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职位分析——人事工作重点，你能胜任吗

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2015-03-11 09:23:44

一、工作分析工作分析包括的内容：　a) 前期工作（宣传、培训等）　b) 分析目前各部门组织架构　c) 撰写职务说明书（含：职位目的、工作职责、相关组织结构、工作环境、能力要求等）　d) 评估...

一、工作分析

工作分析包括的内容：　a) 前期工作（宣传、培训等）　b) 分析目前各部门组织架构　c) 撰写职务说明书（含：职位目的、工作职责、相关组织结构、工作环境、能力要求等）　d) 评估岗位设置，如有必要，科学调整岗位设置，确定岗位等级，定职定岗　e) 分析分公司/部门之间的信息传递，撰写关键流程，如有必要，可进行流程再造工作。　f) 进行工作再设计，撰写关键工作/主要任务的作业指导书　g) 相关工作文档的格式设计、审批　h) 对关键岗位建立素质模型，以便招聘和培训的开展

　　二、培训系统的建立　

要建立培训系统需要开展的工作包括：　a) 设计的培训流程，包括内训和外训制度，如何分析需求，制定计划，寻找培训资源，如何评估培训，以及如何让培训效能最大化；　b) 分析各部门的培训需求，明确培训目的，要达到的效果　c) 安排培训计划，包括：培训时间、培训地点、培训师、培训对象、培训方式和培训内容以及培训预算等的预先系统设定　d) 执行培训计划并跟进，对培训效果做深化和评估，并进行总结归档工作。　e) 培养一批内部培训师，实现培训资源的共享，降低培训成本，使培训符合公司的实际情况和实际需求。　f) 建立员工培训档案，包括员工的培训需求和接受培训状况，并据此作为员工晋升的必备或参考条件。

　　三、员工任用

a) 根据公司的战略经营方针，分析人才需求，制作人才计划　b) 在工作分析的基础上，确定需要招聘的岗位对人才的需求　c) 对不同层次的人才招聘设立不同的招聘程序和招聘方式，包括拓宽招聘渠道、建立笔试与面试程序、题库。　d) 对内部员工应结合员工培训、员工考评情况等建立人才档案库，使内部流动和晋升机制更完善。　e) 做好招聘工作的评估，例如招聘效率、匹配程度等以指导以后的招聘工作更进一步。

　　四、薪酬体系

需要做的工作：　a) 在工作分析的基础上，做好工作评估　b) 根据不同部门和职位，确定职级工资结构　c) 结合绩效考核细则，建立绩效和薪酬的联系　d) 对于关键工作岗位，应根据实际情况和市场定价作相应调整。　e) 设计奖金条例，实现论功行赏。　f) 最终将建立一个内部相对公平、体现员工绩效表现、富于激励的工资结构。

　　五、绩效考核

需要做的工作：　1、建立各个部门/分公司绩效考评制度，尽可能细化到各岗位上　2、建立各岗位工作期望，例如任务、工作结果、工作质量要求、员工行为要求　3、设计评价体系，例如自我评价、同事评价、服务对象评价、上级评价等。　4、绩效考核的后续工作，例如员工发展计划、晋升计划、薪酬调整等　5、经理的绩效管理技巧培训。例如如何与员工设定目标，如何制订员工发展计划，如何做好绩效评估面谈等。

　　六、员工关系管理　　

　　　a) 做好劳资合同和劳动保险关系的基本保障工作，促进劳资和谐，使员工安心。　b) 开展会议经营活动，加强员工沟通。各分公司、部门可推行周例会、月例会或者季度工作会议等，使公司的理念得以灌输，员工的意见得以及时反馈，还可以分享好的经验、好的主意。　c) 每季定期举办员工大会，使集团的管理、经营透明化，提高员工主人翁精神。　d) 参与员工离职面谈，提供管理阶层参考信息　f) 在年初和年中开展员工满意度调查，以便收集员工意见，拉近员工距离，推动改进方案。　 g) 办理内刊、板报、网上bbs等，增加公司内部交流。　 h) 加强员工纪律管理，包括日常行为规范、宿舍管理等，从小处着手加强员工纪律性。　 i) 举办员工庆生活动，例如送生日卡、开晚会，外出活动等，增进员工互相了解，让员工感受到公司对他们的关怀。　