阿里HR一份虚构的“离职面谈”引发的“危机”
知识库 > 工作分析 > 正文 947 HR369 2015-05-20 08:52:04

这几天,阿里又火了,这次火不是因为马云也不是因为逍遥子,而是一枚小小的HR,在知乎上这事情闹得很大,以至于马云都不得不开口,按惯例,马云一开口必石破天惊,霸气侧露,先看看事情的前因后果,再看看马童鞋的“镇压宣言”。

这几天,阿里又火了,这次火不是因为马云也不是因为逍遥子,而是一枚小小的HR,在知乎上这事情闹得很大,以至于马云都不得不开口,按惯例,马云一开口必石破天惊,霸气侧露,先看看事情的前因后果,再看看马童鞋的“镇压宣言”。
事情是这样的
网上传闻,阿里的某HR大概是厌倦了离职面谈,在没有约谈某离职员工的情况下,自己虚构了一份面谈记录(真心说虚构比纪实要难写得多),虚构的事情其实很多HR常做的,本没什么,偏偏这份虚构里给了离职主人公差评“能力较差,如果不是主动辞职,也是第一个被淘汰。”
离职主人公肯定不干了,说是在阿里辛苦9年,如今离职创业,离职时还和同事们依依惜别,离职时居然被一个从未谋面的HRG黑了一把,很不爽,一怒之下将这条记录贴到了外网,于是网络上的故事就开始了。
 
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阿里的处理是这样的
此等大事当然逃不过阿里公关部门的法眼,迅速启动了危机公关。阿里高管最后给出了处罚结果:涉事 HRG(人力资源专员)书面记过。而因为内网信息外泄,表明内网有BUG,因此负责开发内网的 PD、测试和开发三人在“信息安全”项被打 3.25 分 (意味着绩效不合格) .这就是知乎所谓的“3.25 事件”。
对于这个处罚结果,阿里的内部员工纷纷表示不满,开始实名在知乎上补充了更多的细节,并顺带吐槽了阿里多年以来从来都奇葩的HR.有极端观点甚至表示,阿里的HR就是明朝的东厂。不过,这些内部员工的回答现在都被“:)”取代。
 
