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广州火车站日均退票5000张

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新快报

2015-01-22 08:46:05

一边是排长龙退票的人，一边是想买“捡漏”车票的人。

■春运退票潮到来,广州火车站日均退票5000张。新快报记者曾泓/摄

■新快报记者许力夫

长达两个月的预售期让旅客有了更多的选择,也让不少旅客成了“囤票族”。按照新的退改签规则,开车前15天以上退票,不收取退票费。昨日开始,春运首日车票(2月4日)开始要收取退票费了。据了解,最近几天广州火车站日均退票5000张左右,春运退票潮到了。

记者昨日在广州火车站售票大厅内看到,一边是排长龙退票的人,一边是想买“捡漏”车票的人。据统计,最近几天广州火车站平均每天退票5000张左右,到了周六日还会增加。从目前情况看,退票还集中在退节前的车票,但2月4日后的春运票也在逐渐增加。广州火车站加开了退票窗口,但退票仍要排队,有旅客排了半个小时之久。

虽然有不少退票,但多数是无座票,想“捡漏”一张有座票很难。这是因为春运正班车票已经售完,热门线路的车票很少会退票,即使有少量退票也由电脑系统随机放出在网上和售票点销售,很快就会再被买走。

尚未买到车票的旅客,可以尝试在每晚11时至次日7时,查询12306网站,看是否有退票可捡漏。

提醒

退火车票要看准免费时间

应以票面出发时间为准倒数15天(不含)推算

昨天开始,春运首日的火车票开始收取退票费。有旅客表示,明明都是2月4日的火车票,为什么有人免费退票,有人要收5%的退票费呢?

记者了解到,提前15天(不含)免退票费的政策要以票面的出发时间为准进行倒数推算。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。

铁路部门提醒:提前15天(不含)以上退票免收退票费;提前48小时至15天内退票,支付5%的退票费;提前48小时至24小时退票,支付10%的退票费;在24小时之内退票,支付20%的退票费。同时,旅客改签后乘车日期在春运期间的车票,如果再退票,统一收20%的退票费。

各火车站都可办理退票

铁路工作人员介绍,旅客不用专门跑到广州火车站来退票,在票面指定的开车时间前,可到全国任意一个车站办理退票(代售点不能办理退票)。另外铁路方面还在广园东路开设了广州唯一一个集中售取票点,也可以办理退票。

铁路工作人员提醒,如果网上购票还没取票的话,在开车前两小时以上的,可以直接在网上办理退票。