本文是程晓江女士在"中国人力资源3000强"2011年(第二届)人才管理年会论坛上的演讲内容,经编辑整理摘录。 一、企业口碑很重要,如果出去的人都说这个公司不好,在市场上形成口碑的话对吸引和保留务工者很...
一、企业口碑很重要,如果出去的人都说这个公司不好,在市场上形成口碑的话对吸引和保留务工者很不利。我们特别关注薪资政策的趋势,常常去了解周围其它的或者在相同区域内各大厂薪资福利的标准,在预算方面我们尽量做得到位一点,尽量多从防御性的角度出发制定策略,从而少做一些救火的事情。
二、关于多功能岗位技能的培训,我们有很多岗位,在各个事业部,总共有九十九种不同的岗位,如果你能多学会几样岗位技能,经过考试就有机会拿到多岗位津贴。组长和普工晋升的机会,组长做的好可以当线长,线长做的好还可以往上,这样职业生涯发展的路径清楚。我们有一个在集团干了很久的线长现在已经做到一个事业部其中的一个生产部的经理,她这么多年来也经过其他的许多的培训。
三、管理实习生大家不陌生,但目前多数是白领,我们也和一些技校联合,希望技校把好的学生推荐到我们公司,从工人做起,了解生产线上的各工种、各环节的运作情况及流程,之后我们把他们变成组长线长来管理工人,这样一线管理者的知识水平高一些。
四、加强岗前培训,很多工厂急着把工人送到生产线上去做,其实这样往往得不偿失。如果多些岗前培训新工人犯错误的机会少一点,被指责的机会也会少一些,产品质量也更有保证,工人"挫折"少了,心里舒坦了留下来的机会大很多。
五、在业余生活方面我提倡的口号是"Keep them busy!",在有限的空间和投入中让他们业余时间都忙活着有事儿做,通过各种活动让他们互相增进友谊和感情,让他们放松开心。一线班组长管理技巧培训也是我们的一个重头戏,包括基本管理技巧的培训以及从心理上辅导他们,他们在日常管理中更好地运用这些技巧就能减少流失率。
同时我们也投入一个考勤管理系统,除减少了HR的人员编制外,考勤统计的出错率从6%降低到0.02%,工人可以随时查阅自己加班及休假的情况, 每月的发薪日也提前了15天。其他方面如生产线的绩效奖金,普工的年九天休假政策,心理咨询服务、春运票务服务等,公司能做的尽量去越做越好。
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