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最容易被企业忽视的“隐形资源”：离职员工

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HR369

2015-12-03 08:53:30

省理工斯隆商学院数字业务中心研究院迈克尔·施拉格（Michael Schrage）于今年10月公布了一项研究，关于如何最大化开发离职员工的价值。有趣的发现是，与离职的杰出人才保持沟通在激发团队合作方面具有积极意义。施拉格说：“前雇员也是企业的一笔无形资产。”

前雇员是一笔无形资产，就看你会不会用。

麻省理工斯隆商学院数字业务中心研究院迈克尔·施拉格（Michael Schrage）于今年10月公布了一项研究，关于如何最大化开发离职员工的价值。有趣的发现是，与离职的杰出人才保持沟通在激发团队合作方面具有积极意义。施拉格说：“前雇员也是企业的一笔无形资产。”

通过前雇员能建立起广泛的关系网络。施拉格将前雇员比作是一个潜在金矿，他们离开公司后大多还是在同行业中活跃，因而就用了更多的业务交流机会。

在这方面麦肯锡是个很好的例子。麦肯锡除拥有正式的客户群体，同时维护着广泛的非正式客户间的联络，其中很大一部分联络是通过那些离职员工搭建的。该公司有意将前员工作为无形资产，利用这项精英资源与一部分投行密切互动，开发合作机会。

前雇员是公司最有说服力的广告。如果离职员工与雇主不欢而散，他们的对公司的负面评价会极大地损害雇主形象。反之，如果他们对曾经供职的公司赞不绝口，就会在一众求职者当中造成积极影响。越是精英型离职人员，他接触的越是高层次人才。而这些前雇员的评价最具有参考意义，对公司未来招聘也有很大影响。

离职员工为你提供另一种视角。一个人辞职，并不意味着他无法再为公司效力。如果你对他们抱着尊重和支持的态度，当你需要咨询的时候也可以打电话向他们求助。例如他们对公司的管理有什么建议，作为专业人士对行业现状有什么看法。

今年5月至6月期间，安永会计师事务所在北京、上海、杭州举行老友会，共220多名离职员工参加了活动，分享关于审计、财务、税务等诸多领域遇到的困难和取得的成功。

前员工有可能再次回归。如果一家公司的企业文化支持员工走出去探索机遇，那么这种文化下聚集的员工也必定是有创造性、有才干、有抱负的精英。基于这种环境，那些出走的员工也有可能再次回归。

施拉格说：“一些公司将辞职的人员当成‘叛逃者’永不录用是非常不明智的。”那些再次回到公司的老员工会来带多样化的发展经验，同时他们更了解公司，且更具稳定性。苹果的史蒂夫·乔布斯和星巴克的霍华德·舒尔茨就是例子。

马云知道“前橙会”的存在，腾讯很多高层领导与“单飞企鹅俱乐部”和“南极圈”关系亲密，百度的“百老汇”、网易的“离异”、盛大的“盛斗士”都是在公司知情的情况下形成的“前雇员联盟”。

在这种新型关系体系中，有的企业重新召回人才，有的员工发起了自己的创业项目与原雇主建立起合作关系。