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管理才是硬道理

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涂满章

中人网

2015-08-06 09:16:02

我们众多企业，规章制度不可谓不多，但制度归制度，执行起来却又是另外一套，导致制度束之高阁，最终成为一纸空文的现象比比皆是。为何？笔者认为事出有三：一是职业素养缺失；二是管理技能低下；三是问责机制滞...

我们众多企业，规章制度不可谓不多，但制度归制度，执行起来却又是另外一套，导致制度束之高阁，最终成为一纸空文的现象比比皆是。

为何？笔者认为事出有三：一是职业素养缺失；二是管理技能低下；三是问责机制滞后。

想起一位企业高管和笔者谈起的一段经历：某个冬天，该高管到某地出差，因为飞机延误，到该地已是凌晨了，该高管在寂静的街道，很惊奇地发现竟然有一位环卫工人在一丝不苟地扫大街，当时就内心一动：是什么样的考核机制让这位工人在这寒冬的凌晨，还如此尽职？便过去问该工人，他却平淡地说：哪有什么考核制度，这是我应尽的本份而已！

“应尽的本份”这句朴实的话语，却深深折射出一个人灵魂深处的职业素养。若有崇高的职业素养，制度缺失照样有可能得到良好的工作结果；若缺乏基本的职业素养，大家都不愿去尽心的时候，哪怕制度再多，“上有政策，下有对策”，大家一定有“本事”让制度成为一纸空文。

制度的设计，毕竟不是为了好看或应对上级检查，而是要让大家切实地执行到位之后以产生良好工作结果，所以这个过程一定离不了精细化的管理。若光有制度，但没有管理的跟进，恐怕很难让制度得到有效的执行和持续的改进。

直到今天，绩效考核平均分现象依然困惑着众多企业，干与不干、干好干坏均一个样，制度不遵循也不会产生什么大不了的后果，诸如此类的问责机制缺失，便让推诿、扯皮、不负责任等与制度规范背道而驰的组织乱象，成了企业一种心安理得的必然。

企业持续发展是硬道理，管理更是硬道理，没有管理便不会有执行，没有良好的执行，显然也谈不上更好的发展。已经有太多夭折的企业告诉我们：有多少曾经成名的大公司、大品牌，正是折在这管理基因缺陷的宿命里。