当网络由web 1.0进化到web 2.0 之后，对培训所带来的最大冲击，就是出现了许多云端服务的工具，这些工具可以强化在培训的三个阶段中学员之间的认识、互动与合作。这是培训业前所未有的局面，可惜许多培训从业者还未充分认识与使用这些工具。

台湾地区值得参考的网络课程

台湾地区的大学也参与了公开课计划，但让我印象最深刻的则是姚仁禄老师的网络课程，以及今年春天白先勇先生在台大开设的“昆曲新美学”。

姚仁禄老师以讲授解决本世纪诸多重大危机所最需要的“设计”为主轴，他在大小创意的网站中，放置了自己历年在大学教课的录像，有在东海大学讲授的“设计边境”、“设计 品牌 营销”、“人文 文化 设计思考”、“设计思考”，以及在台北艺大研究所主持的“思考者的自白与答问”。

这些课程特别强调21世纪的问题，不能用20世纪的思维来解决，过去的经验常常成为我们解决问题的绊脚石，所以我们要透过“设计思考”的方法，来解决全球所面对的生态、金融、社会贫富不均、道德等诸多重大问题。

姚老师的课程都是先在教室录像之后，再回到工作室细心地剪辑，一次四小时的课，往往会切割成五个模块，每个模块大约是三到四十分钟，这么细心的后期制作，比起许多直接上传教室录像档案的学校公开课，可说是异类了，但姚老师对质量的坚持，让学习者节省了多少宝贵的时间呀！

“昆曲新美学”则是台大的通识课程，是有系统地谈中华文化再造的实例，白先勇先生以挽救昆曲为例，说明自己如何集合两岸三地的资源，推出“青春版牡丹亭”，让年轻人发现与喜爱昆曲。

这门课是台湾趋势科技基金会捐赠给台湾大学的讲座，为满足无法现场参与者的渴望，因此提供网络直播的选择，让有心人在家里也可同时观看。对于错过直播讯息的人，还可随时点阅过去的课来听。基金会把美好的人文飨宴通过科技传播得更远、更久，让更多爱好者受惠。

这门公开课的最大特色，是课程网站的设计和视频内容呈现方式，可说是两岸第一。趋势科技基金会的课程网页为学习者设想周到，既是一个公开课的优良呈现模式，也是我目前所看到网络上整理得最好的大学视频课程之一。它的思维比网易公开课更上一层楼。主要原因之一，就是他们采用了Gridow平台。

Gridow是个非常友善、适合学习的平台，唯一的缺点是需要学习者自行摸索操作规则，它有两个画面，一大一小，一个是老师讲解的视频，另一个是投影片，如果学习者想看清楚老师的动作示范，就可把老师讲解的视频转为大画面，而投影片就会跟着自动转为小画面，反之亦然。

播放屏幕的最下端是老师所有的投影片缩图，学习者可以挑选自己感兴趣的投影片来直接听取老师讲解，这个直觉式的先听方式，对学习者帮助很大，也是Gridow的特色。视频内容播放流畅，唯一的缺点是当有两个声源时，老师的麦克风与播放电脑麦克风之间的切换，需要手动来调整，以免产生嗓音，而听不清楚。整个播放屏幕的画面。

越来越多的云端服务工具

当网络由web 1.0进化到web 2.0 之后，对培训所带来的最大冲击，就是出现了许多云端服务的工具，这些工具可以强化在培训的三个阶段中学员之间的认识、互动与合作。这是培训业前所未有的局面，可惜许多培训从业者还未充分认识与使用这些工具。

最近英国社交媒体专家珍哈特从提高上班族工作效能的立场，把web 2.0工具分成四大类，这是个很好的架构。也可作为我们培训从业者认识与运用这些工具的参考。

此四类即改善生产力，寻找与使用内容，分享链接、资源和观念，参与和营造社群（包含建立人际网络）。如下图所示，每个区块的许多网站图示，就代表它的归类。

web 2.0工具分类

其实图中的工具，在不同国家或地区会有应用上的差异，例如台湾地区在参与与构造社群上，使用噗浪的人很多，大陆则是微博；另外，东方人用Yammer和Ning的不多。但这个架构让我们对web 2.0工具有个全貌，不至于过分偏重某一区块的云端服务，影响到工作成效。

珍哈特将此四大区块，作了进一步的分析，她将“增加生产力”分为下面两种，我也视情况加入了台湾地区流行的应用：

1. 增加团队生产力：

* 分享行事历（例如Google 行事历、Doodle）

* 分享档案（例如dropbox）

* 实时沟通（例如skype、dimdim）

* 使用其他团队生产力工具，如wikispaces、Google sites等

2. 增进个人生产力

* 使用好的网络浏览器，IE的版本要更新，增加第二个浏览器，如Google Crome或Firefox，例如我在IE7的环境下，无法操作Flickr和wikispaces的部分功能，但换成Crome之后，就万事OK了

* 使用个人在线仪表板（dashboard），如iGoogle

* 发展内容可使用云端笔记本evernote、博客平台等

* 使用其他个人生产力工具例如Google翻译、知识＋等

“寻找与使用内容”分为下面两类：

1. 寻找内容

* 使用Google、雅虎奇摩做有效的搜寻

* 采用标签（tag）或最爱（favorate）等方式，来辨识与记录社交网络上的有用资源，例如我就通过收藏的功能，把Youtube变成我的视频档案库

* 通过关键字或标签，搜寻社交网站，以取得他人推荐的好内容，例如美味书签、Diigo等

2. 跟上新内容

* 掌控网络新内容，例如使用Google alert，来取得相关新闻

* 通过RSS阅读器订阅博客和新闻，大家最常用的是Google Reader

* 通过电子报或RSS阅读器，订阅并阅读产业、分析师与专家博客

“创造与分享内容”分为下面两类

1. 分享链接、资源和观念

* 分享网站链接，可使用社会书签网站，如美味书签、Diigo等

* 分享照片、视频和屏幕截屏，可使用Flickr、Youtube、Facebook等

* 分享投影片，可使用讲义王、Slideshare等

* 通过博客分享观念，可使用Blogger、痞客帮、Wordpress等

* 通过播课（podcast）分享观念，可使用Audacity来录制

2. 共创内容

* 通过Google docs合作编写档

* 使用wiki形式的编辑工具，如wikispaces、google sites、pbworks等，来合作建立知识库

参与和营造社群（包含建立人际网络）这一类，则为大家所熟悉，其中LinkedIn是属于专业工作者的互动社群，许多招聘或寻找工作的信息，都会在此发布，可惜均是英文网站，对国人帮助不大，此外如 Facebook，Twitter，Google +，则是大众最为熟悉的云端服务了。

这些工具中，对大家来说，比较有用，但却比较生疏的几个，可能就是Google Reader、Dropbox和Evernote了，他们的操作都不难，网上也有很多入门的教学，我劝大家不妨一试，这真的会改变你的工作习惯，让你工作起来更顺手称心！

（原标题：培训资源的创新与应用（三））