公司的文化和价值观是强大品牌的驱动力。这一点非常明显，在雇主品牌中根深蒂固，有时会导致领导者忽视对组织声誉的另一个重要影响——候选人体验。更具体地说，创建积极的招聘流程——从职位发布到申请筛选和面试——可以提升雇主品牌并提高竞争优势。 

这对于大量招聘的大公司来说尤其具有挑战性。确保效率的愿望有时会分散确保整体效率的重要性——这必须包括出色的候选人体验。 

这就引出了一个问题：如何在大量招聘中创造出色的求职者体验，进而打造出色的雇主品牌？ 

我将在即将于 3 月 25 日举行的 ERE 网络研讨会“如何在大批量招聘中创造白手套体验”中探索这个问题的答案。不过，就目前而言，部分答案在于人工智能。 

是的，AI 是一个流行语，它经常无法达到其宣传的效果。当然，它可能会让你怀疑它对大量招聘的真正影响。但现实是，人工智能确实可以帮助提高效率，同时支持和帮助加强候选人体验和雇主品牌。就是这样：

将合适的候选人与合适的角色相匹配

用于候选人筛选的人工智能非常有效。它可以在几秒钟内对数百名申请人进行分类。但同样，这仅与效率有关。它的真正优势在于它能够将候选人的技能和经验与角色的要求相匹配。 

简单地说，这不是筛选而是匹配候选人。 

与此同时，招聘专业人员可以大规模管理与候选人的关系，而该技术会根据每个职位的理想候选人档案对他们进行排名和优先级排序。这些工具利用当前和过去的员工数据来获得特定职位的成就，并将其与潜在候选人的技能、偏好和经验相匹配。 

时间曾经是招聘的一个限制因素，现在也成为人工智能的一个非问题，因为该技术“记住”候选人资料，以便在职位空缺发布后立即将他们与理想职位相匹配。候选人可以快速了解哪些雇主可以将他们与符合他们能力的机会联系起来。因此，随着时间的推移，人工智能支持的候选人关系成为一种竞争优势，并提升了公司的雇主品牌。 

减少招聘偏见

在过去的一年中，许多组织越来越意识到其员工队伍的多样性或缺乏多样性。高效的招聘流程有助于吸引多元化的人才库，最终打造更具包容性的工作场所。 

人工智能工具通过候选人匿名化和审计公司的招聘实践，帮助创建更公平的招聘流程。一个好的人工智能工具应该能够隐藏可能引发偏见的申请人信息，例如候选人的性别、年龄、原籍国、种族、教育背景等。 

招聘算法还可以洞察可能存在盲点的地方。同样，他们可以确定您是否可能优先考虑某些候选特征。这些数据可能对公司的品牌产生积极或消极的影响，从某种意义上说，候选人的经验会影响您的员工队伍的多样性，而这最终会影响您的雇主品牌。

使招聘个性化和定制

职位发布很可能是某人对您的公司和品牌的第一次体验和印象。职位描述应该独特且令人难忘，以将求职者转变为申请人。通过基于人工智能的工具，雇主可以通过他们的求职网站为个人候选人创造个性化的体验，以将工作与其技能和经验相匹配。

例如，聊天机器人可用于询问筛选问题、收集信息、回答问题，甚至安排面试。许多都可以为个别候选人提供定制的声音。此外，聊天机器人为公司提供了一个新的与候选人沟通的渠道，以帮助指导他们完成招聘过程。随着时间的推移，该技术还通过数千次对话进行改进和学习，使聊天机器人能够拥有反映组织价值观的高度定制化、细致入微的声音。 

最终，随着工作场所格局的不断变化，雇主可以利用人工智能——尤其是在大量招聘中——建立复杂的招聘流程的声誉，让他们在竞争人才时获得持续优势。