HR工作中遇到的企业潜规则及应对策略
资讯 > 热门 > 正文 964 中国人力资源管理网 2014-10-08 08:39:37

不知从何时起,社会上流行起一个词语:潜规则。此语的起源无从考究,但却流行于现今的娱乐圈,常常会听到一些信息,某个女演员被导演潜规则了,其被后的隐义大家不言自明。一提起潜规则,我们想到的都是负面、肮脏的权色、权钱交易,让人们反感…

潜规则,通常来说就是一种规则,一种不能拿到光天化日之下表现与展示的规则,典型的见光死。他是一种偏离社会主流规则,与主流价值观相违背的一种规则。潜规则在人们的印象中多是负面、灰色、隐性且见不得光的,但我们又不得不相信,这种潜规则往往起着非常大的作用,有些时候是主流规则无法掌控的。
常听人说过这样一句话:存在即合理。有些时候,潜规则的存在是特定环境下的产物,是社会发展过程中的必然。潜规则与人们的生存息息相关,他无时无刻不存在于人们的生活、工作中,成为人们挥之不去的影子。官场有官场的潜规则,商场也有商场的潜规则,人际交往也会有潜规则,职场也不能例外。人的一生大部分时间都处在职场之中,处在职场中的我们如何就无法摆脱职场潜规则,既然无法摆脱,那我们不如好好的去适应,让潜规则变成助推我们职场晋升路上的助推器。
 
做企业常会提及企业文化,文化是主导企业做大做强的利器,是一个企业的灵魂,一个没有文化的公司就如没有灵魂的人,会失去自我,没有目标,那结局就只能是失败。文化是什么?是管理经营理念、是制度体系还是其他,有些时候很清晰,有些时候却很抽象。潜规则其实也是企业文化的一部分,虽然可能在很多人看来,这简直是一种谬误的结论,但在我看来,这又是实实在在存在的事实。企业文化也不都表现为阳春白雪,也可能是下里巴人,只不过,企业标榜的文化常常是高大上的,谁都不愿意显露出自己的不好一面,就好象谈恋爱的男女,谁会将自己的缺点展现出来,都会努力将自己的优点展示给对方,让对方产生好感。潜规则就如缺点一样,每家企业都会刻意隐藏起来,不向外界去宣扬,但却在企业中实实在在的存在着,企业的创立者或者高层管理者,往往都会或多或少的表现出那家企业存在的潜规则,另外就是企业长期发展过程中因为受到特殊事情的影响而产生的一些为应对企业风险的潜规则。
 
潜规则如果能够上升成明规则,正当光明的表现出来,那就成了真正的文化,如果不能够表现出来,那就是隐性的文化,虽然有时很难琢磨,但却客观的存在,特别是在一些老板文化体现的特别突出的企业,更让这种职场的潜规则表现得更多,更为平常了。
 
作为HR,我们应该努力去熟悉企业的潜规则,充分利用此趋利避害,更好的开展HR工作。HR不懂职场潜规则,在职场上将寸步难行。想找一个没有潜规则的企业,那是不可能的。外资企业、合资企业也存在这种潜规则,他们很少会喜欢提拔更多的国内人才任高管职位。HR首先要学会融入企业,了解潜规则,学会生存,这才是第一要务,生存都是问题,何谈理想与报负,别再玩天真了,我们已经过了那个年龄。有些潜规则是企业的高压线,已经成了禁区,触之必死,所以一定要小心。加入企业先要了解清楚,最忌艺高人胆大盲目开展工作,最后怎么死的都不知道。最好先和一些资深老员工多沟通交流,用一段时间可能你就会得到你想要的,好过你盲人骑瞎马,夜半临深池啊。站稳了脚跟之后才是利用所熟知的潜规则更好的为企业服务。接下来,让我们看看一些挺有意思的企业内部潜规则吧。
 
有的老板喜欢看到员工忙的过程,他有时好像并不关心结果,不管你做多少,贡献成绩有多好,看到你忙他才高兴,如果你自以为是的以结果论英雄,只问结果不问过程,按点上班准点下班,那么可能最先被淘汰的就是你,除非你能改变他的管理风格或性格,让他不看过程看结果,不看假象看疗效,因为我们都知道,有时候很多的忙都是因为太不忙了。
 
有的老板喜欢招聘男员工,因为他们怕女员工事多(三期、二胎政策等等影响),虽然我们也知道女员工确实存在如此事实,也知道这是一种典型的就业歧视,但我们作为HR又能怎么办呢,只能先适应,然后再想办法去改变老板的想法,但往往很难,日子久了,HR反而被同化了,也渐渐的认同了这个看法。当然,有的老板却喜欢招聘女员工,你要是给招男的,你不是给自己没事找事吗。老析对于招聘员工的性别要求,有些时候会明说,有些时候不说,但你要自己去了解,如果不知道情况,按自己的意思去招,结果可想而知。作为HR,我们可能无法掌握招聘员工的性别,但我们有义务、有能力去招聘到胜任此岗位的员工,那就好了,无论对于企业还是HR本身都是利好的。
 
