我所理解的有文化和没文化，不是指员工的文化水平或学历层次，而是指公司经营管理的哲学、思想和行为能否为员工及社会大众起到一个好的示范作用。换言之，就是公司的价值观能否促进或带动社会文明。有不少企业家会说：我的公司赚钱就是最大的社会责任。这话不错，但我并不欣赏。一个赚钱的公司当然可以贡献税收、满足就业和拉动消费，但这只是一个企业应尽的义务，是最低的文化层次，何况很多赚钱的公司并不都遵纪守法，也并不都能得到员工的认同，论促进和带动社会文明还差距甚远。

没文化的公司大家都比较清楚，那有文化的公司究竟是什么样子？我认为最好的判断就是“听其言，观其行”。任何挂在嘴上、贴在墙上、写在纸上的各种理念、口号和标语，其实都不是真正的公司文化，充其量叫做公司宣传，既然是宣传，就可能是包装和策划出来的，可能与公司实际的价值观不符，而往往最能体现或暴露公司文化面目的恰恰是不包装、不策划和不宣传的事情。譬如，我最近在苏州某家公司内部网站上看到这样一则处罚公告，两个工人因为工作分配问题而相互指责，继而发生口角，出言不逊，几乎发展到大打出手的地步，按照公司员工手册“矛盾与纠纷”中的某款某条规定，违反了“简单、纯洁的员工关系是公司健康发展的保证以及君子之交淡如水是同事关系的最佳状态的总则”，处罚如下：第一，启动“自责”程序，分别对自己的言行反省；第二，相互写一份检讨给对方；第三，安排两人在一起工作7天；第四，待两人密切工作7天后，再共同写一份检讨给公司。

员工打架不是个新鲜事，但如何处理却很能体现一个公司的文化和价值取向。罚款、扣绩效、降职降薪，乃至粗暴开除，这是大多数公司可能采取的做法。有意思的是，这家公司的做法既没有罚款，也没有扣绩效，更别提开除，而是很传统的“写检讨”，但这个检讨不是形式主义，前两个处罚步骤是针对打架给双方身心造成的伤害，后三个处罚步骤是针对打架对公司文化造成的伤害，但处罚的最终目的仍是修复员工关系，维护公司所倡导的“君子之交的同事关系”。这就很好的体现了公司存在的某种价值：公司雇佣员工，不仅给了他一份谋生的职业，同时也有责任教育他，让他走在正确或接近正确的人生道路上，而不是等到榨干他的劳动力价值，然后一脚踢开。

有文化的公司给人最明显的感觉是，你不仅觉得它是一个盈利组织，更感觉到它象一所没有围墙的学校。我们每个人从呱呱坠地开始，就在不断接受来自父母、学校和社会的各种文化教育，但是我们要承认，所有的这些教育都是不完整的，也是不尽合理的，甚至是相当片面的，当我们从父母身边或从学校毕业走进一家公司开始职业生涯的时候，严格意义上讲我们还不算是一个完全心智健全的人，我们身上往往有这样或那样的人格缺陷，而一个有文化的公司会有意识的去改造员工身上的缺陷，提升员工的素质，培育员工树立正确的价值观，通过公司文化所蕴涵的营养滋润员工的心灵，涤荡员工的思想，引起员工的共鸣，一个有文化的公司就是这样把商业利益与人本教育完美融合，而这样的公司才会让员工由衷感慨：是公司让我们成长和成熟。可见一个有文化的公司对员工的教化和影响有多么深刻！

最值得一提的是，一个有文化的公司，当它向市场和客户输出产品和服务的同时，其实就是在输出公司的文化，也就是在输出公司的价值观，而文化和价值观的认同才能引起消费者的共鸣，才能建立持久的品牌忠诚度，微软、谷歌、苹果概莫能外。从这个角度看，市场竞争的本质就是公司文化输出的竞争。