天搜HR：不可忽视的心态培训 - 心理学 - HRCOE|HRBP|HRSSC|HRSDC|人力资源三支柱|HR论坛|HR研究网

天搜HR：不可忽视的心态培训

知识库 > 心理学 > 正文

898

互联网

2015-11-03 09:42:50

　　一个空房子里有五个人，如果要求他们相互拥抱致意，他们会怎么做呢？和熟悉的人拥抱时很热情，而和陌生人拥抱就会有些尴尬，甚至不愿意。这是因为当拥抱的对象不同时，你的心态就会不同。心态影响行为，工作...

　　一个空房子里有五个人，如果要求他们相互拥抱致意，他们会怎么做呢？和熟悉的人拥抱时很热情，而和陌生人拥抱就会有些尴尬，甚至不愿意。这是因为当拥抱的对象不同时，你的心态就会不同。心态影响行为，工作也是如此。

　　心态好的员工处理问题往往能带来正面的效果，而负能量的员工则容易把懈怠的情绪带到工作中，拖慢整个工作进程。天搜人力资源中心负责人认为，员工的心态培训才是企业最重要的培训。

　　灰色心态下的负面效应

　　小蕾，90后，参加工作刚刚满两年。从大四学生到职场白领，忙碌紧张的工作，让年轻的小蕾迅速地成长起来。一身简洁利落的职业装打扮，就能很容易地把她从那些涉世未深的实习生中区分开来。

　　都市生活，平凡、忙碌，却也充实。然而，最近的小蕾像是一只泄了气的皮球，情绪低落，对工作完全提不起劲来。进了办公室就觉得昏昏欲睡，常迟到总想请假，领导交代的工作，她一拖再拖……原来，小蕾认为自己工作很努力，绩效超越同僚，却不能升职加薪，慢慢地对工作产生了懈怠的心理。

　　与小蕾抱着相同心态的大有人在。职场中，有一些员工总是抱怨自己的待遇不佳，工作太辛苦，工资又太低，自己的付出和收入不成正比，抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法，工作消极懈怠，得过且过。

　　专家指出，这是职场灰色心态带来的负面效应。所谓职场灰色心态，是指工作上因为压力、人际关系等种种原因而对工作产生消极应付的态度。这种心态会产生离职率上升、人际冲突增加、工作积极性和工作效率下降等负面影响。

　　从“心”开始培训

　　既然职场灰色心态会带来各种负面影响，这就要求企业的管理者必须重视心态培训，从“心”开始培训。那么，心态培训到底如何开展？

　　天搜培训讲师认为，在心态培训之前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底。例如，天搜会定期通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训。

　　至于培训的方式上，天搜除了每个月都有的户外拓展、内部培训课程、邀名师授课外，天搜各部门还会举办小型培训会议。在会议上，每个员工根据自己的工作情况，进行心态调整沟通。好处主要集中在两个方面，一是锻炼了员工的语言表达能力，二是让员工当众说出自己对某一问题的看法，让大家更坚定自己好的行为和好的想法，每个同事都变成了主讲人的监督者。

　　除此之外，企业在进行员工培训时应该注意两个问题。首先，培训形式与方法选择要专业。此类课程多以“体验培训模式”为主体，突出互动体验，形式多样方法创新，但需要注意的是不要为了追求课堂的气氛，而忽略了理念的渗透。其次，要制定相应考核评估机制，确保培训成果落地实施。如组织员工进行心态知识的竞赛、测试、心得报告或培训视频播放，开展以敬业爱企、感恩奉献为主题的演讲活动，创建“激情心态月”活动等，持续性的宣传固化培训内容。

　　员工的心态培训是一个长期的课程，是深层次心理思维模式的培训。过程中伴随着团队素质和业绩的提升、品牌影响力的提升。企业始终要在不断培训员工的同时，提升员工的能力，从而在终端获得较强的竞争力。不能为了培训而培训，也不能单纯为了业绩的提升进行培训，企业应将短期业绩与长期目标相结合，制定符合企业自身发展的培训方式。