听话并不代表忠诚(2)
知识库 > 员工关系 > 正文 886 2012-04-27 17:14:50

  误区四:从一而终的坚守=员工忠诚  弗雷德里克认为:忠诚是忠于某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。一旦曾经为之奋斗的原则不存在了,员工就可能主动选择离开。从本质上说,员工忠诚是一种忠诚于...

  误区四:从一而终的坚守=员工忠诚


  弗雷德里克认为:忠诚是忠于某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。一旦曾经为之奋斗的“原则”不存在了,员工就可能主动选择离开。从本质上说,员工忠诚是一种忠诚于优秀的工作态度。员工遵守与企业的劳动合同中的各种承诺和约束,在合同有效期内为企业服务,并做出自己的贡献。


  在大多数情况下,企业与员工都是独立的个体。个体员工无法决定或是改变企业的经营方针和战略。企业有招工的权利,员工也有选择企业的权利。随着企业的发展,其原有的价值观和企业文化也处于不断的变化之中。一旦企业出现个体员工无法接受的价值因素,员工的流动无疑对双方都有利。如果员工一方面在职期间勤勤恳恳、兢兢业业,能够为企业的兴旺尽职尽责;另一方面,离职后,在一定时期内能保守原企业的商业秘密,不从事有损原企业利益的行为,这丝毫无损于员工忠诚。


  事实上,这样的实例比比皆是。惠普公司的人员流动性就比较大,在新招来的员工中,5年后,大概只有50%的人留下,10年后,只有25%的人留下。然而,留下来的人肯定对惠普文化坚信不移,行为举止也是惠普化的,这样的人肯定会帮助惠普做出很多有益的贡献。


  专家指出,没有忠诚的员工就没有忠诚的客户。员工是企业利润的创造者,员工对企业的忠诚度是关系到企业能否顺利发展的大事,也是企业管理好坏的重要指标。如果员工对企业的忠诚度高,他们就会努力为企业创造更多的价值,如果员工对企业不忠诚,他们就会消极怠工。留住人才的关键是建设使员工更加忠诚于企业的企业文化,提高员工的忠诚度。


  公平开放的氛围可提高员工忠诚度


  企业员工忠诚度降低的原因是多方面的:有些企业片面强调严格管理,使员工感受不到应有的尊重,心理上产生极大反感;有些企业急功近利,使员工得不到应有的报酬;有些企业不关心员工的发展,使员工感到没有前途等等。如何建设使员工更加忠诚于企业的企业文化?关键是要认真落实以人为本,把尊重人、爱护人、关心人作为企业经营活动的出发点,真正爱护、信任、尊重员工,才能充分挖掘员工的巨大潜能,从而为企业创造更大的财富。


  创造公平竞争的企业环境是提高员工忠诚度的重要方面。公平体现在企业管理的各个方面,如招聘、绩效考核、薪酬、晋升机会和辞退等等。公平可使员工踏实地工作,相信付出多少就有多少回报,使员工满意,能够心情畅快地专心工作。在保证正常生产经营管理的前提下,允许员工自主选择岗位、工作方式和工作时间,打破身份、年龄、学历、性别等界限,让所有员工都能看到自己的发展空间,给员工创造平等竞争的环境。这使员工认识到只要肯努力,不断提高自己,就能够做出贡献,就能够得到物质利益和精神利益,就会有很好的职业生涯和美好的前途。


  创建自由开放的企业氛围也是提高员工忠诚度的重要方面。现代社会中,人们对自由的渴望越来越强烈,员工普遍希望企业是一个自由开放的系统,能在企业里自由平等地沟通,促进上下级之间的意见交流,促进工作任务更有效地传达。所以企业必须给予员工足够的信任与授权,让他们自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥出来。从最高领导到各级干部都实行“门户开放”政策,欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况。通用公司努力使公司像一个和睦、奋进的大家庭,从上到下直呼其名,无尊卑之分,互相尊重,彼此信赖,人与人之间关系融洽、亲切。


  用精神力量让员工自觉发挥潜能


  每一个人都是一座活火山,都隐藏着一股惊人的智慧和潜能,只要善加利用就可获得意想不到的效果。如果企业充分落实以人为本,开发激励每个人的潜能,把个人的智慧和潜能转化为组织的智慧和潜能,企业就能不断创新,不断铸造辉煌。依靠严格的规章制度不足以使每个人发挥自身潜能,惟有每位员工都热爱自己的企业,认同自己的企业,靠思想、信念和精神的力量,才能让员工自觉自愿地发挥自身潜能。通过开展自主管理等有效措施真心实意地尊重、理解、关心、信任、依靠和激励员工,不断增强员工内在的发展愿望和动力,激发了员工的工作热情和创造力,促进企业的快速发展。


  要进一步提倡关爱员工,重视情感管理。一个关爱员工的企业必将使员工的忠诚度上升。要给予员工良好的工作环境,给予员工足够的工作支持,使员工安心地在企业工作。如重视员工的身心健康,注意缓解员工的工作压力。


  能够留住人才的企业文化是能够促进每名员工成长,使人与人之间保持和谐融洽的关系,使企业和个人共同实现发展目标的优秀文化。有了这样的文化氛围,有了这样的工作生活环境,所有员工都会留恋该企业,努力工作来回报自己的企业。

推荐阅读
推荐专家 更多>
  • 知识技能实战类课程

    战略与规划

    企业创新战略和创新管理

    技术路线、技术平台与产品平台规划

    组织管理

    管理者的创新领导力

    体系流程

    打造高效研发体系

    产品创新研发流程与工具

    核心技能

    成功的产品经理技能修炼

    研发项目管理

    产品需求分析与需求管理

    系统化项目管理能力实训

    创新工作坊

    产品创新工作坊(四课程,详见下表)

    职业创新能力训练工作坊

    创新思维与技能解决工作坊

    关键实践

    TRIZ理论与实务高级班

    质量功能展开QFD训练班

    敏捷研发项目管理(SCRUM master)

    微创新-互联网时代的最佳创新实践

  • 创建市场导向的流程型研发组织》 《研发质量管理》 《研发人员的考核与激励》 《从样品走向量产》 《产品研发体系构建与模板详解》 流程管理与产品管理系列: 《流程体系规划与流程设计实战》 《产品战略规划与路标管理》 《市场驱动的产品开发流程管理》 《成功的产品经理》管理系列: 《从技术走向管理》 《研发人员的核心管理技能提升》
  • 职业化:
    1.《职场高效工作技能训练》
    2.《办公室工作规范与技巧训练》
    3.《行政文秘综合技能提升训练》
    4.《职场礼仪与沟通技能提升训练》
    5.《时间管理与工作效能提升训练》
    6.《高效会议管理》
    7.《高效沟通训练》
    公文写作:
    8.《职场写作力提升训练》
    9.《金字塔思维与公文写作训练》
    10.《最新党政机关公文写作技巧训练
  • 《全球经济危机下的企业发展战略》

    《低碳经济下的企业发展战略》

    《企业战略管理》

    《生产运作管理》

    《供应链与物流管理》

推荐课程 更多>
友情链接