集团人力资源管控的十大支撑和子要素
知识库 > 战略规划 > 正文 877 2012-04-02 12:06:26

 整个集团人力资源管控体系的构建,需要首先通过人力资源战略,把关于人力资源工作的一些思考和工作方法,建立原则和导向。  人力资源战略是整个集团战略在人力资源纬度上的一个支撑和分解,集团战略的发展,...

 整个集团人力资源管控体系的构建,需要首先通过人力资源战略,把关于人力资源工作的一些思考和工作方法,建立原则和导向。

  人力资源战略是整个集团战略在人力资源纬度上的一个支撑和分解,集团战略的发展,战略的规划,战略的实施,离不开整个集团人力资源战略的规划,实施和支撑,所以他们二者之间的关系,是支撑与被支撑,但是不光是支撑与被支撑,你们也知道,如果是简单的,一个对集团战略,在某个纬度上的分解,比如说在财务纬度上,在制造纬度上分解的话,这个工作还比较简单,在人力资源这个纬度上,不仅要把集团的战略,分解下来,而人力资源工作呢,随着多元化、跨地域、内部交易等问题,事实上内部还有很多,纠结不清的地方,所以集团的人力资源战略就有这样的复杂性和特殊性。

  一、两种典型的战略分支

  简单来讲,集团战略有这么一些构成,首先最上面是集团公司形成战略目标,公司在财务上面,在产业上面,以及在其他方面,会建立一些目标,这是公司发展的指南针,当然这个目标的构建本身,需要艰苦的战略思考,要么是内部,要么是在中介机构,和外界帮助之下,建立一个战略思考,我们朝哪个方向去更为合适,我们朝哪个方向去,发展到什么程度,更有可能有利于,我们长远发展,更有可能把我们身上的魅力,全部发挥出来。

  目前就发展中国家和发达国家,东方和西方出现了两种很典型的战略构建方法。

  西方到目前为止,出现了一种分析型战略,所谓分析型战略,那就是根据我的禀赋,根据我的能力和资源,看我最大最佳组合,能够做到什么程度,我就做什么,这时候目标的建立,是根据分析出来的,对自我的认知,对社会对环境的认知,经过一个宏观中观微观的,分解以后,把一切差不多分析透了,找出一些分细市场,或找出一些机会,我去极力地把它拿下来,通过一套的路径匹配,这个特点就是我们通常,所谓的贼的儿子是贼,法官的儿子是法官式的规划方法,你能干什么你就干什么。

  而在发展中国家、在东方,事实上还有一种非常庞大的,有群众基础的战略实践,和西方的分析型的战略相映成趣,那就是构建型战略,构建型战略是这样一个思路,我首先来设定一个更为理想,相对我目前的能力和资源,做不到的这么一个目标,因为这个目标,很可能会带给我超长的发展,很可能令到我进入到凭着正常的线性发展达不到的地位,所以进行这样的目标设计以后,根据这个目标反过来再来看,我人力资源上是不是有缺陷,财务上面是不是有缺陷,制造上面有缺陷,根据目标反向来并购,或建设能力资源,当这个能力和资源,大体上构建到差不多了,或者说在运动过程当中,构建一部分,往前发展一部分,滚动的根据以目标位导向,来协调资源能力,和发展之间的关系,这就是东方出现的一种新的发展观,就是根据目标来发展,而这种企业往往能够突破,它的运动轨迹和它的历史,它目前的禀赋给它的约束,跳跃性的能够走到这上面去。

  当然最惊人的例子,就是诺基亚,从一个做纸浆做电缆,做家具的企业,突然之间,转身成为一个通讯企业,做通讯设备和手机,这可能是给我们留下,最深刻印象的,一个构建型战略,康宁公司也是如此,作为一家做陶瓷的公司,突然之间转身成为,全球光纤第一大,之间毫无转折余地,毫无明显的逻辑,惟一的物理上的逻辑,就是都是做高温作业,事实上之间跳跃性非常大,这样一个目标的设定,首先就带有非常大的,一个智慧,就你管理层的战略思考,到位了没有。

