敬天爱人战胜绩效主义
知识库 > 企业文化 > 正文 880 2012-04-10 15:09:01

企业经营是非常现实的,有时候非常尖锐甚至残酷。  在敬己爱钱的环境里,敬天爱人行得通吗? 就此问题,张瑞敏专门问稻盛先生:我注意到您在中国中央党校的讲话,其中讲到资本主义精神最早源于基督教的新教。...

企业经营是非常现实的,有时候非常尖锐甚至残酷。

  在“敬己爱钱”的环境里,“敬天爱人”行得通吗? 就此问题,张瑞敏专门问稻盛先生:“我注意到您在中国中央党校的讲话,其中讲到资本主义精神最早源于基督教的新教。基督教新教更多是讲人要勤俭、简朴,要更多为社会创造财富而不是为自己赚钱。您也指出,在现代资本主义社会,这种精神已经异化了。

  那么,一个企业如果处在一种异化的环境当中,周围都是为了追求利润不择手段的企业,那您这个企业该怎么办?也就是说,如果您是‘敬天爱人’,其他企业都是‘敬己爱钱’,那您说这个精神该怎么发扬光大呢?“ 稻盛先生回答道: 事实上,他的问题是,周围充满着贪财图利的人,只有自己要克制和远离欲望,这样的话,自己能否生存下去?这的确非常困难。虽然困难,但我认为,我们不能降低自己的层次,去与那些利欲熏心的人为伍。降低境界,或许一时能过得好一些,但是我觉得我们应该与他们划开一条界线,我们要坚持”敬天爱人“的思想,为社会、为员工尽力。这里有一点极其重要,与那些一心追逐金钱的人相比,我远比他们更勤奋、更刻苦、更拼命。只要比他们更努力,我想我们就能生存下去,而且我过去一直就是这么做的。

  欧美国家都实行绩效主义,按绩效分配工资奖金。比如:保险行业推销保险业务,业绩高报酬也高,就是所谓计件制。这种做法确实很有刺激性,努力的人会更努力,业绩越好收入越高。但有的人也很努力,业绩却不佳,他们工资低,就会心怀不满。因此,会赚钱的人和不会赚钱的人之间的差距越来越大,贫富悬殊越来越严重。 这种“绩效主义”在整体效益上升时也许有作用,一旦销售额下降,不管怎样努力业绩也无法提升时,此前拿高工资的人收入也会大幅下降,这时如果连他们也成为不满分子,整个公司气氛就会变坏。因此我不采取这种方针。

  在阿米巴里,用每个人每小时创造的“附加价值”来表达绩效,某个阿米巴“单位时间”创造的效益高,对企业的贡献大,那么全公司的人都会向他们表示赞赏,都会尊敬他们、感谢他们。但只限于名誉上的褒奖,而不用金钱来刺激。考虑到整个企业的情况,效益好时我会给全体人员增加收入,让大家都高兴。这种薪酬制度能促使员工互帮互助,同甘共苦。

  在具体操作层面,以日航为例。我先让大家养成分析财务报表的习惯,以社长为首,干部们都要学会看懂财务报表。每月月初就要拿到上月决算的报表,一边看利润计算书(P/L),一边研究本部门的费用如何缩减,并在会上发表各自削减费用的成果。这样做的结果,公司的收支状况一个月比一个月好。从4月到9月这个上半期,日航利润达到1000亿日元。这是一个令人惊奇的变化。

  但其中400亿靠外界因素,比如银行等债权人放弃债权等,而我们自己的努力产生了约600亿的利润,这已经是一个非常可观的数字。日航有这样的改变,无非是靠“敬天爱人”的思想,以及阿米巴经营模式,虽然“阿米巴”还没有全面、正式地导入。

  我对企业里的每一个人都一视同仁。有人会在自己的公司里简单地把人分出优劣,但是我强调团队精神。我珍惜认真工作的每一位员工。只要我们大家团结一致、拼命努力,我想我们绝不会输给那些唯利是图的团队。

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