最近到一家机构去面试，面试者在我提到个人经验的时候，要求我自己写篇文章给她。后来我觉得即使她没有叫我写，我也该好好地总觉自己的经验了。即使不是说给面试者听，也是要让我自己理解的。
   自古便有人道，销售是一门艺术。在我个人的理解中，销售更是一种能力升华，一种潜能的发挥及素质的完善过程。。。没有一个人永远把自己定在销售的位置上，我也一样，只是把她放在一种人生的历程中，等待积累后的升华。。。
    在我的个人销售学习过程中，分别有：
    A 网络营销，在上海伊娃网络科技有限公司担任资源站站长的时期，让我好好地学习了网络营销，而且在实际的营销中得到了一些体会；
    B 电话行销，在信诚人寿北京分公司的入职期间培训其中就有该项，而且在任职期间得到了很好实践，特别是战胜陌生电话的心里恐惧；
    C 问卷调查，这也是在信诚人寿期间学习到的，问卷调查其实说起来就是一个获取客户资料的过程，然后进行针对性的行销；
    D 陌生拜访及市场运作，在华润雪花啤酒广西办事处的任职期间，从初级业务员开始经过一周的实践考验，公司直接派驻到广西凭祥、龙州、崇左三县市协助当地经销商运作市场。
    从我个人所从事的行业划分，可以分为电子商务行业的网络营销，保险公司的电话营销和问卷调查，快速消费品行业的市场运作。下面就我个人的一点浅薄知识进行介绍和对我们澳大利亚国际商会的一点愚见，如有不当的地方，望能指点，万分感谢！
    1.电子商务
    06年关注国内电子商务的人一定会知道这么一家公司——上海伊娃网络科技有限公司，当时我们的豪言壮举是要做中国的“中小企业联盟”。这不是一个简单口号，但是我们要做的理由有：1 是阿里巴巴的成功，2 百度和google等的推广成功。从技术上我们利用了百度等搜索的漏洞，即百度除了竞价排名外，还有一个“关键字”的点击率上升所形成的排名。要达到排名靠前又不给百度钱，那就是我们掌握了一套有效的网络宣传工作。分别为：
    （1）当时一个名为“聚宝盆”的群发器。该工作里包含邮件、论坛、博客和商务等等的群发功能。只要是设定一个“关键字”，通过群发的形式，提高“关键字”的点击率。这主要是技术层面的问题，即网页在访问的时候会有个回访的信息，这就是“关键字”所要达到的点击率的提高。在06年只要是“中小企业”、“创业”等的关键字，无论是百度还是google我们的网站的页面都会排在别人的前面，但是我们从来没有给过百度一分钱。
    （2）网站联盟。其实现在说起来已经没有什么新鲜了，因为很多网站已经在用这项功能。但是在06年来说这是很受欢迎的，当时我们就拉了上百家小网站给我们做宣传。其实这个有点相当于互相交换点击量一样。大家公用一个所谓平等的广告连接，大家免费在上面发布信息，其实最收益自然是建立该站的网站，因为他们家的网站的广告出现的频率最高。我们当时就是这么做的。
    （3）电子杂志。其实说道电子杂志现在已经没有什么新鲜了。像我们在利用这个平台的时候，zcom刚拿到软银的投资。不过在说道电子杂志的时候，我不得不提两家网站，环球资源网下属的《世界经理人》（http://www.ceconline.com/）和FT中文网（http://www.ftchinese.com/sc/index.jsp）。这是我观察多年后个人感觉做得最好的两家网站。前者最大的吸引点就是其提供的DM版《世界经理人》杂志，在很多人的心目中其实这只是个收藏版，但是得到这本精致的杂志是得使用好自己的帐户的。后者能够在国内金融类网站中一直处于10强内，一个很重要的原因就是该网站每天固定地给注册用户发电子杂志连接。
    由于多年来网络上仍然是论坛博客等为主，所以相对的网络营销也不外乎那么几种，只是各家的方式不同而已，有的喜欢使用网络营销工具，有的比较喜欢花钱去买“关键字”，善于策划的当然就是抓住时机利用事件进行网络营销。
    当然相对与我们的 澳大利亚国际商会网站 不宜用邮件群发之类的网络营销，因为邮件群发已成为公认的不良的行为。
    电子杂志是最好的方式。像我们的《中澳杂志》，我认为多在网络上推广电子免费版的，而且是得到广告支持的最好，只主要是个宣传的作用，特别是对于希望到澳洲留学的广大学生而言，随时了解咨询是他们所希望的。其次，事件营销策划小组，在一定时期内掌握一批网络写手进行网络炒作是很必要的，而且往往得到事半功倍的效果。
   
    2 保险行业
    说道保险大家都头疼，原因很多。应聘者经常莫名接到保险公司的面试通知，在职人员也常常有人成为被推销保险的对象。其实很多人在讨厌的同时也在佩服保险公司的业务员和他们的营销技巧。
    保险公司的宗旨就是：坚持！坚持！再坚持！
    在信诚人寿的时候，我是接受“销售精英”培训计划的其中一员。其中的培训有“电话行销”、“转介绍”行销、“问卷陌拜”行销。
    “电话行销”就不说了，因为很多公司都在用，而且相对说成本少。
    “转介绍”就是通过一位已知的朋友，然后以其朋友的名义吧自己介绍出去，以便得到拜访的机会。因为该朋友是介绍来的，可以在其顾及朋友情面上不好直接拒绝，也因此而达到行销的目的。
    “问卷陌拜”是以问卷调查的形式在大街上或者公园进行访问，在问卷调查中寻找到需求客户，然后在分析客户需求时，进行针对性的行销。这个方法好处在于已经有了一次客户见面，聊起来也比较方便，相比电话行销的成功率要高很多。去年我们信诚人寿第四营业部的人每逢周末都会在大兴区的康庄公园进行问卷调查。我在其中也是学习到了不少东西。比如通过一张问卷怎么和一个陌生人聊天就聊成朋友等语言技巧。记得把客户引导到你的语言陷阱中，让他不知不觉地聊起了保险，而且是发自内心的想了解产品的时候就已经成功一半了。
    对于电话行销，我个人是没什么问题的，而且我相信自己的能力。我个人觉得我们澳大利亚国际商会在会展等场地是可以考虑“问卷调查”这么个活动的，相信在掌握客户资料的时候，客户也同时在了解我们的澳大利亚国际商会。就像保险公司，即使没有培训出公司的销售精英来，但是绝对能培养出一批认同企业文化的“潜客户”。
    3.快速品行业
    其实对于快速品消费行业，我在高中的时候就有关注了。初步是从娃哈哈到自己亲自在华润雪花啤酒做销售。记得刚入职的时候，销售经理对我说如果我在一周之内能开发出两个新点，就证明可以待在这个行业了。但是我仅用了四天不到的时间就开拓出了两位新客户。这使得经理直接把我派驻到广西凭祥、龙州、崇左三县市协助当地经销商运作市场。在负责广西崇左，凭祥,龙州三县市时，协助当地经销商开拓与维护啤酒市场。帮助经销商调研当地的啤酒市场情况，包括竞争对手的情况。面对广西的啤酒市场以燕京的漓泉一统天下，与经销商协调资源的分配并制定相应的促销政策，包括招聘促销员、使用返利等政策与客户达成利益同盟，共同开拓雪花啤酒的市场。使雪花啤酒在当地市场的销量提升了50%以上。
    在传统的行业上，特别是如今如此混乱的市场环境。更需要建设新的行业游戏规则。在把握方向的同时也要做到实处。