构建知识传承的最佳策略
知识库 > 组织管理 > 正文 894 2013-03-13 14:40:03

ASTD在全球评选的BEST企业及500强企业中,绝大数培训是由内部讲师完成。例如在宝洁公司有超过90%的课程是内部课程, 因此内部讲师担负着组织知识传承的重要职责。然而多数组织不能让讲师培养有效落地,其重要原...

ASTD在全球评选的BEST企业及500强企业中,绝大数培训是由内部讲师完成。例如在宝洁公司有超过90%的课程是内部课程, 因此内部讲师担负着组织知识传承的重要职责。然而多数组织不能让讲师培养有效落地,其重要原因在于选择了无效的知识传承策略。MLE认为讲师培养是一个循序渐进的过程,基于组织管理的成熟度,可把这个过程分为四个主要阶段,四阶段为组织选择正确的知识传承策略提供了理论依据:

阶段1:碎片阶段

碎片阶段是指管理者通过例会分享经验或1对1辅导的方式提升员工的胜任度。 碎片阶段的核心能力是内部专家如何将自己的经验简化及条例化。因此处于碎片阶段基本的组织无需授课讲师,管理者只需要掌握《内容提炼技术》及《教练与辅导员工自学》两个技术,便能让内部培训最有效地支持组织的知识传承策略。

阶段2:集训阶段

集训阶段典型是指组织具备了清晰而稳定的业务流程,同时构建了核心能力模型。由于有较多的共性能力被准确的提炼出来,公共培训也因此产生。在这个阶段,内部讲师需要出色地完成以下四个典型任务:1.设计结构清晰而又贴近业务的课程内容;2.制作符合成人学习规律的课件;3.演示专业的课堂呈现。4.高阶互动技术:教学事件组织技术+引导技术

阶段3:方案阶段

方案阶段是指设计综合的学习方案(Learning Program),课堂培训(Class room training )学习方案中占比不超过20%,GE的领导力训练的70-20-10法则为学习方案设计提供了值得借鉴的经验数据。在学习方案阶段企业需要掌握的核心能力有四个:绩效分析、设计学习方案、课程设计与开发、执行与管理学习任务。

阶段4:社会化阶段

社会阶段的内部课程需要支持到供应链及终端分销商的技能提升,以提升整个产业链条的能力竞争力,在社会阶段组织需要掌握的是的品牌课程塑造及推广能力,以最大限度影响前段及后端组织。
推荐专家 更多>
  • 知识技能实战类课程

    战略与规划

    企业创新战略和创新管理

    技术路线、技术平台与产品平台规划

    组织管理

    管理者的创新领导力

    体系流程

    打造高效研发体系

    产品创新研发流程与工具

    核心技能

    成功的产品经理技能修炼

    研发项目管理

    产品需求分析与需求管理

    系统化项目管理能力实训

    创新工作坊

    产品创新工作坊(四课程,详见下表)

    职业创新能力训练工作坊

    创新思维与技能解决工作坊

    关键实践

    TRIZ理论与实务高级班

    质量功能展开QFD训练班

    敏捷研发项目管理(SCRUM master)

    微创新-互联网时代的最佳创新实践

  • 创建市场导向的流程型研发组织》 《研发质量管理》 《研发人员的考核与激励》 《从样品走向量产》 《产品研发体系构建与模板详解》 流程管理与产品管理系列: 《流程体系规划与流程设计实战》 《产品战略规划与路标管理》 《市场驱动的产品开发流程管理》 《成功的产品经理》管理系列: 《从技术走向管理》 《研发人员的核心管理技能提升》
  • 职业化:
    1.《职场高效工作技能训练》
    2.《办公室工作规范与技巧训练》
    3.《行政文秘综合技能提升训练》
    4.《职场礼仪与沟通技能提升训练》
    5.《时间管理与工作效能提升训练》
    6.《高效会议管理》
    7.《高效沟通训练》
    公文写作:
    8.《职场写作力提升训练》
    9.《金字塔思维与公文写作训练》
    10.《最新党政机关公文写作技巧训练
  • 《全球经济危机下的企业发展战略》

    《低碳经济下的企业发展战略》

    《企业战略管理》

    《生产运作管理》

    《供应链与物流管理》

推荐课程 更多>
友情链接