疫情背景下房地产公司绩效考核要强化刚性
知识库 > 绩效管理 > 绩效管理 > 正文 894 殷伟涛 2021-06-22 11:46:05

疫情背景下房地产公司绩效考核要强化刚性

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 笔者自己多年从事房地产公司绩效管理咨询和实操工作,经常和房地产公司从业   者沟通绩效考核问题,这也是一个老生常谈、却常谈常新的话题,变的是时代、   公司和人,不变的是人性、机制和困惑。
我们今天就从自己经历的“考核老天爷”实际案例开始探讨和思考考核的刚性问题。
在某大型房地产企业的一次绩效考核会议上,营销部门副总A说:最近的销售做得不太好,我们没有按照公司节点按时开盘,我们有一定的责任,但是主要的责任不在我们, 没有开盘是因为报建部门没有按照节点拿到预售证;
报批报建部门副总B说:我们没有按时拿到预售证,我们有一定的责任,但是主要责任不在我们,主要是因为工程施工进度太慢,不能满足办证的工程要求;
工程部门副总C说:我们工程进度滞后,责任不在我们,大家都知道,尽管现在是雨季,但是以前从没有遇到过连着下雨10多天的情况啊,积水严重,不具备施工条件,都是老天爷在捣乱啊,我们工程部又管不住老天爷。
大家听完工程老总的发言,一阵喧哗,哦,原来如此,这样说来,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈,皆大欢喜。
大家看完这个案例,有何感想?有没有品尝到一点熟悉的“味道”?有没有一丝伤感?有没有一点愤怒?
冷静下来思考,这个地产公司真的生病了,而且病的不轻。
从职业经理人的担当和操守看,拿着天价的高薪,却不愿意承担应有的责任,出了问题“打太极”,怨天怨地怨同事,基本上不检讨自己。尽管说自己有一定的责任,但是都说主要责任不在自己,最后把责任推托到老天爷身上。
笔者在大型地产公司人力、企管和战略投资部分工作多年,以前和众多的地产人沟通“日光盘”,这是让很多地产人引以为傲的辉煌业绩,也是自己能力的体现,但是笔者从来没有听人说自己取得辉煌的业绩,还要感谢老天爷不下雨支持之恩的。这样的职业经理人,你的职业生涯真的能长远吗?
从绩效考核的角度看,需要检讨的是上下游职能部门的分工协作问题,重分工轻视协作;需要检讨他们的考核指标之间没有形成支持关系;需要检讨计划运营部门的跨部门指标审核不到位问题;需要检讨外部风险对策及预案问题;如果在制定计划阶段把相关重要的考核事项都系统纳入考核,根据业务流程,把结果指标和过程指标兼顾,如果过程跟踪和沟通能再好一些,结果也许不应该是这样。
最重要的一个决策点是:任务没有完成,都把原因归咎为外部老天爷,还要不要根据规定处罚的问题,这肯定是一个严重分歧点。
说的再具体一点,就是房地产公司考核的刚性问题。
所谓考核的刚性,一直和考核的人性化相伴相随,具体的说,就是遇见了被考核者无法决定结果的考核事项的时候,如果不能完成目标,是否需要处罚。比如政府流程和效率低导致的手续办理问题;比如实力不足导致的招拍挂土地无法获取问题;比如天气影响施工问题等等。咋一看,这些都不是企业员工能决定的事项,好像自己完不成工作也是没有办法的,毕竟自己管不住老天爷,也管不住政府。于是,一些地产公司就在考核中开了很多口子绿灯,哭一哭闹一闹,领导就心软了,把责任推到外部因素上,不是自己的问题,就可以网开一面了。甚至一些公司约定,拿地之后才开始考核,拿地之前的事情因为不是自己能控制的,就不考核了。
试问,你说自己管不住老天爷,那你能管的住竞争对手吗?你能管的住客户吗?好像你都管不住。
如果因为无法管住客户来买自己的房子导致业绩不好,还可以被原谅,那我判断这个公司也就要被淘汰了。
但是,我们也知道一些优秀的地产公司只看结果,不管原因,做好了就奖励,做不好就惩罚,这就是绝对的刚性,我们发发现这样的公司执行力很强,发展也很快,最终成就了员工,员工个人快速成长,被“逼”成人才,也发财了,同时也成就了公司,迅速扩张,成了行业的标杆。
笔者认为,现在的疫情黑天鹅、国家房住不炒定海神针、多重限制政策的背景下,尤其是连续18个月的全球疫情风暴下,房地产行业压力空前,要强化考核的刚性,就是要结果,不讲任何原因,因为市场竞争是无情的,地产公司早已进入“分化”时期,是个项目都发财的“均好”时代早已成为老黄历,今天的地产企业要么生、要么被淘汰。
作为职业经理人,你会发现大量的地产公司在优化组织架构,在大幅度裁人,很多地产人将被迫转行,或者进入职业迷茫期,不管你是否愿意,这已经成为铁一样的事实,对自己狠一点,也许就是给了自己一片广阔天地。
只有置之死地而后生,破釜沉舟的钢铁决心和意志,只有强化考核的刚性,激发出组织及个人最大的努力和才能,才能让优秀的地产公司笑傲于大风大浪之中。
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