有的老板很迷信,就象赵本山小品里的宋小宝一样,今年信星座,明年信五行,招聘员工也要设定诸多附加条件,哪些星座可以用,哪些坚决不用,办公桌的摆放位置一定要合乎风水,不能破坏了风水,如果我们不了解,可能做的再多再好也是徒劳。我们可以不信,但可以尊重他的选择,反正又不影响我们的生活,对吧。
 
有的老板财务部招聘员工不用属相为“鼠”的员工,因为谐音为输,有些员工不喜欢某些姓氏的员工,所以就不用这类姓氏的,而且常常会找人算命,看招聘哪些姓氏、属相、星座的人能与自己和财,就只能招这类人到到公司来,这些都是一种潜规则,不会放在公司制度文化中,但又是确实存在的。作为HR,我们要做的还是和前面说的一样,我们只依据我们的招聘标准和要求,招聘到能够胜任此岗位的员工,至于他的属相,我们就按老板的意思,随他去吧。
 
有的公司提拔员工常常不按照正常的选拔程序、标准进行,HR突然会接到老板或管理者命令或通知,要晋升某位员工到新的管理岗位,这种做法常常会令HR很难处理。但这又是一些企业的惯例,因为在这些企业通常是老板说的算,老板要提拔一些人,你能如何处之?不同意,你胆子太大了吧,同意,你将人力资源部的制度、程序或人力资源部的威信与形象至于何地,如何向员工解释?HR首先要拿出一份全面完整的员工发展报告(前提是你的人力资源工作已经做的非常系统完备,能够提供完善的人才发展报告),并据此发展报告向领导说明对于此员工晋升的支持或反对意见,用尽可能的方法去谋求与领导达成共识,如果再确认无法达成共识且不能改变领导意思的情况下,我们只能遵从,但切忌直接任命,尽量要和领导沟通,要争取有一个缓冲期,用这段时间去做员工晋升提拔的程序工作及相关说明,让员工能够感觉到人力资源制度的延续性、严肃性,切忌按照领导意思直接调任,那样会让员工有想法,不舒服,长此以往,人力资源部的威信全无,人力资源制度将没有任保意义,失去员工信任将会让人力资源部以后的工作无法有效开展。
 
有的公司不允许员工谈恋爱,如果一旦员工间谈恋爱,那就必须有一方主动辞职离开公司,甚至成为公司的高压线,谁碰谁离开。虽然有违法律法规,但却是很多公司的不成文规定。对于此,HR能做的只能是充分沟通,提前示警,睁一只眼闭一只眼,一旦公诸于众,只能痛下杀手,但前提是按照劳动法给予补偿,HR要做有情有义的HR,对于员工要有情,为员工争取合理的权益,对于公司要有义,不能陷公司于不义,给公司后续的管理工作带来隐患,要围护公司的长远利益,如果老板愿意那给钱那就如此,他要心疼钱正好可以废掉此规则。
 
有的公司还会以某些领导为核心,他好一切都好,他不好一切都会出问题,他喜欢的就是好,他不喜欢的就只能出局,让HR很被动。有办法就解决,没办法就适应,适应不了,那就只能走人,职场不相信眼泪,物竞天择,适者生存,对于HR是一样的道理。
 
……
 
只是简单的谈了几个企业中存在的很明显的潜规则,更多的企业潜规则需要大家去慢慢的体会了解,适应了自然就会职场一帆风顺,当然,了解这些潜规则,不是让大家去投机取巧,职场还是需要真实力的,没有实力即使你再懂潜规则,赢的也只是一时,未来一定会输。
 
幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各个不同。企业也是如此,做的好企业都是差不多的,做的不好的企业各个不同,潜规则于每个企业都会有不同的表现,甚至有些千奇百怪,让人不可思议,但没办法,世界这么大,企业这么多,人这么复杂,什么样的事情都可能出现,我们应该努力去熟悉、了解、适应,并将这些潜规则变成助推企业发展的正能量、正规则,逐步改变不好的潜规则以求企业向更良性的方向发展,如果我们无法改变,那我们也要坚守我们的最后一片阵地,那就是HR的职业操守,不做违背HR操守的事,因为那是我们生存的希望,只要希望在,此处不留爷,自有留爷处,如果希望没有了,那我们就真的什么都没有了。
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