有一此，和几个同行聊天，期间聊到一个从事人力资源工作这么多年有何工作心得的话题。因工作年限、工作背景、工作遇到的问题不同，每个人的工作心得和体会都会不一样。在此我分享下我从业13年以来的工作心得。

 

作为国内早一批人力资源管理专业毕业的我。当从大学毕业到企业从事人力资源工作时是踌躇满志的。那时候国内企业的人力资源管理思想刚刚兴起，所以大家对各种人力资源管理工具都相当热衷，企业在不断实践着各种人力资源管理工具包括工作分析方法、人力资源规划工具、招聘面试工具、绩效考核工具等等。通过不断实践，在众多的人力资源管理工具中总能找到一个适合企业实际情况的。而我也是这些人力资源管理工具的簇拥者。从最初运用工作分析和职位评估方法解决职位价值问题到运用平衡积分卡思想解决企业绩效管理问题。那时候总有这种感觉，只有用了这些人力资源管理工具才能体现自己的专业性。

 

在这些人力资源管理工具的实践中，有成功的，也有失败的。随着工作阅历的增加，我开始思考为什么成功、为什么失败。过去的实践好像是为了工具而工具，为了人力资源管理而管理。而失败的原因一方面是因为在不深入理解企业背景的情况下赶时髦盲目上人力资源工具而失败；另一个失败的原因是各种人力资源管理工具都是被孤立使用，单兵作战，而忽略了人力资源管理的系统性和体系性。当我开始寻找体系解决方法时，国内的人力资源管理实践也开始将人力资源管理工具上升至人力资源管理体系的高度，比如招聘面试工具上升至招聘管理体系，绩效考核工具上升至绩效管理体系。人力资源管理体系的运用意味着HR在遇到人力资源管理问题时会从系统上去进行全面分析、诊断，然后找出全面的解决方法，而不再像过去那样头痛医头、脚痛医脚。这对于企业管理来说是一个很大的进步。时至今日，HR们谈到人力资源管理时，都离不开人力资源管理体系建设。

 

同样，在人力资源管理体系建设中，有成功的，也有失败的。成功容易找到原因，但失败却让我迷茫，毕竟自己解决人力资源管理问题时，自认为看问题比较全面了，也在结合企业实际情况对症下药。后来随着自己从单纯的人力资源管理逐步向企业经营管理转型。才感觉找到了真正的答案，有了更深一步的体会。经营企业就是经营人心，而经营人心就必须做到“懂人、用人、管理人和发展人”。人力资源管理体系建设实际上也是围绕“人”而开展的工作。而“人”除了有“躯体”还有“思想”，身体受控于思想。人力资源管理体系是围绕人的“躯体”活动进行的，但只有“躯体”的人力资源体系建设犹如一个人没有思想和灵魂，在工作实践中往往会失去目标和方向。所以开展人力资源体系建设离不开经营人心的“思想”即人力资源管理思想或指导方针。思想决定行动，在行动之前先考虑好自己的行动方向和指导方针。就像军人出生的华为任正非在企业管理时，会优先花巨资修订《华为基本法》一样，纵观华为的各种人力资源管理体系，它的思想指引全部来自于《华为基本法》中对“以奋斗者为本”的指导思想。所以华为的人力资源管理才能如此成功，成为HR们学习的楷模。

 

人力资源管理思想是企业思想文化的重要内容，人力资源管理体系的运用成功前提是企业有清晰的人力资源管理思想。HR们在对企业的人力资源管理思想理解透彻的基础上再推行人力资源管理体系更容易获得成功。所以当我们在人力资源管理建设中，不凡先消化下企业文化中对“人”的思想部分。