工作分析实践中常见问题
知识库 > 工作分析 > 正文 885 2017-05-16 17:25:30

(一)员工恐惧问题 员工恐惧问题是指员工由于害怕工作分析会给自己的工作或自身利益带来威胁,对工作分析小组成员采取不合作或敌视的态度,这是工作分析实践中经常遇到的一类问题。员工恐惧主要表现为:工作...

 
 

(一)员工恐惧问题 

 
 

 

       

员工恐惧问题是指员工由于害怕工作分析会给自己的工作或自身利益带来威胁,对工作分析小组成员采取不合作或敌视的态度,这是工作分析实践中经常遇到的一类问题。员工恐惧主要表现为:工作分析实施者在访谈、搜集资料等与员工接触过程中,员工对其态度冷淡,怀有抵触情绪,对工作分析实施者所要的资料不予提供;在工作分析过程中,员工对工作分析实施者提出的问题提供虚假的、与实际情况存在较大出入的信息资料,故意夸大自己所在岗位的实际工作责任和工作内容,而相应地贬低其他岗位的工作。 

 

 

究其原因,主要有以下两个方面:(1)员工对工作分析的目的不明确,将工作分析简单地等同于企业裁员降薪的前奏,或者认为工作分析意味着工作强度要加大;(2)在工作分析面谈中,一些未经培训的工作分析人员,经常问一些大而空洞的问题。如:“请你谈谈你这份工作对公司的价值”,面对这么宏观的问题,员工往往不知该如何回答。这样的问题既容易引起员工的不安,又得不到有效的信息。 

 

 

 

 

(二)动态环境问题 

 
 

 

       

现代企业处于经济知识化、信息化的外部环境和组织结构弹性化、制度体系创新化的内部环境之中,所面临的一切都不是一成不变的。在这种瞬息万变的内外部环境中,工作分析也面临着巨大的冲击。由于工作分析的特殊地位,很多企业也曾投入巨大的人力、物力来进行工作分析,整理内部的职位描述书与任职说明书。当所有的工作完成之后,最终的结果就是一堆文档,时常因为市场的变化、职位的调整,导致原有的文档不适用了。导致许多老总们认为工作分析是多此一举,浪费资源。

 

 

从表面上看,问题是出在工作分析上面,因为工作分析的结果落伍于市场的变化,已经不适用了。但其实错误的根源在于最重要的企业战略问题没有真正落实在工作分析的过程中,而只是目前的各职位的说明,这样刚刚写好的工作说明书很快就无法适应企业的需要。 

 

 

(三)形式主义问题 

 
 

 

       

形式主义的问题主要表现在两个方面: 

 

第一,一直以来,众多的人力资源管理教材中所列举的工作说明书都是比较繁复的,人力资源管理者在实际操作中往往生搬硬套一些市场流行的工作说明书模版,而忽视企业的具体特点和个性要求,以为只有繁复的工作说明书才能最大限度地说明问题。这往往会增加企业的管理成本,并且实际应用的效果不佳。 

 

第二,在实际工作中,一些企业虽然进行了工作分析,得出一套工作说明书,但是却把它束之高阁,当作人力资源部曾经完成的一项工作任务,从未有效利用工作分析的结果开展人力资源管理工作。 

 

 

 

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