我们对人才评估和候选人体验的谎言
资讯 > 热门 > 正文 890 查尔斯·汉德勒博士 2021-11-26 16:38:48

评估会造成糟糕的候​​选人体验。这是我们许多人多次听到的指控。不过,这是事实:指控是有效的——但只有在评估设计或使用不当的情况下。所以这是另一个事实:虽然没有人喜欢参加考试,但默认情况下...

评估会造成糟糕的候​​选人体验。这是我们许多人多次听到的指控。不过,这是事实:指控是有效的——但只有在评估设计或使用不当的情况下。 

所以这是另一个事实:虽然没有人喜欢参加考试,但默认情况下评估会导致候选人体验不佳是一个神话。由于对候选人体验产生负面影响而受到不公平的指责,因此在过去几年中,雇主已经开始关注对超短评估的需求。他们的目标是保持候选人的注意力并避免对不良就业品牌的看法。

Rocket-Hire 最近完成了对人才评估市场趋势的研究,其中包括根据多个参数(包括候选人体验)对超过 245 家预测性招聘工具供应商进行审查和分类。以下是这些发现以及之前的研究结果所揭示的内容: 

与关注评估的长度或其娱乐因素相比,候选人更看重展示其工作相关技能的机会。例如,人才委员会最近的研究发现,雇主让候选人在申请过程中展示与工作相关的技能、知识和经验的程度与重要的情绪结果直接相关。具体来说:

因此,当谈到评估的长度时,如果雇主要求他们花超过 10 分钟来完成评估,候选人会立即贬低任何雇主的想法是错误的。

此外,根据 Gartner 最近的一份描述候选人如何解释评估价值的研究报告,人们几乎普遍相信通常在 10 到 30 分钟之间的评估。此外,候选人对太长(超过 30 分钟)或太短(五分钟或更短)的评估感到消极。

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然后是相关性问题。尽管人们普遍认为基于游戏的评估的乐趣因素使它们对候选人具有吸引力,但根据 Gartner 的研究(见下文),情况显然并非如此。游戏和谜题是最不受欢迎的评估类型,在这一最高荣誉中击败了药物测试。

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“候选人可能不喜欢这些类型的评估,因为它们通常看起来与工作无关,并降低了候选人在招聘过程中面临的人生决定的严肃性,”Gartner 解释道。“鉴于这些数据集,评估应该与工作高度相关。”

除了评估长度和感知的乐趣因素之外,还有许多因素会显着影响候选人的体验。事实上,下面的模型确定了影响候选人评估体验的八个关键领域。 

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候选人对评估的感受与评估本身无关,而更多地与雇主评估计划的背景因素有关 - 例如如何将评估的价值和工作相关性传达给申请人以及评估在招聘过程中的位置. 当作为评估计划战略制定的基础部分来处理时,这些因素中的每一个都可以对提供积极的候选人体验产生很大的影响。

Rocket-Hire 的分析师创建了以下评级量表,用于根据供应商的总体候选人经验对供应商进行评级: 

 高的 通过短于市场标准(<20 分钟)的评估为候选人提供出色的体验,具有某种形式的互动质量,与市场标准相比具有新颖性,并为候选人提供一些回馈(即评估报告,发展反馈,现实的工作预览)。还包括不需要候选人提供任何自我报告数据(或作为评估工具输入的数据,需要直接输入或数字视频面试)的基于人工智能的工具,以及使用自动化吸引候选人的工具。
中等的 满足评估时长(15-<30 分钟)的市场标准,代表与工作相关的典型项目类型,并且易于候选人访问。
低的 呈现异常长的评估(> 30 分钟),这些评估可能与工作无关,完成起来很费力,似乎已经过时,并且没有表面效度。

如下图所示,我们数据库中的大多数供应商 (90%) 获得了“高”或“中”的候选体验评级,而相对较少的供应商(仅 10%)获得了“低”评级。   

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平均评分没有任何问题,因为它为积极的候选人评估体验提供了完美的基础。本文先前引用的研究为这一立场提供了坚定的强化。尽管名声相反,但我们的结果清楚地表明,就候选人体验而言,该行业的整体状况没有问题。

所有这些都是说,如果你相信循证研究——而且你应该相信——这里总结的发现支持这样一种立场,即评估和糟糕的候选人体验之间的联系是一个神话。关心在评估方面创造良好候选人体验的雇主应该专注于确保评估的工作相关性,并管理与申请人有关评估过程的沟通。

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