  无论是用构建型的这种手法,跳跃性的梦幻般的,建立了一个目标,或者是用分析型战略,建立一个目标,总之首先有一个目标,包含财务的,产业地位的和其他的,有了目标以后,立即对公司的战略路径,就提出一个要求,你以怎样的步骤,和怎样的资源匹配,和一系列的顺序,去达成这个目标,如何以一系列的,相对优势的组合,最终环绕或波动地,到达这个目标,这是所有公司所关注的。

  二、人力资源战略是集团总体战略实现的重要路径支撑

  集团战略路径一确定以后,俨然这个中间就有一个缺口,那就是对路径的支撑,这个路径的实现总需要人,需要主观能动性,需要领军人物,需要被领导者跟随者,这就出现了整个人力资源战略,简单讲,就是要基于集团所特有的复合性,以怎样的方式吸引人、使用人、留住人、发展人?也就是基于集团特性上的广义的“选、用、育、留”。

  整个集团母公司,需要一些进行制度安排的人,子集团需要对行业,能够高屋建瓴的把握的人,而在子、分公司层面上,需要专业化的运作的,实操能力很强的一帮人,显然这三个层面的人,不能用同一套制度,和绩效薪酬框架去约束他们,需要分层管理;

  另外板块行业决定了,每一个行业有它的特征,我们既要照顾行业特征,又要适度地构建,行业之间的公平感,至少要让拿得少的,那个子公司,感觉到拿到多的那个公司,付出和压力比较大,也因此他拿那样多是划来的,是合理的,甚至再退一步,至少让他们意识到,目前的社会决定了,隔壁这个行业要拿得高一点,但是行业的高低是有起伏的,不要一时一地,看这样一个构成,如果能够做到这一点呢,恭喜基本上一个均衡达到了,再加上整个公司,可能是高速度发展,那么对你的人力资源的构建,团队的构筑,就带来一个问题等等等等,这样一些问题呢,都综合性的影响到,你人力资源战略的搭建,尤其是集团公司,人力资源战略的搭建,尤其复杂;

  人力资源战略搭建了以后,继而对人力资源管理的各个模块,绩效薪酬培训职业发展,直接带来若干要求,它是一个总与分之间的关系,那么这样一个,各个模块搭建了以后,就直接再带来一个问题,人力资源管理体系的运作,模块搭建好了,那么它要运作吧,这样一个逻辑,就是这样分解下来的。

  就整个集团的人力资源战略而言,大体上我们可以这样来说,当公司建立了一套战略目标以后,直接对应于一个战略路径,战略路径直接对应于对人力资源的要求,因为我们有这样的战略路径,也因为我们需要怎样的能力,去拥有怎样能力的团队,这个团队如何构成,就像为了到德国后方去搞破坏,需要一个加里森敢死队一样,如果这时候,是派一个科学家队伍,或者派一个,拥有正常技能的正规部队,去到德军后方搞破坏,显然是完不成这么一个特殊任务的,惟有加里森敢死队,这么拥有破坏性技能的、出自死牢里面的一群家伙的组合,才能完成加里森敢死队,所拥有的特殊使命。

  换言之,集团公司的这个战略,直接对我们应该拥有怎样的团队提出一个挑战,你还要来回答问题,这个团队怎样构成,集团公司拥有一个非常高调的想法,比如说我一个企业,突然发现做实业做得很辛苦,准备转身成为耐克,类似抓两头放中间,抓研发和营销,中间我不做了,直接带来这个话题是,他有没有对那种研发管理的,特别娴熟的这么一些队伍,他不仅是简单地搞设计,而且能够对材料对供应商,对业内的整个关系,人脉非常熟悉,这才能够把研发做好,反过来说,他如果做营销的话,他对品牌建设,他对市场,他对营销体系的构筑,是不是有一整套的经验。

  如果不能构筑起这么两支团队,包括综合性管理,这么两支团队的高级管理者,事实上学习耐克的这个梦想,仅仅只是个梦想,它最终会破灭,也因此这个团队怎样构成,那么对人力资源的要求,就最终变成为人力资源管理的核心目标:那就是我们如何吸引,这么一帮人,我们如何使用这么一帮人,我们如何发展这么一帮人,以及我们如何留住他们,这就是直接提出来的目标。

