作为HR，我们总在积极推动员工作职业规划，但有没想过，也许员工们的职涯书上并没有公司!
你是否注意到员工时常请假，或常接打电话、上班状态不佳?
也许，他们正考虑离开公司。
作为一家食品公司的市场部员工，莉莉经常做客户拜访。这项工作不仅需要时刻面带微笑，还得时常被冷眼相拒。随着季节的更替，公司有着不同系列的产品上市。于是，不管严寒酷暑还是刮风下雨，莉莉都得走上大街，以取得客户的信息反馈。尽管工作非常辛苦，但她的薪水却不高，于是，她开始请假找新工作……“陈经理吗，我要请假。”作为HR，陈经理已入行7年了。当莉莉这个星期第二次请假时，他便开始注意到该员工的异常。在周五的晨会后，陈经理主动约莉莉谈了一次。通过沟通，陈经理得知了莉莉打算跳槽的想法，也看出了莉莉的转行焦虑。为此，他帮助莉莉制订了一个职业生涯发展计划，下面是他的分析思路。
1斟酌是否离职
有没其他岗位可轮换?
很多员工工作三四年后，发现自己不适合这个行业，离开又觉得积累了长时间经验，走了太可惜，而对于新的行业缺乏经验，找不到进入的途径也让他们感到彷徨。就这样前怕狼后怕虎，浪费了很多时间。而能下定决心转行的人，大多像莉莉一样，对本行业已经“苦大仇深”。然而，轻易跳槽容易使他们选择一份“看上去很美”的职业，等跳过去以后，却发现还不如原来的工作。
针对莉莉的情况，陈经理引导其分析了想跳槽的原因——岗位疲倦感强烈;长期工作无认同感;工资待遇与期待不匹配。考虑到莉莉有市场调查员的工作基础，了解产品且抗压抗挫折能力较强，陈经理为其指出了另一条职业发展通道——销售助理、销售专员、销售经理。
2如何安抚人心
帮员工明确目标?
鉴于提升平台较宽，莉莉接受了陈经理的建议，但随即陷入另一种焦虑中——怎么转过去。
很多人觉得“隔行如隔山”，莉莉也不例外。对于销售，她觉得自己缺乏经验，需要旷日持久的努力才能成为一名合格的销售员。陈经理却不这样想，他认为在行与行、山与山之间，有一些铁索桥相连，可以让转行的员工更好、更快地迁移到新的行业中。
对于新的岗位，很多人觉得自己胜任力欠缺，但是很少有人知道能力分为才干、技能和知识三个部分。对转行的人来说，最缺的不是知识，而是技能。在专业知识方面，陈经理建议莉莉通过网络、书籍、培训等多种渠道快速了解销售的基础知识。陈经理认为，在这个“外事不决问谷歌，内事不决问百度”的时代，知识壁垒已经被打破，许多在过去秘而不宣的知识和方法已经成为一份单击鼠标就可下载的资料。各种培训班、认证考试等也都能让莉莉在短时间内补足知识。
在沟通过程中，陈经理还提到了朋友可可的故事。可可以前是销售员，后来重新探索了自己的职业路径，并做了十几个职业访谈。他花了1年半时间做能力的储备和人脉的积累，现在在一家投行做基金经理。很多人困惑其大跨度的转行，但其实一切都顺理成章——可可在做销售员的时候，已经积累了大量的基金经理所需的可迁移能力，比如体能、观察力、高压决策能力、应变力、领导力等。他只要补充相关的专业知识和人脉就可以了。他考了CFA证书，并通过精英校友的介绍，很容易就进入了一家投行。
以此为例，陈经理告诉莉莉，要想转行成功，前提是要给自己制订一个清晰的规划，了解自己的目标职位需要什么样的能力，以及差距是什么，同时快速积累行业人脉。陈经理还为莉莉介绍了一些链接人脉的方法——参加培训、进入各种圈子、通过朋友介绍、泡专业
论坛、参加沙龙、进入行业协会等。
当然，并不是每个HR都能像陈经理一样，说服“莉莉”们消除忧虑症，回归企业。很多时候，HR们自己也在焦虑中煎熬……
做了10年人力资源管理工作的张女士如今顾虑重重。她自从10年前从计算机信息管理专业毕业后，就在一公司负责人力资源工作。做了这么长时间的人力资源工作，她感觉非常厌烦：琐碎的事务太多;尽管尽心工作，但是该职业很难看到显著的工作成绩;性格比较直率，容易得罪人;原来的专业是计算机信息管理，很想发挥这方面的所长。由此她产生了疑惑：我是否真的适合做这份工作，职业之路应该如何走下去?
从张女士的叙述中，可以发现自相矛盾的地方——她从毕业至今在一家公司工作了10年，说明她是个追求稳定的人，对企业的忠诚度也很高;她的职业是人力资源，工作十分繁琐而较难有显著的工作成效，但是她在过去的10年中间没有抱怨过，这说明她是胜任这个职业的，而且对这个职业即使不热爱，但至少不讨厌。
那么是什么原因使她产生困惑呢?
原来张女士的困惑是由于公司重组而产生了不确定感和不安全感，她对打破原有的稳定工作状况感到担心。一方面张女士心理上需要稳定带来的安全感，她不喜欢变化和不确定感，这就是她为什么从未有跳槽的心理需求;另一方面她对自己不自信，害怕自己到人才市场应聘时会缺乏竞争力。由于原来的公司比较小，她对人力资源工作的每一部分都有涉及，但是都不专精，不一定能胜任其他企业的工作。另外，张女士是从公司创业之初就负责人力资源工作的元老，虽然个性比较爽直，有时会无心伤害到别人，但在工作中能够得到大家的支持和谅解，一旦进入新公司工作，她担心别人会对自己产生误解。
职业规划专家对张女士做了如下建议：
1.无论是从主观还是客观的角度来分析，张女士另谋职业都不是一个明智的选择。主观上，张女士对这个职业是很有感情的，如果放弃十分遗憾;客观上，张女士觉得这个职业相对稳定，可以照顾家庭。
2.建议张女士随时保持职场信息的摄取，并通过各种学习来提升自己。专家向张女士推荐了几个人力资源的网站，希望她保持人力资源信息的畅通。同时，建议张女士通过购书自学，上网查询相关的资料和信息，参加各类人力资源培训，或是参加各种人力资源资质认定的考试来拓展工作的视野，开阔工作思路，摆脱10年工作产生的倦怠感，提升自己的业务水平，提高工作能力。 世经宗禾
TIPS
“跳槽”几乎是每个员工都会萌生的念头。它们或一闪而过，或长久盘旋心中。想要帮助员工走出转行焦虑症，踏实工作，下面的一些技巧可以加以利用。
1进行专业的员工职业心理健康问题评估。由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，以及导致问题产生的原因。
2搞好职业心理健康宣传。
利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对职业规划的正确认识，鼓励员工遇到问题时积极寻求帮助。
3对工作环境的设计与改善。一方面，改善工作“硬”环境——物理环境;另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的“软”环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除员工跳槽的诱因。
4开展员工和管理者培训。通过压力管理、挫折应对、管理者打造等一系列培训，帮助员工应对职场挫折。同时，管理者需要学习员工心理管理技术，在员工出现跳槽倾向前，找到适当的解决方法。
5组织多种形式的员工职业规划咨询。为受发展困扰的员工提供咨询热线、网上咨询、团体辅导、个人面询等服务，充分解决员工的烦恼。
服装经理人 
2014-11-13 08:32:22