事实上，大量的研究发现，主要依靠裁员来降低成本的公司，最终表现并不比其他公司好。问题并非总出在员工身上，很多情况下，问题出在系统或业务的运作方式上。艰难的时期恰是一个认真思考的好时机。在特殊时期，领导者可采取一些聪明的做法，包括与员工分享现阶段的现实情况，同时关注人和结果，以及帮助员工应对即将来临的各式问题。

　　在危机中最需要领导者成为希望使者，向员工传递希望。千万不要保持沉默，因为那将使员工对未来更加担忧。鼓励员工，是实行公开策略的最好时机，让所有人都知道当前的形势，让大家一起思考怎样才能有效降低成本，怎样才能提高收入。与员工分享当下的情况，这对公司有很多裨益。

　　首先，这可以减少员工的恐惧，让他们看到企业领导者所见到的情况。与他们分享信息的同时，也在跟员工开放且诚实地进行交流。没有什么可掩藏的东西，这一切就是企业正在面对的。

　　其次，分享信息能提升员工对公司的认可度。现在，所有人都清楚当前的情况，员工就可以思考采取怎样的措施来改善形势。如企业保证不裁员，但可以适当降低员工的薪资，从而实现节省成本。降薪立即带来的效应就是帮公司在短时间内减低成本，从而保证了年末盈利状况，同时也使所有员工都拥有共同的责任感。每个人都一起分担痛苦，同样的大家也一起分享公司度过危机后的投资回报。员工采取了大大小小的措施来帮助公司盈利及降低成本。这种共同参与遍布各个部门，大家都在寻找办法，使支出最小化，使收入最大化。结果是在公司一切顺利的时候，所有人都一起庆祝；而当公司遇到困难的时候，所有人也能一起失眠。

　　此外，要同时关注结果和人。在严峻的形势下，领导者最重要的职责就是给予员工希望，也就是说，继续共同努力，必能一起度过。伟大的领导者同时关注人和结果-即使在困境下。领导者在困境中常犯的错误就是忘了关注人。他们开始只关注最终结果，而遗忘了相当重要的因素-即人和结果需要同时受到重视。因此与员工保持沟通非常重要，千万别忘了是谁帮企业获得的成就。当所有人离开办公楼，这时也就意味着公司的终结。因此领导者所犯的最大错误就是只关注结果，而忘了人的重要性。“

　　在经济压力下，乍看起来似乎只能从人和结果之间做一个选择。然而这只是短视的做法。优秀的员工在任何时间都有能力跳槽，一旦他们觉得公司没有平衡好结果和人的重要性。短视的做法只会对长期发展造成阻碍。

　　总之，关注结果和人两方面的最大价值在于，当企业度过经济危机，就可以立即起飞，因为那时所有的员工都已经做好充分的准备，他们一直在努力工作，他们已经准备好出发。但是假如企业因为要拯救公司而在这段时间里损毁全部的人力资源，那么即使当企业重新看到了机会，也没有人来实现。