绩效考评方法之360度考评
知识库 > 薪酬管理 > 薪酬案例 > 正文 879 2012-04-08 14:43:51

很多企业都期望考核公平,公正,期望考评更加的全面,这样就会显示出考核的民主,使被考评者对绩效结果的客观性表示认可。360度考评由于其考评的全面性,多角度,能够更加全面反映一个员工真实的业绩表现,因此成...

 很多企业都期望考核公平,公正,期望考评更加的全面,这样就会显示出考核的民主,使被考评者对绩效结果的客观性表示认可。

360度考评由于其考评的全面性,多角度,能够更加全面反映一个员工真实的业绩表现,因此成为了越来越多的企业选择的一种考评方式。

但是360考评在企业的实践中并不如我们想象的那么完美,总会遇到各种各样的问题。

问题一:考评者的范围过广,花费时间精力很大。

有些企业由于规模庞大,本身绩效考核组织就花费时间比较长,如果采取360度考评之后,从考评人员的筛选,到360度的正式考评,在到回收分数,统计结果往往要花半个多月的时间,非常影响正常的工作的开展。

问题二:考评者容易走过场。

360度考评由于是全方位的考评,也就是说员工A考评员工B,反过来员工B也有可能去考评员工A,如果A员工给B员工打了很低分,自然B员工也会想方设法的给A员工打低分数。正式因为存在这种利害关系,所以很多员工都学聪明了,那就是都做老好人,给员工打高分,如此一来,360考评成了形同虚设的走过场。

也许有人会提出采取强制分布法的方式,但这种方法只能缓解一时,从长远来看,员工也会轮流坐庄的给他人打高分。最终结果还是在走过场。

问题三:一些不该考评的人员被参与进来了。

某企业是一家从畜牧养殖及食品加工的大型综合集团企业,该公司的由于一直主张民主集中,自然考核的方式选择了360度考评,即考评者的上级、下级、同事、自己以及客户五方,甚至上级的上级也被囊括进了考评的范畴,通常一个员工的绩效会挑选10多人个员工进行考评。

但当结果出来的时候,往往员工对结果都有很大意见,后来人力资源部进行调查了解发现,很多对员工工作不是很了解的一些同事也被参与到考评中来了,这样考评的结果必然不是真实的绩效结果。

面对这些问题,企业更多的应该是采取有效的对策,从长远的角度去解决360度考评带来的不利影响,使360度考评真正去发挥它应有的作用。

对策一:缩小360考评的范围,或者采用系统软件考评的方式进行。

360度考评由于涉及的面过广,只有缩小考评的范围,比如对一些核心岗位实施360度考评,这样可以减少360考评带来的烦琐的时间以及人力、物力上的损耗。

当然,如果公司能够建立系统考评软件的话,360度考评依然可以大范围的实施的,这需要对系统软件的功能有所要求,需要软件具备评估,统计,汇总分析于一体的功能。这样能在短时间内完成整个考评。

对策二:对考评者进行严格的筛选。

一般来说考评者需要对 被考评者的工作非常的了解,那么在选择考评者的时候,需要多方了解打听,最终确定最了解员工工作的考评者,这样才能确保考评的全面,公正,准确。

对策三:通过建立考评监督机制对考评者进行严格的管理。

公司可以通过组成成立绩效监督委员会,对绩效考评的结果进行监控。绩效监督委员会有权随时对绩效结果进行抽查,核实,对于不能对结果进行有效解释或者恶意评估的人员要给予处罚,并将之形成绩效评估制度予以固化。

对策四:建立优秀的绩效文化。

绩效考核光靠行政的监督只能解决一时,并不能完全的杜绝考评不公的现象。只有建立优秀的绩效文化才是解决绩效考评的根本途径。建立绩效文化是绩效评估制度的深化,它能对员工形成价值的宣导。从而形成整个公司公平,公正的绩效考评氛围。

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