说起来也尴尬，HR不仅在企业界的地位一直无足轻重，在社会各界都可有可无。比如电影界，行行都出了主角，只有HR这一行尚未暂露头角。我还以为要等到“杜拉拉升职”时，世人才能看到HR的光辉形象。没想到美国人抢先一步，让“万人迷”乔治-克鲁尼代言HR，主演电影《在云端》（Up in the air）——高处不胜寒。

　　我第一时间就推荐给我们部门的所有人看，看看人家是怎么做HR处理人事的，再对比一下自己，简直是天上人间。艺术与现实到底有所不同！

　　《在云端》的故事并不复杂，甚至可以说有点简单。讲的是乔治。克鲁尼饰演的裁员专家瑞恩。宾厄姆，他的工作是飞来飞去为各地公司解决麻烦，他的人生目标则是乘坐飞机积攒到1000万英里，从而晋升为白金会员。但瑞恩这种“在路上”的生活方式却受到新人的威胁，一个名叫娜塔莉的大学毕业新生发明了一种互联网远程会议系统，让裁员变得轻松省事，也让瑞恩的工作显得毫无必要。正所谓不是冤家不聚头，瑞恩的新任务竟然是带领娜塔莉熟悉工作环境，他的飞行之旅终于有个不那么和谐的伙伴……

　　看完就知道HR为什么在单位里讨人嫌了吧？简直是人人生厌，得而恨之。你替员工争得薪酬福利待遇，那是纯属应该，你自己也是员工呀！可是，如果你替老板执行制度就地惩罚员工，那就是你的不对了：同事的叛徒，老板的腿子。HR的万般不是、千宗罪过中，最大的一宗就是裁员，简直是伤天害理、惨无人道。好端端的一个人，突然之间就丢了工作失了业、没有收入，房贷还不了、家庭养不了……生活无着无落，焉能不失魂落魄？发起神经来不惜纵身一跳？再多的经济补偿也补偿不了其精神损失。

　　所以，这种得罪人的事，最好让别人去干。裁员公司应运而生，专门帮人裁员。专门裁员的人裁的人多了，自然就成了裁员专家，快刀斩乱麻，杀人不见血，不是帮凶是啥？刽子手！可是瑞恩的志向却不在这儿，他四处云游，乐此不疲，像个空中飞人似的，只想成为白金会员。

　　我只是好奇，居然有人愿意四海为家，把酒店当卧房——再豪华也是居无定所呀！我之所以要离开前东家，就是因为全国有十几家地产公司，需经常出差处理人事问题，飞过去“望、闻、问、切”。毅然决然走进制造业，以为可以定点工作，谁知工厂是个集中营，重重安检戒备森严，出入不自由、上班如囚禁。

　　唉，不如意的事十之八九。

　　看得出来，瑞恩也是个传统的HR，知道裁员是损人不利己的事，处理人不像处理物那般容易，直截了当。所以，他懂得温和行事，以理晓之，以情动之，甚至帮员工准备好了援助计划（用我们的专业名词就是“EAP”），沟通从“心”开始。可是年轻后辈娜塔莉可没那样的耐心和好脾气，她异想天开耍小聪明，居然开发一套视频软件远程裁员，机器裁员一刀下去斩立决，快、准、狠，怎么死的都不明白。太无人性了，砍头还有最后一声喊呢。结果，物不平则鸣，人不满则闹——闹出人命来，自己也闹心，只好辞职谢罪。

　　我一直跟我们部门的人讲，做HR的，没有碰到裁员是幸事，没有做过裁员是憾事。我从事HR这么多年，也做过多次裁员，那场面——唇枪舌战，短兵相接，斗智斗勇，那是相当的惊险刺激。

　　最理想的结果，是大家好聚好散、互相理解，我不过是拿人工资替人办事，大家同事一场，我至多可以帮他争取更大的补偿。而且通常情况下，我以制度为盾牌，用法律做武器——无论怎么说，我比他更熟背劳动法规，连蒙带骗，半推半就，达成协议，钱货两清，互不相欠。也有最坏的结局，话不投机三句多，对方怒从心头起，欲跟你拼命。曾经有人把我堵在办公室里要跟我绝食同归于尽，亦有人砸电脑摔桌椅准备血洗办公室，更有保安威胁说：“你给我等着，晚上回家小心点！”我和颜悦色把家庭住址告诉他，免得双方等得不耐烦。

　　只是，看到每个人收拾物品黯然离开，我比他们更加黯然，恨不得跟了他们去。

　　我在思考，瑞恩能成为裁员专家，其秘诀是什么呢？不见得他身经百战，形成什么定律——或许是“美男计”吧！有这样一个“万人迷”跟你对面而坐，非常有安神养眼之功效，即使不被其迷倒，大概也能平心静气好商好量。不过，说句良心话，这次乔治。克鲁尼演瑞恩，真没有滥用其外表，反而有所收敛，眼神与肢体语言极到位，将裁员专家的自信、抱负、孤独与失落表现得不温不火——平平淡淡才是真。所以，他这次的表演是最真实的，这对帅哥演员来讲，是一种高难度挑战，因而最具深度。这也让他获得了本届奥斯卡最佳男主角提名。

　　遗憾的是他最终惜败给了《疯狂的心》中的杰夫-布里吉斯，是否再次印证了“太漂亮的男人当不了影帝”的传言或是规律？或许是裁员专家这个角色吃力不讨好吧？就像公司评选优秀员工，HR从来都不可能当选一样。