HR角色演变:未来的HR应该是预期者
资讯 > 热门 > 正文 1059 2019-12-09 14:33:51

一直以来,很多HR同仁一直在思考:HR到底在企业中扮演什么样的角色,给企业带来什么样的价值?■杰克·韦尔奇说:人力资源负责人在任何组织中都应该是第二号人物。■万科总裁郁亮谈到:人力资源的高度决定了万科...

\

一直以来,很多HR同仁一直在思考:HR到底在企业中扮演什么样的角色,给企业带来什么样的价值?

杰克·韦尔奇说:“人力资源负责人在任何组织中都应该是第二号人物”。

■ 万科总裁郁亮谈到:“人力资源的高度决定了万科的高度。”

在华为,人力资源一把手是轮值CEO。华为有三个轮值CEO,每半年做轮值CEO,一个管人力资源,一个管财务,还有一个管战略发展。

 

1
人力资本价值显现,HRBP受追捧

 

现在,伴随着越来越激烈的竞争,越来越多的企业意识到人力资本(人的潜力发挥对企业的成功至关重要,尤其是越来越多企业商业模式的创新、产品竞争力提升、精益管理等等)的价值。

因此管理者的管理时间和重心也在变化,他们加大了对人才管理的投入,管理者意识到选错人的成本之高,因而对HR部门的要求更高。企业需要HR成为BP,HR不仅仅是管控者,也不仅仅是服务提供者,而是需要更加贴近业务、响应业务的需求,提供有效的人力资源解决方案。

\

2
现代人力资源管理中,HR扮演了4个角色

 

现代人力资源管理中,分了四个角色:

战略性人力资源管理(战略伙伴)

战略伙伴的角色要求HR职能能够使人力资源管理战略与企业战略保持一致,帮助企业制定战略,确保企业战略的执行和落实。

企业基础设施管理(行政专家)

行政专家的角色要求HR职能必须能够设计和执行效率较高、效果良好的人力资源管理制度、流程以及管理实践。

转型与变革管理(变革推动者)

变革推动者的角色则要求HR职能能够帮助组织完成转型和变革,使企业适应新的竞争条件。

员工贡献管理(员工激励者)

员工激励者的角色则要求HR职能能够对员工的组织承诺和贡献进行管理,以提高员工的工作满意度和组织承诺度,强化工作动机,提高员工士气。

乌尔里克认为,现在唯一剩下的有竞争力的武器就是组织,因为那些传统的竞争要素,如成本、技术、分销、制造以及产品特性,或早或晚都能被复制,它们无法保证你就是赢家。在新经济中,胜利将来源于组织能力,包括速度、响应性、敏捷性、学习能力和员工素质。而人力资源部的新使命就牵涉到卓越的组织能力的培养。

事实上,人们曾经一度质疑是否应该在公司里撤销人力资源部。一些商业研究人员以及企业高管们常常就此问题展开争论。人们开始怀疑人力资源部对公司业绩的贡献到底有多大,因为在很多时候,它都无所作为,对很多事情也都无能为力,可开支却也不菲。

但实际情况是:无论今天或未来,管理者始终面临各种竞争挑战,这就要求组织不断提升其能力、实现出色运作,而提升组织能力绝对是人力资源部的分内之事。

人大商学院教授周禹对于HR的角色曾经有这样精彩的描述:HR应该树立自己的IP角色,分别是Inter link Partner、integrity policy、Intelligent product。

因此,高层经理所面对的问题不再是“应不应该撤销人力资源部”,而是“应如何发挥人力资源部的作用”。

答案是:我们要为人力资源部门制定全新的职能和纲领,让它不再把重心放在员工招聘或薪资福利这样的传统活动(activities)上,而是把重心放在结果(outcome)上。也就是说,人力资源部的意义并不在于做了多少事情,而在于它给企业带来什么成果——能够帮助企业创造多少价值,为客户、投资者和员工提供多少增加值。

\

3
未来,HR角色会有什么变化?

 

美国人力资源协会对未来的HR定义了四种角色:人力资源专家、业务伙伴、变革推动者和领导者。这很好地诠释了“未来,HR应该为企业做什么”——熟悉业务,从人力资源的专业角度为业务发展和公司进步提供专业的服务、帮助和改进。

《全球领导力展望》调研报告中,也提出了关于HR新角色的概念,从过去经常使用的“合作伙伴”演变为“预期者”。

我们为HR经理人定义了三个角色类别:

