当“移动互联网时代”撞上“人性化管理” ……
知识库 > 组织管理 > 正文 914 中人网 2015-09-22 09:02:30

据网路新闻报道,近日,江苏南通如东县环卫处南区60余名环卫工每人领到一个白盒子,根据要求,上班时必须佩戴,据说这是GPS,用来监管我们工作的。有环卫工人称这一做法让他感觉不自在,也有市民表示这是对环卫工...

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据网路新闻报道,近日,江苏南通如东县环卫处南区60余名环卫工每人领到一个“白盒子”,根据要求,上班时必须佩戴,“据说这是GPS,用来监管我们工作的。”有环卫工人称这一做法让他感觉不自在,也有市民表示这是对环卫工人的不尊重。
 
此举引发了广大网友的广泛关注,也让小编想起了曾经看到过的很多类似事件:
 
“员工没有安全感,工位的设计只是表面现象,你在公司提供的网络上处理任何事情,不论是电脑里的工作、邮件、浏览的私人网页,后台技术都能看到。”
 
“我们单位只能上内部网,如果要浏览其他网页,需要到专门的网络浏览室找管理员登记后才能上。”
 
“公司办公室的设置毫无隐私可言,没有格子间,工作全程无遮挡,老板同事随时在背后经过就可轻松“远程监控”,加之电脑屏幕偏大,不瞎的人一扫就能看到具体字符。”
 
……
 
虽说各行各业都有自己的管理思路和方式,但过于严密的监控方式让人觉得和现在主流的人性化管理背道而驰。
 
对于企业老板来说,对员工进行诸多限制和监管,根本目的是提升绩效、创造价值。而移动互联网时代的到来也让监督变得更困难,也因此出现了不少让职场人们大呼“吐血”的监管方式。
 
在这个移动互联网盛行的时代,作为企业的HR,如何才能更好的管理员工而不引起员工的反感呢?
 
员工管理 方法实施要松紧结合
 
中人网9万友成员“leng2002”认为,作为芸芸格子间里的一员,我也深深“痛恨”监控式/GPS式管理,公司IT部门仍在继续着他们监管网络权限的职责,但从一个管理者与被管理的角色去思考,究竟GPS式或监控式的监督利弊,我个人觉得是弊多于利:
 
如果工作任务饱和时,我想任何有责任心的同事,都会忙着赶着把事情赶完;如果一个没有责任心或心已远的同事,不管任务是否饱和,不管是否监控,他都会偷懒:不能上网,我就玩游戏;不能玩游戏,我就玩手机,总之一天耗够8小时,管理者就拿我没话说。
 
工作本来也需要劳逸结合,八小时不离座位,和中场休息2小时相比,你会发现其实休息后效率还更好了。而且出错率还降低了。大家都知道做自己感兴趣的事情是最能激励人的,如果你给一个女生半小时抢聚划算的时间,她可能一整天都用了打鸡血的状态给你干活;如果没有这个时间,她可能一整天都在挂念着她要抢的那个包、那件衣,工作心不在焉。
 
我觉得最有效的监督方式也是松紧结合,在明确岗位职责,评估好岗位工作量充实度的前提下,明确任务式管理,看任务完成结果来评估工作业绩,同时也适当给予一些员工冲刺自己兴趣的时间和空间,用信任换取员工的工作用心,其实最后赚的还是企业和管理者。
 
员工管理 制度制定宜“疏”不宜“堵”
 
中人网论坛版主“丙饼” 认为,从管理方面而言,这种做法与企业文化和管理者自身能力大小还是分不开的。
 
首先说到企业文化。就像在德企和美企工作,这两种的感觉是截然不同的。严谨的德企,八小时上班期间只能上公司内部的官网,公司的电脑主机不能插私人U盘……很多硬性的规定,都是带有监督性质的,大家在这里都这么做。而在轻松的美企,高效的把事情做完,其余都是自己的时间,大家在这里也都这样做。
 
说监督未免还是太难听了,在企业方面,应该运用建设合适企业文化、提升团队凝聚力等方式,因地制宜地制定出一份绩效考核标准,充分调动员工的热情和积极性;而在员工方面,就是得靠个人的自觉以及对工作的责任心。
 
其次就是管理者自身的能力。凡事有利也有弊,像在新闻中报道的那样,就靠着那些所谓的“白盒子”来监督劳动者,这种做法未免也太简单粗暴了些,明显就是管理者的个人能力存在问题。况且“道高一尺魔高一丈”,你这有政策,别人那还会有对策。真正想要让员工好好的工作,“堵”是行不通的,希望能结合自身公司的情况推出一个方式好好地“疏”导一下,这才是根本。
 
员工管理 岗位不同可以区别对待
 
中人网9万友成员“学习与充电”认为,对于公司所谓的奇葩规定我始终相信总有企业自身的特色存在,每一种管理规定肯定有自身企业不得已的方面。对于企业监督管理行为,我们公司目前实施的是公司直接隶属总裁办公室的督察员,督查方式除了日常巡视,投诉渠道等常规渠道之外,也有案例中的描述的通过IT的管控行为实现监督,不过有所区别的是针对性岗位区分对待,如权限的分配根据岗位区分一样,个人办公电脑设置也是一样。除了必须的限制外网之外,大部分都是可以随意上网,而且在工作休息期间谁都可以实现网购的愿望,没有过多限制。说到人性化管理,我觉得不是管理手段上的人性化,而是在处理方式上人性化,如果将人性化管理也作为制定管理手段的人性化的标准的话,企业管理或许比想象的更难。
 
小结:不管什么时代都需要人性化管理
 
移动互联网时代,员工的监督管理变得更困难,但作为企业一定要明确,不管是在什么时候,员工管理都要遵守人性化的基本原则。只有这样才能让企业持续发展下去,忽视人性的企业必将走向灭亡。
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