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专业培训方法知多少

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罗仕奎

2012-08-21 13:59:22

成人的学习需求和学习特点，催生了多种培训方法，只有方法专业才能在课堂上赢得学员的尊重与专注。这些年来我在培训课堂上不断的追求完美，不断的寻求更能驾驭课堂的培训方法。接下来就与大伙分享一些培训课堂中...

成人的学习需求和学习特点，催生了多种培训方法，只有方法专业才能在课堂上赢得学员的尊重与专注。这些年来我在培训课堂上不断的追求完美，不断的寻求更能驾驭课堂的培训方法。接下来就与大伙分享一些培训课堂中常见的各种培训方法，从大的概念上来说培训的方法主要有课堂培训、启智培训、体验式培训、思维创新培训等四大类，就简单介绍一下:

第一：课堂培训类：

这类培训方法常用的主要有：课堂讲授、多媒体教学、暗示教学、情境化教学、抛锚式教学、程序式教学、E-Learning、测试。

课堂讲授法是传统模式的培训方法，也称“课堂演讲法”，是一种将大量知识通过语言表达，使抽象知识变得更具体形象、浅显易懂，一次性传授给众多听课者的教学方法。常被用于一些理念性知识的培训，用于向群体学员介绍或传授某一个单一的课题内容，对企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普遍讲座等理论性内容培训。其主要包含的方式：讲述、讲解、讲演。

多媒体教学法是指打破过去的单纯运用声学、文字来沟的方式，而改为用样化的媒体（如电视机、录相机、幻灯机、投影仪、收录机等视听教学设备）及学员间互动交流来刺激学员，使学员在视觉、听觉、触觉上形成多方位的感受，从而产生体验。多媒体教学则多用于新晋员工培训中，用于介绍企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

暗示教学法就是对教学环境进行精心的设计，用暗示、联想、练习和音乐等各种综合方式建立起无意识的心理倾向，创造高度的学习动机，激发学员的学习需要的兴趣。此方法对所有年龄的人效果都非常好，目前许多国家都在研究的使用。

情境化教学法就是在教学中依据教学内容设计安排一个或多个与现实相关的情境，引导学员独立思考激发学员对教学内容的强烈求知欲望，以最佳的学习状态进行学习。主要适用于新知识的学习，尤其是某些情境事件的处理方法与技巧。

抛锚式教学主要是使学员在一个完整的、真实的问题背景中产生学习的需要，并通过镶嵌式教学以及学习共同体中成员间的互动、交流，凭借自己的主动学习、生成学习，亲身体验从识别目标到提出和达到目标的全过程。此法主要用于学员适度日常生活，学会独立识别问题、提出问题、解决真实问题的一个十分重要的途径。

程式教学法是美国教育心理学家斯金纳通过动物实验创立的操作性条件反射学说和强化理论发展起来的一种十分有效的教学方法，是指培训师根据学员的学习步骤将一个复杂的课题按照逻辑顺序细分成很多起来的小课题，学员按照小课题由浅到深、由简至繁等程序化的步骤学到所需的知识和技能。多用于知识类较强的培训中。

E-Learning即网上培训，又称远程教学,主要适用培养各方面的知识和技能。

测试是提问的另一种方式，常用的类型包括：知识点测试、心理测试和技能测试。主要运用于了解、评估员工的基本情况、接受能力等。

第二：启智类培训。

主要包括有经营模拟、实战模拟、沙盘模拟、案例分析、假想构成、角色扮演、研讨、辩论、游戏、演示、演练这几种方式。

经营模拟是指通过让受训者分别模拟同一行业中相互竞争的企业的经营者，并与他们提供相同的经营条件和数据，让其根据这些数据进行竞争“经营”，最后以经营成绩优劣来研究经营决策的得失的培训方法。主要适用于激发管理层员工对公司的策略及实际管理兴趣的培训，也可用于员工调任的职前培训。

实战模拟就是假设一种特定的工作情境，由若干个受训组织或小组代表不同的组织和个人，扮演各种特定的角色，比如说总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等。像这样的培训方式不仅仅适用于刚刚走上工作岗位上而缺乏经验的新手，也同时适用于对某项新任务来说缺乏能力的在职人员。

沙盘模拟即是将整个企业运营方式展示在沙盘上，使得企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员编制、银行借贷等指标显得清晰直观。常运用于企业中层管理者、高层决策者、财务人员及非财务从事人员的培训。

案例分析是指把实际工作中出现的问题作为案例，向参加者展示真实背景，提供大量的背景材料，由参加者依据材料来分析问题，提出问题的解决方法，从而培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题能力及执行业务能力。主要适合静态地解决问题，对于新晋员工、管理者、经营干部、后备人员等阶层员工培训。