• 反应者: 制定并确保员工遵守政策;回应业务需求;部署基本举措来管理人才

• 合作伙伴: 与业务部门一起为共同目标而努力; 与业务部门分享有关人才缺口的问题; 提供人力资源解决方案

• 预期者: 借用分析提前预测人才需求; 深入洞察并提供解决方案,确保高水平的人才供给; 将人才计划与业务计划相结合。

只有少数HR经理人认为自己是预期者的角色,而认识到他们的HR同事属于这一角色类别的企业领导者则更少。

“预期者”跟其他角色最不一样的是,能够连结人才规划与企业战略。但是,战略规划与人力资源规划之间的联系往往很薄弱。事实上,仅有28%的HR受访者认为人力资源的规划与企业的战略紧密连结。

每位HR专业人员都必须在每个职能角色中执行任务。然而,在过去几十年里HR更关注于其职能领域的运营模式、政策和系统,现在他们必须重点关注如何策略性的管理人才。HR必须转型成为预期者的角色。

在不久的未来(其实在很多企业中,现在已经开始了),随着越来越多的操作性工作可以自动化和外包,知识工将成为主流,从员工听领导的,变成员工听用户、领导听员工的。因此HR不仅成为BP,还成为业务的驱动力。人力资本是唯一的核心竞争力,高层要花30-40%时间在人力资源上,人力资源部门变成的商业战略部门;公司级流程的Owner,另外基于数据的分析,提供前瞻性的方案。

-----------------------近期活动推荐:---------------------------------

 

一、HR研究网年度论坛暨颁奖盛典:

12月18日,深圳罗湖富临大酒店前瞻,都有哪些演讲大咖?

张显 腾讯集团 人力资源平台部助理总经理

吴岚 华星光电 CHO&华星学院院长

李波 光启尖端技术研究院 院长&原光启技术CHO

张清扬 华大生命科学研究院 人力资源总监

吴卫 联合金融大学 执行校长

李冬 天虹股份 人力资源副总监

陈启明 顺丰集团 副总裁&企业大学校长

Jason 华为技术 原人力资源专家&海外代表处人力资源部部长(20级)

David 华为技术 原华为海外人力资源总监

冉涛 华为技术 原全球招聘总负责人&百森董事长

吕昕蔚 优必选机器人前副总裁&华为全球高端招聘总监

何文胜 功夫集团CHO

童娟 阿里巴巴 全国十佳讲师(阿里11年陈 工号1205)

牟炳君 联想集团 人力资源高级总监

刘志斌 心理学专家

郝伟臣   原华为技术  人力资源总监

等等

 

还有哪些?

详情及报名见链接:http://hdxu.cn/19aLL

 

报名咨询:13312967671(同微信)

义工报名:13312967671(同微信)

 

二、Moka年度盛会:

12月20日 2019全球人力资源管理大会,4城联动,70+重磅嘉宾,3000+参会嘉宾,5大权威奖项,30+专家评审,1000+企业参选 

 免费报名:http://r44pe2vlu8u9r4ni.mikecrm.com/Hh6fnlV

 

推荐阅读
推荐专家 更多>
  • 知识技能实战类课程

    战略与规划

    企业创新战略和创新管理

    技术路线、技术平台与产品平台规划

    组织管理

    管理者的创新领导力

    体系流程

    打造高效研发体系

    产品创新研发流程与工具

    核心技能

    成功的产品经理技能修炼

    研发项目管理

    产品需求分析与需求管理

    系统化项目管理能力实训

    创新工作坊

    产品创新工作坊(四课程,详见下表)

    职业创新能力训练工作坊

    创新思维与技能解决工作坊

    关键实践

    TRIZ理论与实务高级班

    质量功能展开QFD训练班

    敏捷研发项目管理(SCRUM master)

    微创新-互联网时代的最佳创新实践

  • 创建市场导向的流程型研发组织》 《研发质量管理》 《研发人员的考核与激励》 《从样品走向量产》 《产品研发体系构建与模板详解》 流程管理与产品管理系列: 《流程体系规划与流程设计实战》 《产品战略规划与路标管理》 《市场驱动的产品开发流程管理》 《成功的产品经理》管理系列: 《从技术走向管理》 《研发人员的核心管理技能提升》
  • 职业化:
    1.《职场高效工作技能训练》
    2.《办公室工作规范与技巧训练》
    3.《行政文秘综合技能提升训练》
    4.《职场礼仪与沟通技能提升训练》
    5.《时间管理与工作效能提升训练》
    6.《高效会议管理》
    7.《高效沟通训练》
    公文写作:
    8.《职场写作力提升训练》
    9.《金字塔思维与公文写作训练》
    10.《最新党政机关公文写作技巧训练
  • 《全球经济危机下的企业发展战略》

    《低碳经济下的企业发展战略》

    《企业战略管理》

    《生产运作管理》

    《供应链与物流管理》

推荐课程 更多>
友情链接