HR为什么得不到老板的认同? 为什么很多HR成了职场的怨妇? 如何才能得到老板的认同? 如何才能赢得业务部门的尊重? …… 这类的问题不断在困扰着许多企业的HR,困局受制于职业意识、专业水平...
为什么很多HR成了职场的怨妇?
如何才能得到老板的认同?
如何才能赢得业务部门的尊重?
……
这类的问题不断在困扰着许多企业的HR,困局受制于职业意识、专业水平,企业发展期识别三个环节。
一、职业意识:
HR须懂得HR部门是一个经营部门,一个经营人才的部门!
HR部也是产生业绩的部门,如果不是,它就没有存在的价值!明白HR部门的业绩是各个业务部门需要的与岗位匹配的人才,因此衡量HR业绩有一项硬指标:人岗匹配率。
达成这项指标,HR得了解和厘清自己的核心业务流程是:
1)人力规划>2)招聘甄选>3)任职管理>4)任职评估>5)人才开发>6)职业规划>7)人岗调配,此流程输出成过就是达成人岗匹配的最佳效果。
1)人力规划就是人力资源部的每年必须编制的年度经营计划:
2)即经营计划涵盖的的招聘甄选的目标(考核指标就是空缺职位人才到位率)
3)即经营计划涵盖的任职管理的目标(考核的指标就是老手、能手、熟手、新手、生手人才配置率)
4)即经营计划涵盖的任职评估的目标(考核指标就是老手、能手、熟手人才储备率)
5)即经营计划涵盖的人才开发的目标(考核指标就是老手、能手、熟手人才输出率)
6)和7)即经营计划涵盖的岗位匹配的目标(考核指标就是适配老手、能手、熟手、新手的到位率)
二、专业水平:
HR不能仅限于规划、招聘、绩效、薪酬、培训、ER六个模块,这六个模块的专业技术如何构成企业的人力资源管理体系,既然是体系,构成得剖析清楚。由四个层级构成,如同一座大桥的桥面、桥梁结构和桥墩和桩基,没有这样一座桥就无法开通人才管理渠道。
第一层级 组织发展层级:包含战略定位、组织定位、人力资源战略定位。这是桩基,深度和地质状况都看不见,但却直接影响桥梁的寿命。第一层是企业人力资源总监应该专注的层级,其成果便是能否结合战略定位,界定组织的定位和运营模式,由此界定人力资源战略的定位。
第二层级 人力资源管理运营层级,包含绩效管理政策、薪酬管理政策、储备管理政策。这是桥墩层,看得见摸不到,但其吸引力直接影响人才的竞争。第二层是企业人力资源经理应该专注的层级,其成果就是牵引业绩提升的绩效管理体系设计、稳定人才的薪酬管理体系设计、并依据人力资源战略定位设计储备人才体系。
第三层级 人力资源管理操作层级,包含绩效管理实施的流程、制度、操作工具,薪酬管理实施的流程、制度、操作工具,储备管理实施的流程、制度、操作工具。这是桥梁结构,看得见也摸不到,其舒适度直接影响人才的稳定性。这一层是人力资源主管应该关注的层级,其成果就是能否严格履行已经制定的政策、流程、制度,同时敏锐地捕捉有悖激发员工才干的不适应政策、流程、制度。
第四层级 人力资源管理数据层包含人效数据、人力配置数据、人力资本数据,是记录HR部门业务、核定业绩的重要依据。这是桥面,看得见也摸得到。这一层是人力资源专员关注的层级,其贡献就是能够透过人效数据识别人力配置的合理性,透过人力成本核定适合的人力配置。
目前,中小民营企业HR面临的现状是,受困于业意识,专业水平,因此,HR面对老板希望解决的问题,一知半解;面对业务部门希望解决的问题,懵懵懂懂;又如何能够得到老板的认同和业务部门的尊重。
待续……
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