目前企业大学运营人员存在很多困惑：企业大学办学效果不好，学员不积极，部门不认同，领导不满意；由于企业组织调整，企业大学从内设部门调整为社会化服务机构，从成本中心变为利润中心，企业大学的未来在哪里？运营人员很迷茫。企业大学究竟该如何运营？

关键词：企业大学

近些年企业大学在中国蓬勃发展，中国正面临着经济转型，企业的培训需求、人才需求、创新需求旺盛，客观上催生了企业大学；中国具有“天下一统”的文化传统，无论什么性质企业的企业家都有精神传承的强烈愿望。企业大学不仅可以满足企业在物质利益方面的战术和战略诉求，也可以满足文化传承、组织控制、继任者选拔等企业家关注的诸多政治诉求和精神诉求。

为此，企业大学在中国企业落地开花，不少企业根据自身情况建立了企业大学。随着时间的推进，我国企业大学在运营过程中出现了一些状况，为此，我们对四家企业大学进行了实地调研。

企业大学存在的问题

通过调研我们发现，企业大学普遍存在以下问题：

企业大学办学目的、任务模糊。在调研的四家企业中，有一家是“自力更生”，自建企业大学；另外三家聘请了咨询机构，帮助建设企业大学。但办学目的、任务都很模糊，既没有对企业大学进行深入研究和探讨，也没有赋予企业大学新的任务和使命，新瓶旧酒，简单翻牌。

企业大学缺乏科学规划、配套制度和方法。我们发现企业大学的规划多数是基本建设规划，占地多少，建筑面积多少，绿地多少等等。企业大学建设俨然成了硬件大比拼。

曾经的清华大学校长梅贻琦先生有一段关于大学的著名论述：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”。其核心观点是大学之所以伟大，不在于硬件的完善，而在于软件的优势，即优秀的师资和优良的教育系统。然而，我们很少见到在软件方面有成体系的企业大学规划，多是一些所谓培训地图、需求调查、课程设置、培训方式、E-Learning系统搭建等等。企业大学软件建设不仅缺乏有效性和针对性，也缺乏方向性、根本性的主轴和核心，企业配套制度和方法也寥寥无几。

企业大学功能幼稚化、片面化。企业大学多数还停留在请老师授课或人才培养方面，企业大学功能未能正常全面发挥。

企业大学不能盲目“照搬”

被视为企业基业常青的基石和基因的企业大学，在中国却面临着缺乏理论指导的尴尬，企业大学的发展堪忧。一些商业机构乘机而上（为企业做企业大学咨询、指导），粗制滥造者比比皆是。就好比一首好曲子，被南郭先生给充数了，而齐王还不知道。

尽管企业大学已走过60年历程，但在中国尚属新鲜事物，且在世界范围内对企业大学的内涵和外延也尚存争议。另外，因国情不同，文化不同，企业实力和企业发展阶段不同，中国企业照搬GE克劳顿学院，摩托罗拉大学等西方企业大学建设模式是典型的食洋不化，无论在理论上还是实践上都是行不通的。

孔子说：“名不正，则言不顺；言不顺，则事不成”。准确定义中国式企业大学，对企业大学在中国的发展、标准建立以及企业收益最大化等方面，具有重要意义。高校、研究机构的学者容易把企业大学教育公共化，以MBA课程体系直接导入企业大学；而咨询公司容易把企业大学教育碎片化，以人力资源咨询和内训做简单拼装。

中国企业大学应以提高组织智商（OIQ）和组织情商（OEQ）为目标，以保障企业柔性进化、自我更新为目的，以解决企业短期生产经营问题和战略支撑为任务，是从思想意识、经营技能、管理技能、职业操守、岗位技能方向，培养企业现在和未来所需人才队伍，传播企业文化理念与核心价值观，不断为企业提供创新思想、创新成果和梯队人才的企业内设组织。它是企业的党校、干校、技校和研究院的结合体，是知识、人才、创新和变革的摇篮。