假想构成则是让人们事先对事物及其特征作出假想，然后通过假想提出新方案的方法。适用于提高员工的创造能力，同时也为开发新产品的预测技术发展手段。

角色扮演是提供给学员某种情境，要求一些学员提任各个角色并出场表演，其他学员观看表演，注意与培训目标有关的行为。表演结束后进行情竞汇报，对表演者进行点评。此法主要用于询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。

研讨主要是团体的方式来对某项事物进行讨论，最后得出结论。主要适用于沟通能力、思维能力、学习能力团体协作培训。

辩论则是将参与成员公成对立的两个小组，在限定时间内针对某一命题进行讨论，最后进行点评。常用于员工沟通能力、分析能力和团队合作能力的培训。

游戏就是通过把受训者组织起来就一个模拟的情境进行竞争的对抗性的游戏，增强培训情境的真实性与趣味性。游戏培训的对象针对是企业中高层管理人员。目前也广泛的运用于员工的培训中。

演示是运用一定的实物和教具通过实地示范性操作，使受训者通过观察获得感性知识，明白某种工作是如何完成的一种教学方法。本方法不仅常用于操作性比较强的培训内容也适用于类似于概念、原理、规律等比较理性的知识普及。

第三类：体验式培训类。

体验式培训类主要包括有：参观防问、团体训练、野外拓展、小组竞赛、敏感性训练、SCT现场感受性训练、TCA沟通能力分析训练几种，

参观访问是指针对某一特殊环境或事件组织学员做实地考查和了解，有计划有组织地安排员工到有关单位参观访问，主要以视、听、记为主。主要适用于某些无法或不易在课堂上讲述的议题，通过参观访问来帮助学员了解现实世界的一些真实情况，了解理论与现实的差距。

团体训练就是运用个人或团体进行有声或无声的培训，让学员开放自己接受别人，或从训练中与别人合作共同完成工作，学习与人相处及合作的方法。团体训练主要是改变学员的态度和行为，适用以人际关系和领导技能开发为目的的培训。

野外拓展是一种让参与者在不同平常的户外环境下，直接参与一些精心设讲计的程序，继而自我发现，自我激励，达至自我突破、自我升华的新颖有效的训练方法。主要用于提高个体的适应环境与发展能力，提高组织的环境适应与发展能力。

敏感性训练（T-groups or sensitivity training）就是通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序，使学员面对自己的心理障碍，并重新建构健全的心理状态。主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。

SCT现场感受性训练是指将受训人员组织成训练小组称为T组，每组指定1-2名指导员，然后将其训练小组“隔离”到一个远离工作场所的环境中，集中住宿一个星期，训练中的全部活动由训练人自行管理；SCT将帮助学员提高人际关系和社会的感受性。在一般的企业训练计划中，SCT多被用以组织发展为目的的训练课程，或用以提升某些特定阶层或地位的人士的人际关系技法，或用以海外特派员为对象的异国文化训练。

TCA沟通能力分析训练；TCA是Transational Capability Analysis的缩写，意为沟通能力分析训练。他是指一种以体验学习为基础，通过体验来达到自我认识及他人认知，提高个人人格素质的方法。沟通能力分析训练适用广泛，凡是与团队合作、与沟通人员间的相互关系训练、管理层的干部训练，及开发业务范围、拓展业务和销售训练的都适用。

   第四：思维创新类培训。

   主要包括有头脑风暴法、六冒思考法、综摄法、KJ法这几种培训方法。

  头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是一种创造能力的集体训练。主要运用于员工激励、思维创新的培训。
六冒思考法这种方法为人们提供了“平行思维”的工具，给人们建立了一个思考的框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，可以极大地提高企业与个人的效能，降低成本、提高创造力，解决深层次的沟通问题。适用于参与决策过程的人员以及那些有意于提高自身思维质量的人员。

综摄法又称比类思考法、比喻法、分合法。它是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的要素进行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的方法。此方法适用于员工激励、思维创新方向的培训。

KJ法又称川喜二郎教育训练法，是一种为了找出工作中诸多问题的本质大量收集有关问题的信息，按照“相互接近视为一类”的原则加以卡片化、图解化。适用于员工思维创新培训。

其实专业的培训方法在不同的观念领域有着不同的类型，按不同的板块来分也有着许多不同的培训方法。培训方法很多关键的是哪一种方法适用在什么类型的课堂上或什么样的课程得用什么样的方法来教。作为专业讲师的您对于课堂驾驭是否运用自如，真正做到因材施教。