如今HR懂点心理学还能拯救“社会”?
知识库 > 心理学 > 正文 882 中国人力资源网 2016-01-18 10:58:01

人力资源的工作对象主要是掌管人事,不管是招聘,培训还是薪酬,处理员工关系都是围绕着“人”,所以一个合格的HR是要具备心理学的能力。

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当一个人对全世界的奥秘有了好奇心,他就有了哲学家的潜质,当一个人对人类内心的奥秘有了好奇心,那么他就有了做心理学家的潜质。那么人力资源的工作对象主要是掌管人事,不管是招聘,培训还是薪酬,处理员工关系都是围绕着“人”,所以一个合格的HR是要具备心理学的能力。
 
如今社会的发展、经济、就业严峻,不管是对职场人员,还是创业者来说都面临着巨大的压力,职场人员的心理问题也越来越多,从前些新闻报道的“富士康跳楼”事件,包括最近的农民工“为讨薪上楼顶以跳楼做威胁”、“讨薪不成纵火焚烧公交车”等极端的行为事件的发生。我们是不是该意识到并重示公司对员工心理疏导的重要性?要想一个企业能够健康良性的发展,必须提高员工的整体素质,必须关注到员工的心理层面的健康上来。
 
在如此形势之下,作为企业的HR,如果不通过心理学的知识去处理,固守单一的人力资源专业知识,显然是不能满足企业如今形势的发展需求的。
 
很多做人力资源的人都有同感,我们围绕着“人”办事,做的事情往往除了单一的人力资源专业知识,懂得固定的表格,劳动法,规章制度外,大多数突发情况下都是按照自己的主观观念去处理事情,好比做招聘,怎样去通过一个人的言行举止去判断一个人的性格特征,判断他是否自己符合招聘的人选,是否符合该岗位,个人简历与他经历是否吻合,真实性高不高?性格外向还是内向,可能安排到哪些岗位中去等等。
 
在培训方面,HR通过心理学知识,可以在培训中发挥出潜能最大化,了解员工的心理需求与发展愿望,并予以针对性满足,从而实现企业利益最大化每个员工都有自己的个性与优缺点,更好的针对员工的缺失方面进行培训,让他们能够在工作中找到一个平衡点。并利用其优点去给公司创造更大的利益,帮助他们在职业的生涯中能够更清楚自己的发展方向,同时好的培训能够起鼓励他们不断晋升,一方面能够为公司的人才做储备,另一方面也可以大大的减少公司的离职率。
 
在处理员工关系方面,员工之间的关系是影响员工行为态度、工作的积极与否的关键因素,企业要建立良好的员工关系,提高员工的积极性与归属感,就应该对员工予以高度的关注和重视。HR如能通过心理学知识能够更好的处理好与上司、下属、同事、内外等关系,当你了解每个人的个性特征时,就能更好的去处理员工与员工之间的矛盾,员工与企业之间的矛盾,企业与外部的矛盾,从而避免不必要的劳动纠纷。HR发挥着上传下达的重要职能,必然要懂得对上级做到擦颜观色,对下级做到通情达理。这样才能使得公司人与人之间的沟通能够更顺畅。
 
所以一个合格的HR多多少少得懂些心理学方面的知识,特别是临近放假了,很多企业都有裁员的现象出现,这时HR就要起到一个下达通知的任务,一个好的沟通与谈土可以有效的缓解员工的情绪,避免对裁员造成不必要的尴尬与伤害。那么一个好的沟通就来源于平时你通过对该员工的了解层度,与通过对该员工心理情绪波动情况的主观看法之下有效的进行的,不是吗?
 
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