企业大学要为企业服务

中国企业大学目的和任务需明确，否则，企业大学的定位就会走偏。企业大学到底为谁服务？为企业，为行业，为产业还是为社会？这些问题绕不开也含糊不得，它们是企业大学本身的战略问题。企业大学的根本任务是为企业短期生产经营问题和战略支撑服务。可以简短而明确地回答是，企业大学为企业服务。

企业大学并不是企业出资办的教育机构，而是为企业服务的机构。企业出资办学，开展社会化服务，只是企业开辟的一个业务模块而已。企业大学如果丢掉了为企业服务的这个根本，就称不上真正意义上的企业大学。

有人提出，这样的观点是否过于武断？为产业链企业，即上下游企业服务，难道不是企业大学的任务吗？我们提倡企业大学为上下游企业服务，这与企业大学为企业服务不仅不矛盾，反而恰恰说明了企业大学为企业服务的本质。企业大学服务于上下游企业，是企业增加在产业链中的竞争力、话语权的手段，而绝非目的。另外，除非有企业希望进入教育市场，否则我们不赞成企业大学为与企业自身发展不相关的企业、行业服务。

一些并非希望进入教育市场的企业，由于企业大学自身运作效果不良或者企业内部管理结构、核算体系等原因，把本应作为成本中心的企业大学变为利润中心，把企业大学从内设部门调整为社会化服务机构。这样的定位和调整对中国企业大学的发展十分有害，起码对现在的中国企业，弊远大于利。作为企业大学，首先是把企业自己的事情搞好，把企业大学对企业的支撑性作用发挥好。作为企业决策者，如果一开始就搞企业大学社会化，就会顾此失彼，得不偿失，失去了创办企业大学的意义。

即使希望进入教育市场的企业，也不应该把企业大学完全推向社会，可以考虑把现有企业大学划分为两个业务单元——内设部门和社会化服务机构，独立核算。

和国外不同的是，由于我国教育体制所致，多数企业大学无法与普通高校进行学位学历对接。所以在中国相当长的时期，企业大学延伸功能无法实现。

企业大学建设“三步走”

尽管企业大学是企业战略性项目，但并不代表其作用和效果在一、两年内无法衡量，要等到遥远的未来才能实现。学术界若以企业大学是战略性项目为托词，忽略对企业大学进行战术性研究，不仅会招致企业界对企业大学功能、效用的质疑，还会客观上影响企业大学在中国的健康发展。企业大学既具战略性，也具战术性，对企业来说，企业大学是战略性与战术性兼备的组织。

有些人认为企业大学的建设任务应该以员工能力为导向。而我们认为，创办企业大学是企业行为，就无法脱离，也不可能脱离企业本质规律。企业大学不是公共教育，不需承担公共教育职能，培养的是企业公民，而非社会公民。所以，企业大学的唯一任务就是为企业服务，为企业绩效服务。

企业大学的任务可依次分为三个阶段，即战术任务阶段、战略任务阶段和员工自我发展阶段。战术任务阶段是指企业大学为企业当期（1-3年）的生产、经营、投资任务服务，以改善型创新为主，培养急需人才、解决相关问题，为企业短期任务完成保驾护航。战略任务阶段是指企业大学完成战术任务的同时，为企业长期（3年以上）目标服务，以突破型创新为重点，解决战略性问题，并成批量地培养梯队人才，为企业长远发展奠定基础。员工自我发展阶段，是指企业大学完成战术任务、战略任务的同时，兼顾员工自我发展，以员工职业生涯规划或者员工自我兴趣、爱好，即员工个性化需求为中心，开展企业大学教育，实现从“企业导向”向“员工导向”的演变。这个阶段的起点较晚，一般在企业大学创建后的5年或10年甚至更长时间后才开始。

另外，企业大学的功能是逐步完善、逐渐发挥的过程，其智囊功能、变革推动功能、文化建设功能、创新功能、梯队人才培养功能、品牌功能、产业链整合功能、核心团队提升打造功能、核心竞争力动态打造功能等九大功能，在三阶段中渐次叠加实现。