贝佐斯的沉潜哲学:一切从长计议
知识库 > 战略规划 > 正文 891 刘娇 中国企业家 2013-01-18 15:05:33

在短期利益与长期利益之间寻找平衡点,对企业家而言是永恒的命题。短期利益最大化往往让企业走上竭泽而渔的不归路,耐住寂寞从长计议则是基业长青的基石。2012年,中国电商业遭遇寒冬,维棉、乐酷天、品聚等纷纷...


在短期利益与长期利益之间寻找平衡点,对企业家而言是永恒的命题。短期利益最大化往往让企业走上竭泽而渔的不归路,耐住寂寞从长计议则是基业长青的基石。2012年,中国电商业遭遇寒冬,维棉、乐酷天、品聚等纷纷倒闭,红孩子并入苏宁,1号店委身沃尔玛……盲目追求规模与速度,烧钱赚吆喝成为其重要死因。然而在大洋彼岸,电商鼻祖亚马逊在杰夫-贝佐斯(Jeff Bezos)的带领下不仅活得很好,而且取得了股价上涨30%的佳绩。对于中国电商而言,亚马逊基因虽朝夕之间难以复制,贝佐斯执着长期利益的“企鹅”精神却并不难学。
 
在贝佐斯的商业字典里,长期计划的地位永远高于短期利益。成立极具神秘色彩的航空公司“蓝色起源”(Blue Origin),拿出4200万美元在德克萨斯的深山里打造“万年钟”,贝佐斯对“未来”的执著在业余项目中亦可见一斑。企鹅要上岸,会从海面扎入水中拼力沉潜,潜得越深,海水产生的压力和浮力就越大,待潜到适当深度,再迅猛地向上一冲,就会如离弦之箭一样蹿出水面,落到陆地上。贝佐斯就是这样一只“企鹅”。
 
近日,贝佐斯在接受《哈佛商业评论》专访时再度阐释了他的沉潜哲学,中国企业家网选摘如下:
 
沃伦-巴菲特曾说过,“你可以举办一场摇滚音乐会,也可以举办一场芭蕾舞演出,但不能在举办摇滚音乐会时,打出广告说是芭蕾舞演出。”上市公司的任务就是要说清楚,你是在举行芭蕾舞演出,还是摇滚音乐会,然后投资者才能作出选择。如果你致力于公司的长期发展,那么用户的利益和股东的利益是一致的。但如果是短期,通常不是这样。我们喜欢创造发明,从事一些新业务,我确信,长期导向对于创新至关重要,因为在前进的道路上会经历许多失败。
 
亚马逊正在从事的一些事情可能在两年至三年的时间内无法完成。如果我们只重视两年至三年内的财务结果,那我们所做过的一些有意义的事情可能从最初就无法开始,如Kindle、Amazon Web Services、Amazon Prime等,这样的例子在亚马逊有很多。
 
我们十分在意公司股东,因此很关心股价的长期表现,但我不会每天都关注。本杰明-格雷厄姆(Benjamin Graham)曾说过,“短期内,股票市场是一个投票机器。长期来看,才是一个能够衡量价值的系统。”我们希望把亚马逊打造成一家衡量系统,而不是投票机器。利润率并不是我们要优化的部分。我们想最大化的是每股现金流量,如果通过低利润率的方式能够实现,我们就会去做。如果拥有净现金流量,投资者就会投资,而利润率则不能。
 
在创建亚马逊之后的前几年,我体会一件事情:发明一件事物或在某一领域成为领袖,需要能承受很长一段时间的被误解。例如在用户评论方面,有人曾给我写信说,“你们根本不懂这个行业,只有产品售出时,你们才赚钱,那为什么还允许负面评论的存在呢?”在读信的时候我就想,我们不在销售产品时赚钱,而是在帮助消费者做出购买决定时才赚钱。
 
我们不会每天早上醒来,都要想一想有哪三家公司要干掉亚马逊。我知道有一些公司,它们的年度计划就是要列出前三位竞争对手,然后从那里入手。这些公司从竞 争欲望中获得动力,而我们的做法不同:我们也会注意其他公司,但那不是我们获取能量的方式。首先,有许多内部案例告诫我们,要坚持,有耐心,长期思考,低 头做事,专注于顾客,即使在遭到指责时。其次是人才的选择。我们的员工每天早上起床后,在淋浴的时候,就会想到顾客,想到如何从顾客的角度进行创新。而 且,他们还能从中找到乐趣。有一些公司,他们拥有的是征服者的心态,而我们拥有的探索者的心态。喜欢亚马逊这种探索心态的人,倾向于和我们在一起,在这里享受乐趣,这同时也是一种自我强化。
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