经常在课堂上听新上任的人力资源总监同我说起，作为HRD的工作既要面对CEO、总经理又要面对部门经理和员工，还要面对直接部属和外围的政府客户，工作的尺度真是难以把握啊。是的，作为人力资源总监（HRD）是企业人力资源管理最高领导人之一。主要负责企业人力资源战略规划，人才招聘与配置，培训与发展，绩效与薪酬等方方面面的工作，是CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员，怎样做好HRD的工作？使自己的工作产生最大价值，同时赢得大多数领导和员工的认可呢？工作中的这个度确实要把握好。

 

首先，我们来看HRD应尽的岗位职责。人力资源总监在工作中必须切实履行好岗位职责，做自己该做的工作，主要工作职责有以下六点：

1 根据公司实际情况和年度发展规划，组织拟定公司人力资源战略规划，经董事会或总经理室批准后，组织实施。

2 依据企业经营和管理需要，组织制订公司各项人力资源管理制度如：（用工制度、人事管理制度、组织设计制度、薪酬福利制度、人事档案管理制度、人力成本分析管理、培训管理纲要等）包括实施细则和人力资源部工作程序，经审议批准后组织实施。

3 组织实施企业所需高级人才的招聘与面试，内部高级人才的培训与教育、绩效与奖惩等工作，对核心人才进行具针对性评价和管理。

4 监督和检查集团总部、分公司、各事业部及本部门人力资源管理制度、政策在运行过程中所出现的问题，有针对性提出建议和解决方案。

5 组织实施企业年度人力资源成本管理和审计，审核人力资源所产生的各项费用，分析人力资源显性和隐性成本，做到企业人力资本投入最大化。

6 做好本部员工的绩效管理，同时加强与公司外同行之间的联系，代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络，维护公司利益。

 

其次，人力资源总监在工作中必须向上司汇报的六项重要工作，认真听取上司的意见，和上司深入沟通交流，遵循上司的指示（汇报务必书面）：

1 企业年度人力资源规划和人员增补需求分析审核后，向最高领导汇报；

2 企业重要人力资源管理制度的出台、员工意见、自己审核意见向最领导汇报；

3 企业重要岗位人事异动、公司内部重大人力资源管理事件发生后的调查、审核、改善和解决方案并向最高领导汇报；

4 企业人力资源战略实施过程中存在的核心问题、弊端、中高层的想法、员工思想动态，务必书面成文，包括自己的想法和意见向最高领导汇报；

5 定期的季（半年）年度HR工作总结、HR项目总结、E-HR实施总结、重大HR管理费用审批向最高领导汇报；

6 临时突发性的重要HR管理问题，和企业高管特别强调交待的重要事项汇报；

 

另外：HRD在日常工作中，必须利用自己的职位、身份出面协调以下工作，听取各方意见，解决各项问题，主要协调的六项工作有：

1 协调企业员工与企业之间的劳资关系，依法实施人力资源管理，倡导和建立公平、公正、公开的和谐员工关系；

2 协调企业内部之间中高层管理人员的关系，部门与部门之间的关系，形成团队工作合力，落实企业HR决策，确保企业CEO、总经理等领导的人力资源管理决策、工作要点有效实施执行；

4 协调企业其他部门与人力资源部门之间的关系，做好人力资源部和其他部门的人力资源管理职能分工，并及时排解非议，解决问题；

5 协调人力资源部门内部的人事关系，做好人力资源管理工作范围划分，确保本部门的团结和凝力；

6 协调企业内部员工与管理层的矛盾，以及企业与外部政府人事、社保、劳动局等协作关系；

 

最后，人力资源总监（HRD）在工作中不要大权独揽，要学会放权，学会做部属的教练，精心培育好部属，因此在工作中须向部属授权的六项工作有：

1 企业基本人力资源管理制度（如招聘、培训、考评、薪酬等）的起草；

2 企业基层员工的招聘、培训、考核、薪酬福利计算发放等例行性工作开展；

3 企业基础性人力资源管理工作、管理流程的实施和执行（考勤、岗位轮换、离辞职手续办理、合同签订）；

4 企业基础性的人力资源管理数据、报表、统计、收集、收发、管理等

5 因工作需要交待给部属去主持完成的会议、项目、报告等；

6 人力资源部门内部日常性、程序性工作和员工有足够能力完成的工作；

 

因此，作为人力资源总监在工作中明晰了自己该做什么？该向上司请示汇报什么？该协调和管理什么？该授权部属哪些工作？这样才能分清楚工作的重心，做最有价值的工作，帮助企业提升价值，构建核心竞争力！