快进到今天，情况发生了巨大变化。在过去的一个月中，从武汉开始的冠状病毒爆发已在中国蔓延，并使世界保持警惕。它给全球供应链造成了严重压力，并威胁到许多依赖海外供应商以“及时”交付模式提供组件的企业家。 然而，冠状病毒的传播只是当今企业家面临的众多宏观威胁之一，其中包括极右翼的民族主义，关闭边界以及日益加剧的派系暴力，例如去年的香港。 

在我们这个相互联系和全球化的世界中，企业家现在面临着超过二十年来最不稳定和不可预测的商业环境。对于已经在相对充裕和稳定的环境中成长的许多创始人而言，这可能是他们尚未面临的最具挑战性和测试时间。

作为企业家，您如何准备应对这些挑战？尤其是当其中许多人可能不受您的直接控制或由于更大更广泛的转变而导致？ 

幸运的是，您可以采取一些简单的步骤来确保无论发生什么情况都已做好准备。首先是制定弹性计划，以确保您的业务处于良好的基础上，并为任何自然或人为的灾难做好准备。此外，您需要采取预防措施，并与相关同事和利益相关者保持开放，以确保他们随时准备采取行动并在时机成熟时交付。 

制定弹性计划

就在两周前，一位前客户打电话给我，当时他处于可闻的胁迫状态。他们遭受了重大的数据库和勒索软件黑客攻击。尽管该黑客行为并未影响支付信息，但人们的个人身份信息（PII）被盗。

这位前客户说：“我们必须挺身而出，告诉我们的合作伙伴，但我们没有行动计划，不能对以后的后果承担责任。” 

尽管前客户最终与所有相关利益相关者进行了交流，并幸免于勒索软件攻击，但如果他制定了恢复计划，则该过程将大大简化。一个弹性的计划可以解决任何问题，专注于数据丢失和黑客攻击，而且核心高管失能，“不可抗力”事件，如自然灾害，产品去除或监管方面的挑战，并迅速转移景观包括那些出于政治动机。  

该计划应解决以下领域：基本职能，关键管理人员丧失能力时的继任，授权授权，通信和备份职能，设施管理，供应链和供应商方案规划，以及所有员工和利益相关者的健康与安全考虑。 

华夫饼屋是具有明确连续性准则的最明显的业务例子之一。是的，那个华夫饼屋。由于其位置通常位于飓风频发地区，因此华夫之家制定了可靠的连续性计划，根据损坏的严重程度指示了不同的服务水平。例如，如果关闭了华夫饼屋，则将其视为严重事件。如果他们没有权力，他们可能仍会供应有限的食物和其他物品。这种弹性是如此出名，以至于FEMA创建了一个“华夫饼屋指数”来根据饭店连锁店的运营功能来衡量灾害损失。 

如果Waffle House可以创建一个强大的弹性计划，您也可以。

预防并与同事保持开放

回到上面的勒索软件故事，我以前的客户表达的主要担忧之一是裁员的风险。“我从未讨论过面对挑战会发生什么。可能会有什么困难。也许他们甚至可能丢掉工作，”他说。 

这说明了与同事和利益相关者（尤其是对业务连续性至关重要的人）保持透明和问责制的重要性。在出现具有挑战性的情况之前，强烈建议您进行预防并与您的同事保持联系，以防万一办公室必须关闭一段时间或新收入无法实现，会发生什么情况。尽管后果可能从只需要在家中或远程工作一段时间到有偿薪水不等，但如果您的同事可以为前进的道路做准备，则过程会容易得多。 

对于供应链合作伙伴等关键的外部利益相关者，在计划过程中进行预防和积极主动非常重要。在最初的协商过程中，如果关键的第三方合作伙伴无法再提供服务，请制定备份计划。布置所有预期的方案并创建行动计划，以最大程度地减少产品和服务交付的损失。 

立即采取措施以防止挑战

通过立即采取措施，您可以使企业在发生灾难或任何其他无法控制的异常情况时更具弹性。要抢先一步，请立即创建弹性计划。其次，您必须采取预防措施，并与同事保持开放，以便他们团结起来围绕您企业的共同事业并充当有效的利益相关者。