则上由内部完成，挖潜部予以协助。核心人才队伍开发过程中遇到困难，可以聘请外部机构协作起模，但不能将课程开发工作全部外包。学习服务部在系统开发方面可以与外部在线学习机构合作，以本单位为实验基地，共建最高效的在线学习系统。