我就是有本事脾气大,HR你能怎样!
资讯 > 热门 > 正文 920 newsadmin 微信公众号用友薪福社 2019-06-18 09:41:07

最近有一位HR朋友吐槽说遇到了刺头员工,脾气大得很~管理起来可费劲了,今天小编聊一下如何管理刺头员工的问题。刺头员工一般分为两种:第一种,本事大,脾气大!第二种,没本事,脾气也大(以为自己有本事)!如...

最近有一位HR朋友吐槽说遇到了刺头员工,脾气大得很~管理起来可费劲了,今天小编聊一下如何管理刺头员工的问题。


刺头员工一般分为两种:

第一种,本事大,脾气大!
第二种,没本事,脾气也大(以为自己有本事)!


如果是第二种,不用理会,直接PS让他走人。我们要管理的是第一种人。

这里先科普一个词“职业”

 一个够职业的人:经济学上的理性人假设在工作岗位上的投射结果就是一个完全职业的人,他就像一台人形的电脑,精准、细致、有条理。

一个不够职业的人:易怒、喜怒无常、以个人好恶取代工作成果对别人进行评价。

而HR需要管理的就是第一种人,属于真正有才华的刺头员工,他脾气大原因主要有两个:

一、老板不够职业

 1、刺头员工之所以称为刺头,很大一部分都是属于那些职业化程度比较高的员工,有时不懂得变通,因此往往和老板发生争执,然而实际上,听话的员工不代表就一定能把事情做好。

2、面对boss不专业的工作指令,刺头员工多数会发表自己的意见,从而据理力争,比如:拒绝免费加班、拒绝公务宴、拒绝超出工作范围以外太多的事物。

3、很多老板之所以纵容某些真正刺头的行为,如:不遵守法律、欺负新人、欺上瞒下、性骚扰、粗暴管理、语言暴力、商业贿赂等。这些真正的刺头行为很多老板反而不乐意去管,归根究底就是因为老板本身对这些行为的承认和赞同。

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二、员工不够职业

1、把任性当个性

“X总,这个方案是所有方案当中最好的”
“少废话,老子就是喜欢这个”
“X总,你一定要开除他,下面的人容易心寒啊”
“少废话,赶紧给老子把他开了”
“X总,这事其实不怪他们”
“不怪他们难道怪我吗?你到底什么居心?”
“X总,那个很垃圾的,不能吃的”
“少啰嗦,老子就是喜欢"
……

那么任性和个性究竟有何区别?区别在于合不合理,符不符合逻辑。

2、目中无人,自我才华总认为把独一无二

在很多中低层岗位上,大部分问题都能用钱解决;但是站在高层的位置上,钱的作用就不那么明显了,才华合坏脾气通常集中在一个人身上,纵观各家公司里面任职的艺术、财务、营销或者生产的总监们其中不乏脾气不好的人,但是你不用质疑他们的专业能力,但是这个人个性的是在让人无法忍受。

因此对于这些在工作中能切实解决实际问题,为公司创造效益的刺头员工,在某一方管理上也确实令人头痛,so 碰到这种情况该怎么办呢???

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01  光环法

荣誉是每个人都向往的,尤其是刺头员工,当老板对他们礼遇有加,他们势必会以加倍的努力来回报,人的欲望很奇特,有往回拿的欲望,也有往外送的欲望,这也就是为什么古人都礼贤下士的原因,马斯洛说的好,需求是有层次的,到了天才的层次,光靠给钱你也解决不了他的需求了,你得让他自我实现。

如果他是明星销售员,你对他大喊一声明星,门口给他放个大头照,标上“本公司史上最强销售员”,相信在短时间内,他会自我膨胀到无法控制自我;而那些没有膨胀的人,所谓真正的天才和英雄,其实又何尝不想得到世人的关注和追捧,他们其实更需要舞台,他需要观众你就给他观众和掌声,这就是他要的。

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02  竞争法

物竞天择,适者生存是亘古不变的道理,职场中也不例外,战斗是激起一个人全部能量的最好方法,伴随着一声号角响起,多少人热血沸腾死而不惜。古人云请将不如激将,想要他发挥所有的能量,就需要给他找一个势均力敌的对手,如三国子龙冲曹营,三英战吕布,关公单刀会,何等的热血沸腾意气风发,周瑜被气死了说既生瑜何生亮,MD的要不是有诸葛亮江南才郎周瑜能有出镜的机会么?

所以说,无论内部or外部,选择一个合适的竞争对手,对激励团队,非常有用。当然管理者切记竞争归竞争,切勿产生内斗,在这种竞争中,不能单纯的用结果来考核,过程也需要进行考核。

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03  帮主法

什么叫帮主法呢?简单的说就是大神管理刺头,一物降一物,聪明的人都欺软怕硬,你看现在罗大锤喊的那么凶,让他去跟巴菲特或者索罗斯去吃个中饭他腋下也湿。斯科特皮蓬、丹尼斯罗德曼,一个叫嫖客一个叫大虫,一等一的刺头,在乔帮主手下拿蓝领工资他们也干啊,这叫什么?管你说人格魅力也好,神格魅力也好,要知道老板也是有他的能力限度的,好多老板其实智商、情商各种商上不一定比他的下属还强。

老板之强,应强于胸怀,容的下,放的开,要承认自己确实不如人,要放手让别人去管。

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04  放手法

当拿得起,就要放得下,与其一味的揪住不放,不如大胆让员工去干,先给他定个目标,完成了就行了,这叫做大放手。另外就跟婚姻一样,总有看走眼的时候,大家都很不开心的时候,不如就这么散了,这叫小放手。总之,适时放手,也是一种很好的方法。


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