■ 文/张园 华地国际百货事业部培训经理
培训通知是培训工作中的“微环节”，但也可能成为培训工作者施展专业性和创造力的大舞台。利用“先行组织者”“激发好奇心”等方式，培训工作者可以从培训通知这件小事入手，让培训管理工作充满创意。
“培训通知”只是“通知”吗？
相比“通知”，“培训通知”更应该说是培训的一部分，它能帮助企业实现培训特性，提升培训效果。二者最大的差别在于：“通知”是告知事项，而“培训通知”作为培训的一部分，需从逻辑上具备现场培训组织所需要的先决条件，比如，如何获取/回忆培训所需的先决知识，如何激发学员的学习动力等。
一般，“培训通知”具备“通知”的基本要素：标题、培训的目标与意义、培训组织时间、地点、参训对象、通知发布方等内容。那么应该如何让培训通知推动知识的吸收或转化？
如何引人入胜
首先，引进“先行组织者”概念。所谓“先行组织者”是指先于学习任务本身呈现的一种引导性材料，它比学习任务本身具有更高的抽象、概括和综合水平，并且能清晰地与原有的观念和新的学习任务关联。
不可否认，学员在接受培训时或多或少已经了解到一些知识，但他们可能并没有意识到这些知识与要学内容之间的关联性。其结果就是“以机械的方式完成学习资料”，死记硬背，必然会让培训效果大打折扣。
为此，培训管理者需借助“先行组织者”，使培训通知能将学员已有的知识与要学习的新知识建立联结，增加新旧知识之间的可辨别性。培训通知的“先行组织者”应该包括具有新意的
课程综述或
课程大纲，具体实例见副栏。
好奇心帮大忙
当我们将注意力转向被通知方时，会发现即使我们将培训大纲和综述放在培训通知中，也不一定能吸引他人的注意。
笔者曾经做过一个小测试，问下属培训专员是否还记得最近一次培训通知的内容是什么？很少有人记得。除了感叹自身培训工作的低效外，我们必须反思，怎样才能让学员记住培训通知的内容？
引进“学习动机”非常重要，它是直接推动学员学习的内部动力。首先，培训工作者可通过新颖的培训通知抓住学员的好奇心，让参与者在无戒心、少阻碍的情况下记住通知的内容。
除了形式，培训通知还要注重区别不同的培训对象。如果是面对基层员工，撰写者可尝试极具亲和力的邀请信，并附课程讲授者生动有趣的图片；而对于高层管理者，则可提供与企业相关的案例或诙谐、发人深思的社会故事等。
因此，培训从业者要根据企业的文化特性、所需培训的知识点来设计并策划合适的培训通知。具体示例见副栏。
培训通知只是培训工作中的“微环节”，但也可能成为培训工作者施展专业性和创造力的大舞台。从“先行组织者”“激发好奇心”开始，培训工作者可以不断探索企业文化、知识特点、员工现状、培训组织之间无穷组合的规律性，让培训管理工作充满创意，让培训工作快乐起来。
致“一站式退换货”培训参训学员的一封信
亲爱的各位学员：
见信好！
我们是“一站式退换货”服务的先行者，
我们当中也许有人熟悉总台职能，
也许有人了解各种品类的商品知识，
也许有人知道怎么样去操作退换货，
但仅仅知道这些可能还不够······
12月18日的一站式培训，
为您梳理了“一站式基本流程”“客诉沟通处理技巧”“常见法律法规”“运动休闲、鞋包类商品知识”“黄金珠宝、化妆品类商品知识”“男女装类商品知识”等课程。
1天的培训，让我们交流、分享、梳理，为更好地工作做准备，这只是一个开始。
我们是学习者，同样我们也是老师。
大家在熟悉课程大纲的同时，也可以将已有的相关资料打印出来，并于培训当天带给我们，让我们把“一站式服务”变得更系统、完善，使之能实实在在地为我们服务。
事业部培训中心期待与您一起成长，12月18日早8点半，***培训室，我们不见不散。
***培训中心
2012年12月6日
关于企业文化复制培训通知
富士康工人的“连环跳”回顾：自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件。2012年6月13日成都公安局确认，12日下午16时一名谢姓富士康员工坠楼死亡。
是什么造成了这样惨烈的事件？
企业文化必是原因之一。
然企业文化的宣传与深入离不开我们各部、各层负责人的宣导与布道。
2012年7月3日，下午三点，***培训室，
我们将为集团总监级以上人员组织企业文化复制培训班。
***培训中心
2012年6月20日
同行分享
朱蕾（银联培训中心）
银联培训中心的任何培训均由学员自主报名参加，不会强制要求。因此，培训通知能否准确传递信息并吸引学员参加就变得格外重要。银联培训中心在实际工作中探索出培训通知撰写的“信、达、雅”标准。
“信”，要使培训效果有针对性，培训通知必须能准确向学员传达培训的内容，方便学员选择是否参加。
“达”，在信息爆炸年代，酒香也怕巷子深。发OA通告，企业里有些人从来不上OA；微博通知也会瞬间就被海量的信息淹没。因此，培训通知渠道的畅通尤为重要。银联培训中心根据自身实际情况，开拓了OA通告、员工
论坛、微博、微信、网络学院、食堂、邮件、短信等多种渠道，根据不同的培训内容，选择不同的渠道。
“雅”，传统的培训通知一般包含了培训内容、时间、地点、报名方式等要素。但是，呆板的通知难以让人产生遐想，甚至产生报名的冲动。因此，我们会对培训通知进行修饰、包装，并且在不同渠道中使用完全不同的文风，以获得各方的认同。
朱敏（益海嘉里）
大型培训项目或活动开展前，可采取“全员知晓”“广而告之”的方式，不断“造势”，尤其要让管理层和经理层进行签批并用海报来呈现，彰显管理层对员工学习的重视，激发学员参与的积极性与自豪感。
章森（百视通大学）
DM（Direct mail）意为快讯商品广告，是商业领域最重要的促销方式之一。百视通将培训通知DM化，基于DM手段，将培训信息营销化，突出学习资源的卖点和价值，从而影响学员参与到学习活动中。
微博声音
东心台：培训通知要亲和不失人性，要严谨不失稳重，如何拿捏的确需要思量，这也是我们2013年需要思考的问题。历来的经验是，可使用一些小表情或小问候来拉近与学员的距离。
bobo_cherry：很喜欢宣传画式的海报通知。
赵伟宁M：企业在发布培训通知时，可以尝试时下各种流行元素，如“鸟叔”“走你”之类，做成宣传画发布在邮件平台上。
捡破烂的阿伯：电话、短信等“温馨提醒”，彰显企业的人性化。
洋雪儿yx：我们以海报的形式，辅以邮件、RTX发送培训通知，并进行及时提醒。
乐宠_小吴老师：我们一般会发两次通知，第一次在开训前一周用邮件通知，第二次是在开训当天发群信息。其中，邮件内容会比较官方，群信息则会使用一些小表情增加亲和力。
张园 
2013-12-27 21:30:17