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行动学习取得成功一定要注意的10要素

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培训杂志

2015-03-20 10:11:13

除非一个问题亟待解决，否则在解决该问题时只会花费很有限的精力和创造力。同时，这个问题越复杂越困难，行动学习小组就会学到越多，其思考方式也会越来越突破。

日前，组织学习专家、行动学习领域的大师迈克尔·马奎特（Michael Marquardt）在一次演讲中提到8家拥有全球最佳行动学习项目的企业及其实践案例，包括日本的麒麟啤酒公司、加勒比地区的多米尼亚国家银行、肯尼亚的联合国环境计划、澳大利亚的唐纳集团、印度的TEX公司、印度的英美资源集团矿业、中国的无限极国际，以及世界范围内的索尼音乐。通过对这些最佳案例的分析，马奎特总结出了10条能够保证行动学习项目发挥功效、得到成功的要素。

急迫且复杂的难题除非一个问题亟待解决，否则在解决该问题时只会花费很有限的精力和创造力。同时，这个问题越复杂越困难，行动学习小组就会学到越多，其思考方式也会越来越突破。复杂性催生了对创新能力的需求，也体现了制定可持续、系统化解决方式的必要性。

问题和回音问题是解决突破性难题的本质手段。同一个行动学习小组的成员通常都抱有各种不同的目的，提出一个问题能够让小组成员的关注力聚焦，激发其创造力，表达自己的见解。

小组成员的心态和价值小组成员对自身、任务、内外部环境的认知方式会影响他们得到的结果，也会影响他们在行动学习中产生的价值。这决定着他们是否有潜能成为更好的问题解决者和决策制定者。

所有项目当中的学习内容整合所有参与者都可以通过行动学习提升知识和能力，这对于解决当前的短期问题和组织未来的长期问题都有好处。小组应当得到适当的支持，来汲取相关的学习内容并将其整合，以指导之后的行动。

清晰且严格的标准标准与规则应该清楚而细节化，并且得到所有成员的同意，在隔三差五的检查和监督中强制执行。这将有助于在行动学习过程中维护行为的界限，以及健康平衡的互动。

高层领导力对行动学习项目的承诺一个多元化的行动学习小组如果没有高管的支持，很难得到成功。企业高管必须首先理解行动学习对于解决商业问题的价值和作用，然后在资源和其他事务上支持行动学习小组。

时限和预期在行动学习小组安排任务顺序时，设置一份明确的时间表会很有帮助。提出问题者也会据此来将时间预先分配给各种复杂的任务。

授予小组的权利行动学习小组的权利来自于高管对他们的认可和支持。小组首先要知道，他们的努力对企业来说是很有价值的，其观点理念也会对业务产生影响，高管对行动学习小组的期待与此息息相关。

小组成员的多元化为了提升行动学习小组的影响力，应该从各种各样的背景中挑选成员，即使在不同的地理区域。团队多元化会为合作研究带来多种多样的观点，从而提升学习、创新、问题解决的等级。

技能教练在行动学习中，最重要的组成部分也许是行动学习教练的技能和表现。该教练的基本作用是通过创造一种学习和反省探究的氛围，来培养团队和领导力技能。教练可以加强小组成长与学习的能力，使团队更快、更有创造力地解决问题。