向来热闹的人力资源市场，在春节长假过后第一天，却没有想象中火爆。

　　2月9日，大年初七，杭州人力资源市场提供了10034只“饭碗”，但只来了600多个求职者；这个数字在去年同期，是8998只“饭碗”，来了500多个求职者。招聘者的急迫，求职者的淡定，正是浙江这个用工大省所面临困境的直接写照。

　　薪水普涨两三成，福利细到夫妻房、生日红包、春节往返车票、拉人“入伙”还有奖励……

　　2011年，浙江企业用工需求现实情况到底如何？难在何处？今年企业，还会不会继续缺人？

　　三类工种缺口最大，制造业需求最大

　　“2000多元、包吃包住还没招满服务员。”“3000多元都招不到熟练的操作工……”这样的抱怨正频繁出现在人力资源市场、企业老板的闲谈、甚至微博上。

　　浙江用工到底缺在哪里？浙江省人力资源和社会保障厅的相关数据显示，当前企业招工难主要还是集中在一些劳动密集型行业。

　　全省企业用工需求占前四位的行业分别是制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业。其中，制造业需求尽管逐季下降，但依旧还是用工最大的“大户”；而批发和零售业、居民服务和其他服务业呈现稳定上升趋势。

　　从工种看，当前我省主要缺工工种有三大类：制造业熟练工人，包括装配工、缝纫工、印染工、操作工、包装工等；技术含量相对较高的机械电子类工人，如机械加工、机械设备维护、计算机工程等方面的技术人员；服务业人员，包括业务员、服务员、厨师、推销员、营业员等。

　　浙江省就业管理服务局相关负责人表示，目前部分城市制造业劳动力需求比重仍然处于高位。按行业来看，制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务及其他服务业、租赁和商务服务业对劳动力的需求比重仍然最高，出现用工缺口的概率比较大。

　　工资，不是唯一的“磁铁”

　　那么，企业“招工难”究竟原因何在呢？“经济企稳回升，劳动力刚性需求大增，但是部分企业工资低、待遇差，怎么能留得住人？”人力资源和社会保障厅相关负责人的这句反问，意味深长。

　　根据省人力资源和社会保障厅的分析，随着经济企稳回升，许多工厂新接订单持续增加，用工需求相应大量增加，产生的刚性需求是出现“招工难”的重要原因。而部分企业职工工资数年不变，劳动时间长、劳动强度大、工作条件恶劣的情况还存在，再加上我省城市生活成本普遍较高，对外来求职者吸引力减弱。

　　工资，不再是大家眼睛紧盯的唯一指标。省人力资源和社会保障厅一位负责人举例说，目前我省与中西部企业月工资水平差距只有200元左右，权衡生活成本等问题，很多农民工不愿意来了。

　　尤其在越来越多“80后”、“90后”新生代劳动力逐渐成为主体时，他们对就业环境、工资待遇和发展空间都有了更多要求，对条件差的企业敢于“用脚投票”。

　　此外，在用工信息不对称，求职者技能、素质缺乏，与企业岗位不匹配以及生产周期性等原因的共同影响下，部分地区、部分企业出现了“招工难”、“用工荒”的现象。

　　在浙江省就业管理服务局相关负责人看来，经济转型，企业用工形势同样正在转型。这是市场调节人力资源供求的正常反应，而且主要是结构性矛盾。而浙江企业的转型和产业转移的进度不可能那么快完成。今后很长一段时间，“招工难”和“就业难”现象将作为常态长期并存，深层次的结构性矛盾将使就业形势更加复杂。

　　“企业需要扭转观念，不能再像以前一样，只用员工的‘黄金期’，而不做储备。”省人力资源和社会保障厅相关负责人也表示，企业要积极开展人力资源储备，善待员工，建立工资正常增长机制，同时，也要学会营造良好的企业文化。这才是解决用工问题的“软磁铁”。