华为的人才管理为什么能这么牛?
知识库 > 组织管理 > 正文 983 一如既往 2023-05-22 09:46:57

​一个好的公司应该具备2个特征:它不仅仅是一个制造产品、提供服务的公司,一个好的公司应该具备2个特征:它不仅仅是一个制造产品、提供服务的公司,还应该是能够不断地产生优秀人才的公司。在培养人才上,...

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​一个好的公司应该具备2个特征:它不仅仅是一个制造产品、提供服务的公司,

一个好的公司应该具备2个特征:它不仅仅是一个制造产品、提供服务的公司,还应该是能够不断地产生优秀人才的公司。

在培养人才上,华为是中国人学习管理的教科书。华为最牛的地方,就是人才管理到位。

为什么这样说呢?

华为人才管理的根基建立在3大机制上:分权机制、分钱机制、评价机制。

1. 分权机制

在华为的分权机制中,分权立足于两点:一是把工作分好,把工作变得简单。

把工作分好,是为了让一般人在专业领域里能够走得更高。

比如,专门研究政策的人,就专业研究政策,只要研究得合适就能做得到位,同一个人,又做政策又做执行,就会对他要求太高。

分好工,是人力资源管理的第一个前提。这个是华为可学之处。

大部分的企业在分工分权方面,不能把工作分得简单,找人就比较难,人才成长就比较慢。

很多小企业,每个职位都要求复合型人才,这样的人才难找。

第二个前提,分工能限制人的缺点。

人是有弱点的,当一个人的权力绝对大,支配下属的所有权力全部归为一个干部管理的时候,公司的原则和价值观就很难全部传递下来。

华为的分工体系上,用干部时,提名权、评议权、决定权、弹劾权是分开的。

很久以来,华为都坚持一个原则,对下属的评价,是由一个团队来评价。

2. 分钱机制建立在贡献之上

比如:分钱的依据是绩效、能力、价值观,其中能力和价值观,是获得长期绩效的前提。

3. 评价机制是一种保障机制

华为的评价机制是评价业绩、能力、价值观。这个机制是分权和分钱机制的保障机制。

多数的企业把权力和钱分下去了,随之出现的问题是如何保障分权后得到控制、分钱后贡献做到位。所以分权、分钱必须有评控机制来保障。

人力资源管理体系对干部的管理都是建立在这三大机制上,把这三大机制管到位,是人力资源体系的核心工作。

1. 管理绩效:一个结果分解为一个体系多个环节

大多数的企业对绩效的定位在于关注结果。

华为早期也是如此,营销业务看业绩,研发看开发产品,生产按量考核,但在华为管理体系中,营销人员销售收入中的回款指标,决不超过20%。

华为重视客户关系,认为每个业务员都有其他的很多工作需要做。

比如:这个月重点任务,是把客户方的决策人请到华为来参观,可能占的比重是5%;把公司即将推出的新产品推介给客户,占10%。

一个业务人员完成销售,靠自己只能做这些工作。

要进一步让客户知道我们的交付体系是可靠的,是有保障的,了解华为对未来是有预期的,就需要业务人员把客户请到公司来,让他知道我们的产品是好的。

这是由研发人员来完成的,研发体系要让对方的决策人员看到,华为的研发产品规划对对方有吸引力的。

你现在购买我的产品,之后的一二代产品都能持续跟得上,公司整体对客户提供的服务是长期的。

华为认为,这一系列活动加到一起,才能完成销售,这不可能由一个销售部门来完成,整个销售会分解成很多动作,贯穿到一个体系。

但一般公司把笼统的收入指标都算到销售人员头上。

这就是大多数企业与华为的区别所在——无法管理好过程,只能考核结果。

2. 管理能力:知识和经验分开,“训战结合”

把每个职位的要求分解开,能力要达到职位的要求,有两种获得方式:

一是具备岗位所必要的知识。

比如:财务,不能不懂《会计法》,不会记录凭证;比如业务员,不能不了解客户、产品,不会分析市场,这些是知识类的。

在每个职位要获得哪些知识是明确的。

二是除了知识之外,能力提高的第二构成要素是经验。

空有知识没有经验的积累也干不好。

如何分析客户,了解客户,一个市场如何分析结构、高中端,怎么分析竞争对手,这些知识虽然你都有,但是没有经验的积累也不行。

你只有产品知识,没有现场的亲身体验,对产品的了解也是不够的。

华为在管理能力的时候,能把一个职位所需要的知识和经验分开,管理员工的方式称之为“训战结合”。

训是传递知识,到企业大学来培训;战是积累经验,通过轮岗、调动来使人才大面积经过培训,人才能积累,不是管理某一个人才,而是管理多个人才。

在这种知识结构和经历的轮训,加到一起,总会有一些人脱颖而出。

3. 管理价值观:抽象的价值观转化为具体的行为

一个企业,如果干部不能跟公司价值观一致,是件很麻烦的事。华为如何管理价值观?

是把公司里的整个业务过程,分解成若干个工作场景,在每个场合、每个场景下,价值观是如何具体体现的,华为把体现的行为总结出来,抽象的价值观就转化为具体的行为。

比如,价值观中的团队合作。一个有团队精神的人,应该不管是谁发起的会议,都应该派能够发言的人、能够做出贡献的人参加,积极发言,保证推出的这个产品是可靠的。

在其他的企业,如果研发部门召开的会议,别的部门可能随意发言。

这些价值观标准在每个场合应该表现出来的行为特征是什么样的,华为都记录下来,进行评价。

大多数企业管理价值观的时候,停留在一个比较简单的层面上:

是不是奋斗者看加班时间,是不是管理者用360度打分,如果分数低就是没有合作精神、创新精神,分数高了就是有。

总结华为人力资源管理体系牛的地方在于:分好权,分好钱,评到位,管到位。还应该是能够不断地产生优秀人才的公司。

在培养人才上,华为是中国人学习管理的教科书。华为最牛的地方,就是人才管理到位。

为什么这样说呢?

