职业HR经理人的八大技能必备(2)
知识库 > 工作分析 > 正文 887 2012-04-07 11:09:50

 技能五:适时激励   加薪、晋升等等是激励员工的主要手段。可是绝大多数经理人是无权决定员工加薪、晋升等问题的,那么作为职业经理人,在自己的领域里能做些什么?  激励一般分为制度性激励和非制度性激...

 技能五:适时激励

  加薪、晋升等等是激励员工的主要手段。可是绝大多数经理人是无权决定员工加薪、晋升等问题的,那么作为职业经理人,在自己的领域里能做些什么?


  激励一般分为制度性激励和非制度性激励。也就是分为公司制度上的奖励和口头上的赞美,认可。所以激励是每位职业经理人都能做的事。每个经理都应及时、适时地对下属进行激励工作。


  不过,激励也是有技巧的,应该及时、具体、真诚地激励,认可自己满意的部分。另外,在需要批评时,应注意改善批评方式。


  激励员工,我自己的心得是,应从哲学的角度来看待奖励与批评的辨证关系。表扬、赞美是正面的激励,批评是反面的激励。度的把握非常关键。表扬、赞美员工,愉悦他人的同时,自己也得到快乐,容易操作和达到一定的目的。然而,批评员工时,首先应保持自己有一颗平静的心态和冷静的思维。尤其对待与自己观点不一致的员工时,粗暴生硬的训斥,只能让下属敢怒不敢言。个人经验是:当批评下属时,自己先不能生气,时刻提醒自己控制情绪。当发现自己失控时,最好是暂停谈话,换个环境或话题,严格区分事与人的关系,工作之余要忘掉事,与人还是朋友。


  技能六:当好领导,做好教练


  所谓领导,并不是说你被任命或坐在某个位置上就可以随心所欲。背后不服你的人多得是。领导是一门艺术,是展示给员工面前个人素质、管理能力,专业技能等综合能力的体现。只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你,才是真正的领导。


  做为分公司经理、市场部经理或部门领导,首先应该是一名出色的教练。在教导好下属时,需要在工作上言传身教,准确地了解下属的水平和他们的需求,协助下属学习和解决特定的问题。


  技能七:学会放权、敢于授权


  《穷爸爸、富爸爸》书中有这样一句名言,“让比你更聪明的人替你赚钱”。这句话充分地体现了授权与放权的重要性。然而,在我们实际工作中,许多经理整天忙的焦头烂额,下属反而说你不授权,许多经理都说自己想授权,但是下属能力不够。


  我本人在市场中发现一个有趣的规律,凡是市场做的好的经理,其本人在工作中显得很悠闲,办公桌面整洁,文件摆放有紊,下属员工都在紧张工作。其主要的工作是制定下月工作目标,任务分解,将具体的工作落实到每个人,然后抽出一定的时间,做好外联关系。反之,那些市场做得差的经理,整天忙得不可开交,桌面杂乱无章,文件随意堆放,啤气急燥,易发火动怒,其下属员工却个个显得无所事事。


  做为一名经理,不可能事必躬亲,必须要将权力交给信任的下属,必须懂得授权。授权即是通过别人来完成工作目标,授予别人适当的权利和权限,同时给予别人一定的决策权。经理要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权的工作。在授权时,遵循四个原则:权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定。这样既保证下属能分担自己的工作,又能确保下属不胡乱使用你给的权力。


  技能八:团队发展、整体协作


  将500个土豆装在一只麻袋里,是什么呢?只不过成一麻袋土豆罢了。土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍,没有团队精神的队伍,只不过在一起上班罢了,没有形成一支团队。


  《丑陋的中国人》一书中写道,“一个中国人是条龙,三人中国人是条虫。一个日本人是条虫,三个日本人是条龙。”二战后的日本能能够迅速的崛起,靠的就是民族精神和团队精神。所以,一个好的团队必须具备以下特征:明确的共同目标、价值观、和行为规范,资源共享,不同的角色有良好的沟通,成员有强烈的归属感,并得到上级的有效授权。


  一般说来,一个协调的团队会出现八种角色:实干者、信息者、协调者、监督者、推进者、凝聚者、创新者和完善者。这八种角色每一个都很重要,相辅相承、互补互助。一个人不可能完善,但团队可以,团队角色都是优缺相伴,尊重团队角色差异,团结合作才能弥补不足,用人之长,容人之短,企业只有具备这种精神,才能发挥出最大的效益。

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