假如你是公司HR负责人，老板打算在企业推行绩效管理。你通过了解后得知，大多数副总和部门经理都支持，只有两位部门经理不愿意配合，你会怎么办？ 

        这是一位老板向深圳九天云绩效管理软件运营总监simon提出的真实问题。我在绩效管理研讨群里，抛出这个问题由大家共同讨论。如果你对绩效管理感兴趣，可以复制jixiaopxzx，添加为你的微信好友，在发送验证申请时请备注“绩效”，届时我会拉你入群。期待我们共同进步、共同成长！

        你可能会说这个还不简单，找愿意配合的人换掉他们就可以了！事情往往没有我们想象的那么简单。根据近些年，我帮助企业推行绩效管理的经验来看：凡是没有推行绩效管理的企业，管理基础都很薄弱（这句话也许非常绝对，但至少我见过的企业都是如此）。这也是很多企业推行绩效管理失败的一个重要原因。

       我结合群友的观点，以及我在帮助企业推行绩效管理咨询项目时的经验，谈谈我对此事的三点看法。

        沟通

       来自御雅翡翠公司的HR徐艳梅首先提出“要了解这两位经理为什么不愿意推行绩效管理”。沟通是我们处理事情的前提条件，只有通过沟通，了解对方的心里想法，才能有针对性地解决问题。

        可是我们和对方沟通的具体内容是什么呢？你可能会说当然沟通他们为什么不愿意推行绩效管理喽。除了这块内容，你认为还有其他的内容吗？

        请你想一想，你和对方沟通的目的可能就会得出答案。没错，你和对方沟通的目的是希望他们配合推行绩效管理。那么问题来了，他们为什么要配合推行呢？

        一个人不愿意做一件事情，只有两个原因：一是因为他不做这件事情的痛苦不够大；二是因为他做这件事情得到的快乐不够多。

        因此，你在了解对方不愿意推行绩效管理的原因后，就要紧紧抓住这两个原因，继续和对方沟通。让他们感觉到不推行绩效管理是他们的损失，以及推行绩效管理能够给他们带来哪些好处。

        试点

        来自杭州的李师晖接着提出“试点推行”。试点推行是推行绩效管理常用的方法，很多咨询顾问都会提出这个方法。你认为符合什么条件才可以成为试点单位呢？

        试点通常会寻找业绩一般但配合意愿相对强烈的部门。因为配合意愿强烈的部门开展工作时，遇到的阻力相对较小。同时由于业绩一般，所以推行后的效果非常明显。

        试点的目的通常有两点：一是把推行失败的风险降到最低。当然这只是预防，而不是真正的目的。因为没有任何一家公司希望推行绩效管理遇到失败；二是通过试点部门的绩效管理提升，部门员工的工资增加，让其他部门员工认识到，只要认真配合公司推行绩效管理，公司业绩增长的同时，自己的工资也会随之增加，从而带动其他部门对推行绩效管理的渴望。

        建立人才梯队

        我们再试想一下：这两位经理不配合公司推行绩效管理，那么他们会配合开展其他工作吗？我想答案是否定的！

        但是公司要想在激烈的市场竞争中活下来，就要求各部门配合公司开展各项活动，做好各项工作。如果在关键时刻，遇到不配合的中高层管理者。公司可能失去最佳的发展机会，甚至走向衰落。

        在文章开头我说过：凡是没有推行绩效管理的企业，管理基础都很薄弱。管理基础薄弱最明显的表现就是没有替补人员，需要从外面重新招聘人员，内部员工很少能够胜任岗位要求，特别是管理岗位。即使从公司内部提拔，在很长的一段时间内该员工也无法胜任岗位要求，甚至会发生部门业绩下降，员工大幅流失的现象。

        因此，除了沟通和试点两种做法以外，我个人认为建立人才梯队，储备后备人才是每家中小企业必须提上日程的一件大事！后备人才在关键时刻能够决定企业的生死存亡！