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因为返现而被收买的“好评”或“差评”

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2014-11-21 09:40:22

那些消费者，他们几乎全体一致的，被五十块钱的好评返现给收买了。他们全体一致的没有任何责任感，对撒谎、造假毫无负担，没有想到自己说假话的行为会对其他人造成什么样的误导，而只是考虑到自己的私利。有这样...

那些消费者，他们几乎全体一致的，被五十块钱的好评返现给收买了。他们全体一致的没有任何责任感，对撒谎、造假毫无负担，没有想到自己说假话的行为会对其他人造成什么样的误导，而只是考虑到自己的私利。有这样集体自私的消费者，中国的商业环境又如何能够健康起来？

因为想了解某款国产手机的销量行情，我去某电商平台上搜索了下。结果发现一个意想不到的事情，这款手机在平台上有大量的山寨货，它们都排在搜索结果的前列，而把这款手机的官方旗舰店给淹没了。

这些山寨货自称正品，但明眼人一看就知道是山寨，因为它们订的价格太低了，官方旗舰店卖3000，它们只卖1000多，有的甚至1000都不到。

而且更令人惊讶的是，这些山寨货不但都卖的不错，而且底下的买家评价也都很好。这些明明买了山寨手机的买家全给出了好评，还直接写明，这是很棒的正品。

直觉判断这些好评都是刷出来的，网上不是曝光了吗，一个好评几块十几块钱搞定。但问题是，好评可以刷，但为什么一个差评都没有呢？难道那些发现上当的消费者就没人给出差评？我看了好几家山寨店，真的是一个差评都没有。

在平台严打的背景下，山寨店买通店小二删差评的成本太高了，应该不是通过这个路子。

继续翻了许久终于明白了。这些好评并不是刷出来的，而是山寨店向消费者收买来的，过程大概是这样的。山寨店以低价卖高仿的名牌手机，而且质量也还过得去，其中一部分消费者是知假买假，心知肚明。剩下一部分上当的，他们一旦追究，山寨店就会拿价格、功能之类说服对方，如果说服不了，则满足对方的退货要求。这样，就解决了大一部分麻烦。

然后，他们还有一个绝招，就是好评返现，只要给好评，就能获得五十块钱的返现。中差评则没有。就靠这种手段，这些山寨店累计获得了几千个好评。

在这所有评价中，我只看到一位有骨气的消费者给了差评，他是这么写的：

我在这里说清楚了，你给我打电话也没用的，我不要那点钱了，我不可能因为那点破钱给你改评价

今天写这些文字其实不是拿来批评某宝的，说的还是那些中国消费者，几乎全体一致的，被五十块钱的好评返现给收买了。他们全体一致的没有任何责任感，对撒谎毫无负担，从没有想到自己的撒谎行为会对其他人造成什么样的误导，而只是考虑到自己的私利。有这样集体自私的消费者，中国的商业环境又如何能够健康起来？

以前，我一直以为，应该为中国之假冒横行负责的就是那些不良厂商，是他们的贪婪自私，才导致今天的问题丛生，但后来发现，中国消费者的自私与懦弱也是问题的重要根源。

迈克尔波特写《国家竞争力》有提到，一国有什么样的消费者往往决定了一国有什么样的产品质量，一个国家的消费者拿起报纸发现手被油墨染黑都会立刻打电话投诉，那么这个国家的印刷业一定很发达。德国、日本的产品质量好，也与国民性的严谨与认真脱不开干系。

我也不太相信在其他发达国家，类似的收买行为会如这里一样能被成功实施，我们为什么没有几个十几个人站出来说：这是不对的，我不能接受这样的收买。实际上，只要十个人站出来，给出十个揭露真相的差评，山寨店的这种把戏就玩不下去了。

事实上，消费者的自私自利，归根结底还是社会道德下滑的一种表现，商业将为道德沦丧付出沉重代价，此言不虚。