一、分权机制、分钱机制、评价机制

华为人才管理的根基建立在3大机制上:分权机制、分钱机制、评价机制。

1. 分权机制

在华为的分权机制中,分权立足于两点:一是把工作分好,把工作变得简单。

把工作分好,是为了让一般人在专业领域里能够走得更高。

比如,专门研究政策的人,就专业研究政策,只要研究得合适就能做得到位,同一个人,又做政策又做执行,就会对他要求太高。

分好工,是人力资源管理的第一个前提。这个是华为可学之处。

大部分的企业在分工分权方面,不能把工作分得简单,找人就比较难,人才成长就比较慢。

很多小企业,每个职位都要求复合型人才,这样的人才难找。

第二个前提,分工能限制人的缺点。

人是有弱点的,当一个人的权力绝对大,支配下属的所有权力全部归为一个干部管理的时候,公司的原则和价值观就很难全部传递下来。

华为的分工体系上,用干部时,提名权、评议权、决定权、弹劾权是分开的。

 

 

很久以来,华为都坚持一个原则,对下属的评价,是由一个团队来评价。

2. 分钱机制建立在贡献之上

比如:分钱的依据是绩效、能力、价值观,其中能力和价值观,是获得长期绩效的前提。

3. 评价机制是一种保障机制

华为的评价机制是评价业绩、能力、价值观。这个机制是分权和分钱机制的保障机制。

多数的企业把权力和钱分下去了,随之出现的问题是如何保障分权后得到控制、分钱后贡献做到位。所以分权、分钱必须有评控机制来保障。

二、管理的三大机制

人力资源管理体系对干部的管理都是建立在这三大机制上,把这三大机制管到位,是人力资源体系的核心工作。

1. 管理绩效:一个结果分解为一个体系多个环节

大多数的企业对绩效的定位在于关注结果。

华为早期也是如此,营销业务看业绩,研发看开发产品,生产按量考核,但在华为管理体系中,营销人员销售收入中的回款指标,决不超过20%。

华为重视客户关系,认为每个业务员都有其他的很多工作需要做。

比如:这个月重点任务,是把客户方的决策人请到华为来参观,可能占的比重是5%;把公司即将推出的新产品推介给客户,占10%。

一个业务人员完成销售,靠自己只能做这些工作。

要进一步让客户知道我们的交付体系是可靠的,是有保障的,了解华为对未来是有预期的,就需要业务人员把客户请到公司来,让他知道我们的产品是好的。

这是由研发人员来完成的,研发体系要让对方的决策人员看到,华为的研发产品规划对对方有吸引力的。

你现在购买我的产品,之后的一二代产品都能持续跟得上,公司整体对客户提供的服务是长期的。

华为认为,这一系列活动加到一起,才能完成销售,这不可能由一个销售部门来完成,整个销售会分解成很多动作,贯穿到一个体系。

但一般公司把笼统的收入指标都算到销售人员头上。

 

 

这就是大多数企业与华为的区别所在——无法管理好过程,只能考核结果。

2. 管理能力:知识和经验分开,“训战结合”

把每个职位的要求分解开,能力要达到职位的要求,有两种获得方式:

一是具备岗位所必要的知识。

比如:财务,不能不懂《会计法》,不会记录凭证;比如业务员,不能不了解客户、产品,不会分析市场,这些是知识类的。

在每个职位要获得哪些知识是明确的。

二是除了知识之外,能力提高的第二构成要素是经验。

空有知识没有经验的积累也干不好。

如何分析客户,了解客户,一个市场如何分析结构、高中端,怎么分析竞争对手,这些知识虽然你都有,但是没有经验的积累也不行。

你只有产品知识,没有现场的亲身体验,对产品的了解也是不够的。

华为在管理能力的时候,能把一个职位所需要的知识和经验分开,管理员工的方式称之为“训战结合”。

训是传递知识,到企业大学来培训;战是积累经验,通过轮岗、调动来使人才大面积经过培训,人才能积累,不是管理某一个人才,而是管理多个人才。

在这种知识结构和经历的轮训,加到一起,总会有一些人脱颖而出。

3. 管理价值观:抽象的价值观转化为具体的行为

一个企业,如果干部不能跟公司价值观一致,是件很麻烦的事。华为如何管理价值观?

是把公司里的整个业务过程,分解成若干个工作场景,在每个场合、每个场景下,价值观是如何具体体现的,华为把体现的行为总结出来,抽象的价值观就转化为具体的行为。

 

 

 

比如,价值观中的团队合作。一个有团队精神的人,应该不管是谁发起的会议,都应该派能够发言的人、能够做出贡献的人参加,积极发言,保证推出的这个产品是可靠的。

在其他的企业,如果研发部门召开的会议,别的部门可能随意发言。

这些价值观标准在每个场合应该表现出来的行为特征是什么样的,华为都记录下来,进行评价。

大多数企业管理价值观的时候,停留在一个比较简单的层面上:

是不是奋斗者看加班时间,是不是管理者用360度打分,如果分数低就是没有合作精神、创新精神,分数高了就是有。

总结华为人力资源管理体系牛的地方在于:分好权,分好钱,评到位,管到位。


 

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