工作中受了委屈,要不要把事情闹大?
知识库 > 工作分析 > 正文 880 陈向东 陈向东 2018-08-06 02:39:32

不是说“公道自在人心”吗,我受了这么大的委屈,为什么他们不支持我呢? 问得好。原因其实很简单,这样的做法本身就不对,一个错误的行为,带来的结果当然好不了。

不是说“公道自在人心”吗,我受了这么大的委屈,为什么他们不支持我呢?
 
问得好。原因其实很简单,这样的做法本身就不对,一个错误的行为,带来的结果当然好不了。
 
1
 
现在的职场,相比过去而言,是比较清明的。一家正常的单位,一个正当的职业,一般都会提倡“公平公正公开”的做事风格,号召大家通力合作携手共进。
 
可是工作事务是复杂多样的,同事之间、上下级之间、甲方乙方之间,有时候难免会产生分歧和冲突,遇到这样的问题,该怎么办?
 
正常程序,是按照单位的规定来解决问题。正常的单位都会有这方面的相关规定,内容表述也许不尽相同,但是意思却是大同小异,通过和平协商来解决矛盾分歧。通俗地讲,就是“把话摊在桌面上说清楚”,没有解决不了的问题。
 
不管单位是什么性质,国企或私企、上市大公司或创业小公司,应该都有上下沟通的正常渠道,也许跟员工有点疏远,但是不会完全没有。常见的形式有会议、谈话、意见箱、邮件系统等等,花样繁多,总有一款适合你。
 
当你遇到让你感觉不公平的事情时,可行的做法,是走正常程序,通过正常渠道跟特定对象进行沟通。只要双方都把问题说清楚了,依据公司的相关规定,一般都能解决。实在无法调和的,一拍两散分道扬镳另谋高就也没什么,职场本来就是一个双向选择的场合,生意不成仁义在。
 
可总有一些社会经验不足的年轻人,放着名正言顺的正道不走,偏偏不走寻常路,非要搞事情。如此一来,事情就变味了。
 
在网络时代的今天,最常见的做法,就是他们把自己的悲惨遭遇和满腹委屈,添油加醋地描述一番,然后通过各种网络渠道广而告之。他们认为,自己一旦把事情闹大,领导就会重视起来,然后还自己公道。
 
没错,本来只是一件很小的事情,经你这么一折腾后,领导的确会重视起来,会快速做出反馈。只是,未必就是你想要的结果。
 
因为,你这种到处诉说自己遭遇不公的行为,虽然是合法的言论自由,但是不合规,也不合适。
 
\
 
2
 
自从庄子在《逍遥游》里写出“越俎代庖”的典故后,这个词就一直是个贬义词。在职场上,越级行事从来都不受欢迎。高管直接给一线员工下达工作任务,是越级管理,员工直接向董事长举报直属主管,是越级汇报。不管是向下越级还是向上越级,都不受待见。
 
即使下达的任务是科学正确的,即使举报的情况是证据确凿的,都掩盖不住“越俎代庖”的底色,而在这个错误底色上,根本就画不出美好的图画。
 
因为越级行事,会打乱正常关系和秩序,让处于“夹层”里的人非常尴尬。而这种尴尬,如果任其演变下去,只会把小事弄成大事,把大事弄到无法收拾。大概可以这样说,由于越级行事这“一着不慎”,最终的结果,只能是“满盘皆输”。
 
对于年轻人越级行事的处理,单位领导的意见一般是两种。
 
其一,从秉公办理的角度出发,处理当事人,同时也处理被当事人举报的相关人员,属于“各打五十大板”。
 
其二,从稳定大局的角度出发,极力维护正常秩序,只处理当事人,属于“明正典刑,以儆效尤”。
 
可见,不管是哪种做法,当事人一定会被处理。这样的结果,恐怕不是当事人想要的吧。
 
那这不是有失公允吗,当事人反映的是实情,要处理的是有问题的人,为什么要处理当事人呢?
 
我们来假设一下。假设你是当事人,你反映的情况的确属实,在工作中受了主管的委屈。原本可以通过正常渠道向上反映,可是你觉得自己特别委屈,心里怒气难遏,非要越级告状,直接向公司高层反映情况且措辞激烈,甚至利用网络公告天下,把事情闹大。然后,你自信满满地等着大领导为自己鸣冤叫屈,带来自己渴望的正义。
 
可是大领导得知这件事之后会怎么想呢,会同情你的遭遇、理解你的愤怒、并迅速给予你期望中的公正吗?
 
