人力资源管理本质上是为了使企业的运作更畅通,为企业提供合理的人力资源队伍,保障企业目标的实现。然而从实现中看,人力资源部门要在企业中得到其他部门的尊重,还必须在技术上加强学习,为各部门提供一套有效...
传统上,HR们并未受过系统的管理科学方法的训练,对相当有价值的定量分析技术缺乏必要的了解,因此在实践中鲜有听说HR利用数学模型解决实际问题的事例。本文以EXCEL作为工具,对一些问题进行建模分析,试图以简单明了的分析过程,激起HR们对定量技术的热情,从而使人力资源管理向管理科学化的方向迈进。
定编定员是企业人力资源管理的基础,它为企业制定生产计划和进行人事调配提供依据,有效防止企业在人员招聘方面的盲目性,促进企业不断地改善劳动人事组织,克服机构臃肿,人浮于事,效率低下的现象,提高劳动生产率。
在一些“考证”类的教材书中,介绍了一些定编定员方法。如效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员及职责定员等方法。这些方法根据不同的工作性质,采用了不同的计算方法,为企业的人员编制提供了较为科学的依据。这些方法是企业定编定员的常规方法,它们是对企业岗位进行静态分析,人们可以利用历史的数据依照公式计算求得。
然而在实际中,定编定员问题经常是动态变化的,受诸多因素的影响,那么如何解决动态的定编定员及其配置问题呢?线性规划作为管理决策的最成功的数量方法之一,实现方法简易可行,能有效地解决企业的定编定员问题。下面以某商场为例,介绍线性规划方法在人力资源管理中的应用。
某商场要对售货人员的总数量进行确定。它首先对售货人员的需求进行了统计分析(如下表所示)。为了保证商场人员的充分休息,售货人员每周工作五天,休息两天,并且休息的两天是连续的。面对这些情况,如何合理地确定商场售货人员总量及其配置保证商场工作的运行,而又符合商场的制度规定呢?我们可以用线性规划方法结合Excel软件来解决这个问题。
我们先设为星期一才开始上班的人数, 为星期二才开始上班的人数,……, 为星期日才开始上班的人数。定员的目标是使售货员的总人数(z)最少,即(minz)。再根据商场每天所需售货员的人数写成约束条件如下:
列出这些式子,我们的工作就算完成,剩下的计算就交给电脑了。打开Excel,将问题用Excel表格描述(如下图1左边所示)。
单击“工具”菜单下的 “规划求解”选项;若无,请先单击“加载宏”进行加载(如图1右边所示)。单击后,出现一个对话框(如下图2所示)。
结果确定该商场售货员总数为36人,其中周一开始上班的为8人,周三12人,周五11人,周六5人。这样的结果是科学的,能够马上运用于实践之中,显示出线性规划在人力资源管理中的强大用途。本文中这一例子较为简单,企业可以根据自身的情况,对其进行修正。
当然在现实中还存在许多关于人员科学配置方面的问题,比如人力资源结构优化问题、企业部门“此忙彼闲“的问题、生产人员调度问题等。这些问题有些是人力资源部门自身的问题,有些则是需要人力资源部门帮助其他部门去解决的问题。关于这些问题的若干分析,将于下篇文章再述
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