苏宁云商（下称“苏宁”），这家传统零售起家的公司正努力将自己定义为“互联网科技企业”，并试图让公众和资本市场接受这个定义。然而，苏宁人要适应互联网经济的玩法，还需要求助于更内行的人才。

11月下旬，苏宁美国研发中心暨硅谷研究院（下称“苏宁硅谷研究院”）正式揭牌运行。苏宁云商董事长张近东称，未来，苏宁还计划在纽约、西雅图等地设立承担不同职能的研发机构。

这些研究机构虽然远处海外，但依然“心在汉”，其研发成果仍然会应用在国内。之所以远赴海外布局，更多的是希望招揽人才，以补齐苏宁缺失的IT基因。

在硅谷做什么？

苏宁硅谷研究院位于湾区核心区No. 1661 Page Mill Road， Palo Alto，初期投资500万美元。根据计划，研究院至2014年年中团队人数将达到50人，未来三年内达到200人。

张近东的前述表态可以看出，苏宁硅谷研究院的研究重点是O2O模式的技术支撑。具体而言，聚焦于智能搜索与精准营销、大数据、高性能计算和互联网金融业务研究四大领域。

在管理方式上，苏宁研究院将采取群体创新机制、合作人机制等灵活的管理方式，比如：某项课题研究带头人及研究人员在产品落地或者实践过程中，实现从技术研发到经营管理角色的转变，成为业务经营团队的核心管理成员。

按照苏宁硅谷研究院负责人王静玺的说法，一方面，放大苏宁线上线下融合的优势，为消费者营造随时随地、应需而变的智能购物体验，创造全球零售新模式；同时，放大苏宁的物流、金融、IT能力，为供应商、合作伙伴提供增值服务，重塑从流通到生产的价值链。

值得一提的是，王静玺曾是IBM中国全球咨询服务部CTO首席架构师，有超过15年IT工作经验；在Cloud Computing、SOA、J2EE、高性能计算方面有深入研究及多年架构设计经验。昨日，曾有王静玺的前同事向记者表示，作为高级架构师，王的技术背景不错，“特别是与银行业、金融业的合作项目，他很有经验”。

虽然直到北京时间昨日凌晨才正式揭牌运行，但据本报记者了解，该研究院早已试运行一段时间。10月中旬，苏宁首届O2O购物节发布会首次披露的IM产品“云信”，仅用1个月完成基础研发及测试，当中就有来自苏宁硅谷研究院的技术支持。

“在硅谷设立研究院不论是从数据挖掘，还是营销策略等方面，都对苏宁O2O转型有帮助。”中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青认为，虽然目前只是建立一个研究院，但不排除苏宁未来会在美国开实体店、建立网上商城的可能性。

苏宁高管向本报记者证实：除了承担研究技术趋势外，苏宁硅谷研究院还研究美国领先商业模式，并与美国创新型中小企业展开战略投资、并购等多种合作，提升苏宁互联网布局与研发能力。

在中国电子商务中心主任曹磊看来，短期内，苏宁硅谷研究院是一个成本工程；从中长期来看，不论是对业绩增长还是应对新一轮竞争，都将是个储备。

为什么是硅谷？

为什么是硅谷？此前，一位苏宁高管在与本报记者私下交流时，曾坦言先进技术、人才成本、硅谷符号意义都在其考虑之内，“部分技术在海外的实现成本，甚至比国内更低。”

在技术方面，曹磊直言，国内互联网的创新，不论是技术还是模式，很多都是从国外学来的：淘宝学的是eBay，京东学的是亚马逊；而Facebook、Google等在中国都能找到被模仿的例子。作为传统零售商出身，苏宁的技术相比传统互联网公司有一定差距，比如：苏宁易购最开始是外包给其他公司来做的，在这两个背景下，苏宁成立硅谷研究院，可以在信息、技术的创新上有就近的海外优势。

“中国的互联网创新也很多，走出国门并没有那么多可以模仿借鉴的东西。” IBM资深战略分析师王祺并不认同中国互联网企业在模仿的观点；他认为，仅从技术角度而言，目前，苏宁的技术也不能说是短板，但缺失技术转化力：“苏宁缺少技术与产品相互转化的思维理念，可以从硅谷学到另一种声音。”

在王祺看来，苏宁所做的零售模式创新已经站在行业的最前沿；但在这场创新甚至革命的战役中，所需的不仅是技术、执行力等，还需要技术前沿成果的转换力以及商业创新智慧；而硅谷从来不缺创造力和可能性，前述群体创新、合伙人机制等将实际助推技术成果的转换。

硅谷的符号意义究竟有多重要？曹磊认为，现在，腾讯等国内的互联网公司在美国都有海外研究院，几乎成为互联网巨头的惯例；自定义为“互联网零售公司”的苏宁也是顺应趋势；其次，管理团队的决心从某种意义上决定了这个商业方舟未来的走向，张近东的重视让人看到苏宁转型的决心。

更为重要的是硅谷符号对于技术人才的吸引力。王祺认为，与其他互联网公司相比，苏宁肯定不会缺少“挖墙脚”的钱，但是IT技术人才更向往内心的自由，在选择上更倾向于纯互联网公司，而非转型中的互联网公司：“硅谷”符号将在一定程度改变技术人才对苏宁的固有印象。

曹磊也认为，国内IT技术的高端人才紧缺，包括职业经理人、财务、技术研发等人才，“苏宁硅谷研究院相当于海外人才招揽的桥头堡。”

（原标题：苏宁硅谷设研究院补齐IT人才短板）