不会。
 
高层领导会怎么想,大约是“这人怎么搞的,一点小事就嚷嚷成这样,以后还怎么管”,或者是“看来是管理出了问题,才会发生这种自曝家丑的事情”,甚至是“这种到处闹事的风气必须制止,挑事者要严肃处置”……
 
不管领导的脑海里闪过多少想法,可以肯定的是,领导是站在更高的层面看问题,不大可能站到你的个人立场去看问题。
 
在领导眼里,你这种莽撞行为本身,比你反映的问题,要严重得多。你反映的问题是否属实,反而没那么重要。
 
如此一来,处理你基本上是板上钉钉的事情了,至于是否会顺带着处理你反映的问题及相关人员,则不一定。
 
\
 
3
 
说实话,谁在职场上不受点委屈呢。家家有本难念的经,人人都有委屈的事。
 
千万别误会,这么说的意思不是要大家忍着憋着,而是要正确看待委屈,并按照规定妥善处理委屈。阶级压迫的旧社会,早就被消灭了。
 
在职场上偶尔受点委屈,太正常了,怎么可能事事顺心。上至董事长,下到保洁员,哪有工作不委屈的,每个人都不容易。使人痛苦者,必使人强大。
 
近年来出现了一个新名词,“玻璃心”,大概意思应该是受不了一丝委屈,否则就会破碎。但是在具体工作中,我们却会经常受委屈,这是很普遍的情况。
 
如果有点委屈就炸毛,非要闹得人尽皆知来发泄情绪,这样的性格和作风,只适合呆在家里做妈妈的乖宝宝,不适合进入职场做奋斗的年轻人。因为只要你参加工作,就一定会受委屈,或多或少而已。
 
试想一下,如果你自己是领导,你的下属受点委屈就越级告状,甚至嚷嚷得满世界都知道,你会喜欢这样的下属吗?你肯定也不喜欢。那样的人没人想用,也没人敢用。
 
想在职场生存,最好收起玻璃心,有问题就正视问题,并通过正常程序来解决问题。即使是在遭遇不公之后的申诉或维权,也要走正常途径。人心都是肉长的,社会的整体基调是邪不胜正,如果你真的是受了委屈或冤枉,依照正常程序来处理,既有大众的支持,又有法律的保障,最终一定能得到正义。
 
可是,如果你行事偏激,非要走所谓的“便捷通道”,把自己的委屈公告天下,最终得到的很可能不是声援和支持,而是一枚难以下咽却又必须吞下的苦果。
 
年轻的朋友们,思之慎之。

END

 
关于HR研究网


HR研究网成立于2010年02月08日,是国内首家专注人力资源三支柱(COE·HRBP·SSC)领域理论、实践探索门户,汇聚业内资深专家,一起帮助HR家人解惑答疑,以企业实践案例为载体,传递行业最新动态、资讯、知识、理论和思想,共同促进和加速人力资源领域快速发展。
 
HR研究网线下论坛包括中国人力资本论坛、德邻社
CHO论坛、行业论坛(地产、金融、零售&连锁、医药&医疗器械)、合作定制论坛。HR研究网线下论坛起步于2010年。中国人力资本论坛(500-3000人)成功主办22届,覆盖城市包括深圳、广州、北京、上海、武汉、南京、长沙等城市,承接两次国家级人力资源论坛。


【论坛计划】

\

赞助咨询电话:曾老师18825270098   刘先生13312967671(同微信)

深圳招聘研究网第17届(2018年8月26日)全球招聘管理创新高峰论坛报名网址:
http://www.hdb.com/party/90062.html?hdb_pos=timeline

 

推荐阅读
往期活动 更多>
推荐专家 更多>
  • 知识技能实战类课程

    战略与规划

    企业创新战略和创新管理

    技术路线、技术平台与产品平台规划

    组织管理

    管理者的创新领导力

    体系流程

    打造高效研发体系

    产品创新研发流程与工具

    核心技能

    成功的产品经理技能修炼

    研发项目管理

    产品需求分析与需求管理

    系统化项目管理能力实训

    创新工作坊

    产品创新工作坊(四课程,详见下表)

    职业创新能力训练工作坊

    创新思维与技能解决工作坊

    关键实践

    TRIZ理论与实务高级班

    质量功能展开QFD训练班

    敏捷研发项目管理(SCRUM master)

    微创新-互联网时代的最佳创新实践

  • 创建市场导向的流程型研发组织》 《研发质量管理》 《研发人员的考核与激励》 《从样品走向量产》 《产品研发体系构建与模板详解》 流程管理与产品管理系列: 《流程体系规划与流程设计实战》 《产品战略规划与路标管理》 《市场驱动的产品开发流程管理》 《成功的产品经理》管理系列: 《从技术走向管理》 《研发人员的核心管理技能提升》
  • 职业化:
    1.《职场高效工作技能训练》
    2.《办公室工作规范与技巧训练》
    3.《行政文秘综合技能提升训练》
    4.《职场礼仪与沟通技能提升训练》
    5.《时间管理与工作效能提升训练》
    6.《高效会议管理》
    7.《高效沟通训练》
    公文写作:
    8.《职场写作力提升训练》
    9.《金字塔思维与公文写作训练》
    10.《最新党政机关公文写作技巧训练
  • 《全球经济危机下的企业发展战略》

    《低碳经济下的企业发展战略》

    《企业战略管理》

    《生产运作管理》

    《供应链与物流管理》

推荐课程 更多>
友情链接