最近，通过一个企业文化交流群，我结识了一位九零后小姑娘，她也是做企业文化的，她自称文化小白，通过交流，我得知她刚进入这一行，对如何建设企业文化还不太清楚，只是公司安排她做，因此她才开始尝试，因为以前没有做过，所以不知道该如何下手，故而在群里向前辈们请教。

了解到她的情况后，我就跟她说，要想从无到有建立企业文化，第一步首先要进行文化理念的提炼，理念提炼的手段可以是问卷调查，员工小组讨论，意见征集等，但最主要的是要和公司老总进行沟通交流，要去了解老总的想法，清楚其想要达到什么样的效果，以及对公司未来的展望和定位等等。然后自己进行总结和提炼，拿出初步方案后再跟老总进行沟通并最终确定，理念确定后，就要进行理念的阐释了，这是第二步的工作。

她告诉我，自己是一个纯正的小白，找时间跟老板沟通后、自己会先了解其想法，然后到时候再让我帮忙指导指导，只是，她现在不是很明确，讨论的内容应该以什么为主。

我告诉她，这个不能操之过急，要慢慢来，谁都是从最初的一张白纸开始，逐渐成为丰满的画卷的。最主要的是要有一个好的学习的心态，通过逐步学习来提升自己，我说，我觉得你最好是采用小组讨论的方式去征求大家的意见，问卷调查效果一般不是太理想。你先去跟老板沟通，了解老板的真实想法，然后确定大的框架，方向好了，事情就好办了。讨论内容你先列一个提纲，比如员工在工作当中有没有总结出什么标语或是口号类的文字，或者是下面基层管理人员在工作当中有没有总结提炼出一些理念性的东西，这是一个方面，另一个方面就是自己提出一些想法，比如说企业的精神，团队理念，服务意识，危机意识等，征求大家意见，并一起讨论其可行性。因为我不太了解她们公司状况，什么行业，所以，我就告诉她可以根据公司实际情况自己列一列，需要进行哪些理念的征集。

她觉得自己目前理解企业文化这四个字都很初面化，在这块开展工作，说实话有点“不知所措”，不过这也都是好的，也是一种工作经验的累积。自己现在是做内部培训和企业文化，培训方面虽然只有两年多的经验，但是开展工作问题不是那么难。其实，她个人很喜欢人力资源管理中的培训和企业文化这两个模块。所以，第一步，就是先跟老板沟通，然后一步一步摸索着进行。

我问她：那你可以随时找老总沟通吗？可不可以参加公司的例会？如果能够参加公司例会的话，会议上老总的讲话会对你有很大帮助和启发，如果层级低的话，你推广起来就比较费劲，首先你要经过你们经理，你与各部门沟通协调的话，一般是对应你平级的管理人员，往上沟通的话就需要通过经理。而且通过你们经理去反馈信息，你所表达的意思会被打折扣或者曲解。

她说自己在上家公司可以参加，经理级别以上的例会，在以前的公司都会参加。至于现在这家公司，因为自己刚来，估计是不行的。而且因为自己刚来这家公司不久，还没有直接跟老总接触过。

其实，对于刚入行的新手，如果想真正去做好企业文化建设工作，最主要的是要有足够的权限，没有权限，一切都是徒劳。要随时保持与公司高层的沟通，只有清楚了解高层的想法，才能建立其与公司发展相适应的文化理念。同时，还要有公司高层的强力支持。试想，一个普通员工，要去开展企业文化，是能组织得了部门经理讨论会还是下面各部门基层员工的讨论会？因为你现在一个小员工，没人会听你的，你自己去其他部门，告诉人家说你是公司新来的，负责公司企业文化建设，想跟大家聊聊，讨论一下企业文化方面的事情，谁会配合你啊？但是，有了老总的支持就不一样了，去各部门做工作的时候也理直气壮，相应的，工作开展起来就会顺利很多。

因此，对于新手，一定要主动出击，及时找公司高层进行沟通，争取高层的支持，给自己赢得最大权限和运作空间，这样文化制定后才容易推广，有助于日后企业文化的开展，如果级别不够的话，你的一切推广工作都会遇到阻碍，这是一个很大的问题。

最后，我想告诉我的心同行们，进行企业文化建设及组织实施需要有一个过程，它包括以下几个环节：

1、企业实况调查诊断。企业文化构建的第一步工作就是展开“企业实况调查”，对企业的组织特点、工作性质、综合素质、经济实力、文化传统进行深入分析，对企业的市场竞争力、表现的未来发展方向和目标进行评价，从“社会使命”、“经营战略”、“活动标准”、“公众形象”等方面理出构建企业文化的基本思路。

2、企业文化的设计构思。确定企业文化基本框架是企业文化设计构思的主要工作。在对企业实际运行情况及现实形象有了清楚认识的基础上，提出自己的经营理念、经营战略、经营方针作为未来管理的基本方向，即“总概念”。总概念的实质是进行经营理念的设计。经营理念是企业文化的源泉，许多观念、原则都是由此衍生出来的。

一种新的理念的诞生，可能来自领导人的某一直觉，可能来自某些群众事件，可能来自精心的研究设计。无论怎样，都要进行严格的论证、取舍、提炼、概括，做到概念具体可行，内容简洁精炼，文字形象生动，便于记忆传播。对企业文化的每一个项目也应当按照这样的要求进行构思设计。 

3、企业文化的组织实施

企业文化是现代经营管理的一种必要手段，是企业运作发展到一定程度的产物，为保证其产生的效果，必须做到：① 完善管理的组织机构，选择和培养企业文化活动骨干，创造舆论环境和认同氛围，并根据实际情况创造相应的物质条件，充实和活跃企业文化的载体。② 强化企业文化的灌输。采取各种形式，使每个员工了解并接受企业文化。尤其是通过培训，使企业文化逐步渗透于员工的心灵当中，培养员工的优秀品质，孕育出本企业的模范人物。③ 促使企业文化外化于员工的具体行为，即服务和工作上，由精神力量转化为物质力量，也就是说，要让企业文化“做功”，成为企业文化的强大推动力。