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有些跟帖是这样的
跟帖1:
该员工所在的部门挺过分的,当年也呆过一段时间。举几个列子大家感受下
1、女主管包庇女下属
某女下属A,工作能力不好,谈合作都是只提要求不予付出,态度极其差,大家对A的反应都非常的差。女下属和主管私交甚好,挺巴结的。然后,年底了,女下属未完成KPI,部门只有一个晋升名额,女主管让该下属晋升。理由:我知道A做的事情不好,正因为如此,我要让她晋升,激励她下。
2、员工离职,克扣薪水
某员工B个人原因离职,离职前2个月,刚好有个加薪调整,离职当月已经是加薪的第二个月。结果,当月薪水少了很多。找HR咨询,HR说不清楚。之后员工B说那我邮件给你老板吧。HR慌张了,说是你主管要求这样的,你去问你主管吧。员工B找主管,主管推脱此事,说你离职了肯定不能按加薪的给你了。随后到处骂员工B没良心。后因员工B又找了HR的主管咨询是否有此规则,员工B主管才扩大此事,补了一点钱给员工B,并未是正常调薪价格。
忍不住再写个小趣事:
你们见过一个实习生,给大boss送半年的早餐,然后直接转正成P6的吗?也是醉了。
跟帖2:
天黑请闭眼
员工发言
HR发言
请睁眼
开发死了
跟帖3:
在百度和阿里的共同努力下,腾讯的企业愿景实现了
腾讯:要做最受尊敬的互联网企业
跟帖4:
我的感受,就我所认识的阿里的hrg.真tm就是当权太监,祸害无穷。
在阿里呆过一段时间。对阿里hrg的印象很差。
当时入职培训的时候,主持人说hrg就是什么全面关心你的生活工作,有什么事情都可以找hrg解决……等等,bb了一大串。当时感觉hrg好的就和你亲爸亲妈似得。
后来入职,几乎没怎么见过hrg.找hrg帮个忙,找不见,反正感觉比马云忙。有次终于在某个员工聚会见到,有些同事当时各种巴结奉承hrg.让我大开眼界。后来和hrg通过一次电话,满口谎话。处理各种事情,首先考虑的是会不会影响自己前途。
对上谄媚,对下欺压。整天和主管背后想着如何算计员工。表面一套,背后一套的。最后说明,这只是我自己见到的hrg和自己主观的看法。不代表对所有阿里hr的评价。
还想起个事,我一朋友,因为在知乎评论了下阿里。结果被部门大小hr轮流思想教育……最后朋友受不了离职。结果hr离职报告写着,因为教育成本太高,所以被离职了。
教育你大爷啊!!!
跟帖5:
在这个事件中,我认为最令人失望的,不是HRG本身的作为。而是一个公司,一个HR的高管团队,对这个事情的反馈。
其它回答里有很多人说了,HR的头已经出来说话。但我看到的是,两个高管(蒋+苗),出来认了错,做了反思,说了很多动情至深感人肺腑的片儿汤话,唯独没说一句专业的话。所谓专业的话,我指的是:
1、依据公司什么条款对做错事情的HRG定性、处罚,平息员工对事件性质的争论;
2、离职员工遭受的评价是否属实,如果不属实,是否需要修改;
3、出现这次事件后,怎么制定规则,防止这种影响员工感受和公司声誉的事情再次发生;
4、处理以上三件事情的时间节点是怎么样的;
显然,这些我都没有看到。而更搞笑的是,另外一个高管的回帖,让所有围观员工知道,这件事已经又让导致信息泄露的三位开发受到处罚导致事情雪上加霜。我不评价她的做法对错,因为有公司规章制度定性。但我只想问在这件事情上,高管表现出来的情商在哪里。一个急需救火的问题没有解决,又火上浇油的捅出另外一个篓子让围观员工情绪更加激动。事情已经导向了完全不可控,公司高层完全不想看到的局面。
功夫永远在事情之外。一个HR团队集体表现出的失误决策,情商低下,应急不妥,我相信跟本身这件事情已经无关了,而在于,这个团队到底还能怎么补救、控制事情恶性发展?
跟帖6:
本帖子在一周内完成了两件伟大的壮举:
5月11日的摧毁了阿里六大价值观的诚信部分——同时羞辱了“阿里宪法”中的行为准则部分,“诚信”对HR不起作用。
5月13日的让全体开发和测试工程师从此如履薄冰,从此关键代码无人敢写无人敢测试
跟帖7:
匿了!我一直想知道,HR的职责究竟是什么?
屌啊,不但懂专业,能说得头头是道,感觉比专家还专家。还懂业务,口若悬河,夸夸其谈,旁征博引,舌绽莲花。
从入职起,他控制着员工的命脉,直到离职。细节如:职效,加薪,年终奖,晋升,离职。这些与个人最相关的部份,全有HR的影子与他们权利的触角。还时不时的往员工身上贴标签。就是一群这样的人,控制着整个公司的人员进出与关系气场节奏,我想想都觉得毛骨悚然。
多少人在激动后失望,无助,离开。
虽然如此,阿里员工对阿里 HR 的怨念借助这次事件得到了发泄。也有人把这次事件和此前天猫锤子手机销量造假最后程序员背锅受罚联系,吐槽阿里内部程序员的待遇。
马云的的帖子是这样的
此事最后引来了马云的关注。不过马云的回复却让人大吃一惊,言语中对 HR 的维护和对借机“惹事”的阿里员工的不满表露无遗。为防止有人怀疑头条前瞻是望文生义,这里贴出马云回复原文:
公司里面,我们欢迎就事论事,就这件事情本身好与坏,大家各有观点。我们非常不反对说我就不喜欢行癫,我就讨厌胡晓明,你说出来,我也尊重。但我最讨厌是阴谋论。我相信HR的所有干部、年轻人,一定尽心尽力,希望自己的同事 (好) ,他们是代表同事来建立一个良好的氛围。 (他们) 有没有错?没有人不犯错误,但是就这件事情本身犯的错,我们该怎么处理,我们该怎么完善,我们共同给建议,而不是说把公司和员工对立起来,这个公司没有公司,这个公司只有我们这帮人团结起来一起解决这个问题。
六人之中有人杰、七人之中有混蛋,很正常,这是一个概率问题,我做十件事情,也有三件事情是混蛋的事情,这是人类学的概率,你们很多都是学理工科,一个硬币朝上扔三十下,可能正面是多少,三十万下,永远是一半一半。如果三万多人里面,一定是有 30%的事情是脑子突然撞坏做错或者不注意,但是不要把这件事情本身当作是一个阴谋。
我提醒某些同事,如果你真恨这个组织,真恨那些同事,你真恨公司一切事情都是对着你干,就是让你不好,建议你离开公司。如果你觉得这么讨厌公司,那你待在里面干什么?你自己从来不犯错误?如果你不犯错误,你那么完美,你不应该在我们这么糟糕的公司里面呆着。
我发现很多人现在躲在草莓群里面天天骂,如果你在内网上面 speak up,认为彭蕾这句话讲得不对,我尊重;躲在后面骂,我讨厌那些人天天骂老婆不好,又不离婚,天天骂,又不完善,待在这个公司干什么。
内网上,请所有组织部同事看一下,这些公司里面带着巨大负能量的人,我们应该请他离开这个公司,这是我作为这个公司的创始人,我有这个权力从文化上面提出这样的请求。如果他带着负能量,因为我不相信他能够给我们的产品和服务注入正能量,我们允许大家抱怨、允许大家不满,就事论事也好、就人论人也好,都好,但是不能制造混乱现象,因为今天阿里不应该停下来处理这些事情。
这是我想给大家表达的一个请求,请组织部的所有人关注一下自己团队里面的人,我们不是要给他开除,要告诉他,你这样不行,交流沟通教育,如果他实在讨厌我们这个公司的文化,请他走,对他也好,对我们也好,天天看着不舒服,待在这儿干吗呢,这是我表达的一件事情。
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