  所谓人力资源战略,就是在对这样一些问题的,回答和系统思考。

  三、人力资源战略的挑战

  人力资源战略受到一个传导链条的影响;战略变化决定管控变化,管控变化决定组织与人力资源战略的变化。具体来说十五乃至十三五期间,会有以下变化给人力资源战略带来冲击。

  1、时间进程会越来越被压缩,直接带来战略强度的加大。所谓战略强度,就是一个企业12%、15%的成长,这个企业不管控倒也罢了。但凡我们要连抓管理,或者管控,一定来自于这个企业在这一段时间超常规成长,在效率和风险管理上需求,口子都拉得比较大,所以战略强度起来以后,管控力度也需要大,需要建设强势总部。

  因此需要企业资源与能力,组织,责任体系,组织的分派,组织与组织之间的环环相扣,绩效的准度与力度对管控的需要做支撑, 比如在核算频度越来越高的组织里,指标的调节,政策的变化,母公司对子公司临时附加的任务,子公司与母公司的,或者是现场与上一级公司的博弈,是非常频繁的,越发需要及时,到位的管控,尤其是人力资源管控,在评价,激励,岗位权力和衔接流程之间的调整是平衡天平的奥秘。

  2、外部机遇也带来了战略的跳跃性。因而需要组织,用管控去弥补能力和组织的不足。管控要把各个分离的地带弥合,粘连起来,这直接给人力资源带来的变化是,战略需要组织实施的复杂性,协调性要非常强大,组织及能力的彻底再造。

  3、复杂的集团战略带来了管控的复杂性。企业制定了非常复杂的战略以后,对企业的管控体系的复杂性,横向管理的复杂性,协调功能,高素质队伍的建设,直接带来巨大的挑战。

  4、战略实施难度的增加提升了管控的挑战性。战略实施的难度越大,对管控的可复制性,管控的严密性,也愈发提出了巨大的要求,也对组织和人力资源战略提出了巨大的挑战。

  四、人力资源战略是企业得以快速发展的动力源

  集团公司人力资源部门的政策中心,加管理中心,加服务中心的功能打造,一定会在相当程度上,使得中国企业,目前的发展轨迹,进行一个非常大的,跳跃和突变,会从简单的管理迁就,和满足业务型变成管理带动,超前业务型的发展。

  这种发展的动力就在于整个人力资源建立了一个好的战略,整个集团总部的人力资源部门的功能有所调整变化,定位提高,变成人力资源管理的管理者,各个子公司,人力资源政策的综合设计者、原则指导者。

  子集团的变化也相应地出现,一方面,子集团是基于整个集团的人力资源战略和政策,来制定它的一整套的制度,另一方面,子集团是兵头将尾,它下面还有若干二级公司,它还要在整个集团的人力资源战略框架之下,制定它的大的政策和框架,另外一方面它的政策和框架,还要到它下面那个子公司里进一步的细化,因此子集团是一个制度的综合设计者。

  如果说母公司是政策中心,政策比制度要宏观一点,它是制度的综合设计者,根据母公司的政策和原则,子集团设计其所在这个板块的一整套制度,另外它是子公司一些具体功能的调节者,有些事由子公司来做,有些事由我事业部或子集团来做,是具体功能的调节者,子集团变成了整个人力资源重大协同的促进者,包括猎头包括培训,这里面有很多的协同点,由我子集团促进此类功能的协同和发生。

  最后在孙公司层面上,我们很显然看得出来,孙公司在母公司子集团这样一个大平台和背景之上,一方面这个平台,已经被堆得足够高了,另外一方面,很多功能已经被母公司,和子集团拿走了,它就变成了相对剩余功能的运作者,往往是在“选、用、育、留”关系等,基础运作上,进行具体事项的推动和促进,同时一些重大的事项,又要被子集团被母公司,来进行这样的一个干预。

  这样的几个层次走下来以后,我们就会发现,整个集团的人力资源的战略大体上搭建正确了,而且基于人力资源战略的搭建,集团公司就能展开它的一番新运作了。

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