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互联大潮下的HR该与谁联

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黄树辉

2015-06-03 09:24:31

关于时下耳熟能详的互联网+，它到底是什么呢？笔者肤浅地理解为：首先，它是一个衍生的概念。它是把互联网技术与互联网应用扩展成一种新的行业与趋势，也许是市场的需要，也许是经济的需要，也许是政策的需要。其...

关于时下耳熟能详的“互联网+”，它到底是什么呢？笔者肤浅地理解为：

首先，它是一个衍生的概念。它是把互联网技术与互联网应用扩展成一种新的行业与趋势，也许是市场的需要，也许是经济的需要，也许是政策的需要。

其次，它是一个新生的模式。它是打造由“传统互联网”转向“智慧物联网”的“领域互通、应用智能”技术模式，它是包涵了“营销+交易+金融”为一体的商业模式。

于是，在这样一个来势汹涌、无所不及的互联大潮下，HR领域也不甘寂寞而潮头搏浪，一切HR业务均往云端畅想、与互联联姻。比如招聘业务，在这次展研会中，就注入了“微信、移动、圈子、大数据、私人定制、创新模式、云时代、3.0时代”等满是互联的元素。

然而，在HR领域，就仅凭“互联网+”就能使其业务性质发生根本的变化吗？

HR领域进行信息化十多年的过程中，每一家管理软件企业都称HR信息化势必对HR业务带来巨大的革命。可结果呢？HR业务与HR信息化陷入了欲罢不能的持久消耗战，因为HR信息化并没有真正改变HR业务，当然HR业务也离不开HR信息化。

造成这种期望与现实之间的差距，是由于HR的业务思维与模式，仍然固守着“模块化、考核化、数字化、权力化、政策化、随俗化”，HR信息化只在其中带来了信息系统本有的功能，那就是“提高效率、方便快捷”。

在业界与同行高唱“互联网+”之概念时，笔者带着上述困扰深思：借助这波“互联网+”大潮，HR领域到底应该发生些什么与往日不同的变化？

变化1：神秘→透明。

HR业务本来带有神秘的色彩，动不动就是敏感的调整、保密的薪酬、模糊的绩效，在这次“互联网+”下，这些游戏规则或许会被打破，HR业务将变得透明。

变化2：刻板→开放。

大多数HR从业人士，可以形容为企业人才刻板的管家（管家是什么，此处略去N个字），而“互联网+”的渗透，以及适应于“90后”的新生代，HR从业人士一改以往的刻板，也开始走向没底线、没节制，追求好玩、轻松、畅快，变成开放的玩家（玩家是什么，去看看新兴的招聘广告以及多样化的企业文化就明白了）。

变化3：大集中→零分散。

不管是HR业务还是HR信息系统，之前是重视“大而全”，而“互联网+”则是采用“逐点突破、精准应用”的思维，所有的HR业务与信息系统，都面临一次深度的分析、支解、与重组，然后便是化整为零的分散式精准应用。

变化4：纯业务→跨边界。

到目前为止，似乎HR领域就只有“选、育、用、留、裁”这些主要业务，而在“互联网+” 的“领域互通、应用智能、营销、交易、金融”等技术与应用的驱动下，HR必将不再是原来的面貌，而将模糊跨界到与“人”相关的生活及工作中各种领地。比如薪酬，不再只是薪资、奖金、福利等业务，而会涉及到为员工提供投资、增值、消费、娱乐等全方位的贴心理财服务。

变化5：流程化→碎片化。

不管是实际业务，还是信息化系统，都过于“预设立场”地提前“规律化”，这就是目前盛行的流程化管理，HR业务自然也跳不出这种定式；而互联应用，则根据“可移动、可选择、可组合”等技术特性，去实现简单、灵活、聚焦的单体应用，这就让严谨的流程化管理慢慢变为弹性的碎片化管理。

因此，互联大潮下，HR该与谁联？想必HR领域应该借力“互联网+”的概念、技术与应用，从HR本身的理念、方法、体系进行梳理与创新，需要在HR业务领域内部进行突破与改变，才能联上“互联网+”。倘若只从概念包装的角度牵强地披上“互联网+”这件“马甲”，新鲜感过后，难免重蹈过去十多年HR信息化过程中的覆辙，HR领域的理念与实务，仍然难以跟上“互联网+”时代的步伐。（百度老总李彦宏不久前说过：互联网在不久的将来可能有两种结束，一是每一个行业都产生一个非常强大的垂直平台，让传统公司为平台打工；二是传统行业拥抱互联网，使得自己的行业更加强大，把互联网只是作为技术辅助的加速器。由此，或许HR同行们应该更多地去思考第二种前程。